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亿商动力 - 推出全店代运营新模式

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1、问：浏览一个商品的详情，下面会推荐价格很低的同类产品。这个是怎么做到的？我的流量是否会流失了。

答：这是场景烧上去的，平台鼓励商家们多做好产品、创新产品、差异化产品的透出。这样产品竞争力高，就算同行的产品通过场景展现在详情页下方，也不会影响你的转化率和跳失率。当然这里也是高价格的商品容易当炮灰，这也是非常实在的道理，你的产品优势不大，做电商确实会很吃亏的。

2、问：产品一直体检，引流很困难，怎么回事？

答：拼多多还是和淘宝有很大的区别的。大家在淘宝搜索：儿童床，出现的大部分SKU最低价格是100左右或更低的，因为淘宝利用了一个低价SKU引发点击，这不错的一个思路。

但拼多多不一样，产品只要被体检就证明有的地方不合格，那么部分出现的问题是在SKU上，因为最低价格与主图不符合，什么意思呢？就是说图片展现的是儿童床，SKU最低价可能是配件，这就是主图和最低价不符合，很容易被体检，而且产品综合低，展现就变低了。

3、问：为什么商品一直好好的，但是突然有一天就违禁商品下架呢？

答：要多注意拼多多的平台规则，因为你的产品触碰到了拼多多的规则了。有的商品也可能是你的主图和详情页上出现了问题，才会被下架的。总结两点：多注意平台规则、多留意产品细节。

4、问：退款成功的订单为什么评论一直都在？

答：成功交易评价后，再退款成功的评价是不会删除的。

5、问：拼多多恶意买家天天投诉店铺怎么办？

答：可以发起订单申诉，多留证据，多多商家后台可以提交凭证申诉的。

6、问：拼多多商品主图的标准尺寸是多少？详情页的图片标准尺寸是多少，刚做不是很懂。

答：主图：800*800、 详情：790*1000， 在上架商品的时候也有提示的，可以多去实操。

7、问：做拼多多一定要缴纳保证金的吗？

答：不缴也可以，但是很多权限是没有开通的。比如一些活动申报、每天的发货量，甚至流量的展现，关键词的搜索，都会存在不同的。

8、问：拼多多秒杀活动怎么报，怎么弄？

答：商品评价需要100以后才可以进行报名秒杀，报名秒杀的条件是全网最低价，历史最低价。这样报名的成功几率会大很多，记得，拼多多就是搞的低价。

9、问：开场景展示没有暴光是什么原因呢？

答：这个肯定和出价有非常大的关联，再者就是新品如果刚上没有权重，需要适当的提高溢价先获取点击，最后展现才会变多的。当然前期的基础也很重要，比如是你的单品拼单数量、评价、等方面的基础也会影响到你做场景展现的效果。

10、问：在手机上商家版如何查看买家详细地址？

答：在跟客户的聊天窗口里面，打开聊天窗口，右上角三个点的旁边那个像电池图一样的，点一下就能看到买家的订单，点一下订单就可以看到详细地址了，可以修改地址，在这里地址里面电话号码中间的数字看不到的，如果需要看号码，点一下复制地址，号码就出来了

11、问：多多进宝出了几百单，后期该怎么维护，不能一直出高佣金做多多进宝吧，亏太多了！

答：首先看看店铺的高高高出来了没，如果这个出现了就可以暂停多多进宝了，当然如果多多进宝不亏的话可以不停，继续开着。然后关键词优化上做一下后，开场景展现做好后期的维护，前期做场景可以略亏一点。也看看能否报名活动，比如秒杀之类的（上面有说秒杀的玩法），必须要通过活动赚钱：爱逛街、九块九、领券中心。当然前提是你的评分要足够，不然前面说的都基本做不了。

12、问：拼多多平台优惠券到底是商家承担还是平台承担啊

答：券分为店铺设置的券、平台券。那当然平台的优惠券自然是平台承担的了。

13、问：快递单号录入错误怎么办？

答：24小时内可以修改，但如果改不了的话，可能就是运气问题了~~

14、问：新手上架商品后，不知道如何开展第一步？

答：第一天，先把全标题自己复制，找到自己的宝贝分享到朋友圈，让朋友圈或QQ空间的朋友先进入点击、收藏加购。第二天，可联系朋友做一单，通过分享开启拼单，另外一位朋友通过搜索关键词进店下单（注意，必须填写真实的收货联系人）。前期重点注意分享链接、搜索关键词进入，都是可以的。先做好了商品的基础后，再开车。

15、问：sku数据包怎么设置

答：商品编码填写好打单软件也设置好就可以了

16、问：为什么在买家app上的搜索引擎搜索不到我的店铺？

答：对于保证金缴纳也是有一定的影响的，当然除了这个之外就是你商品的基础内功、权重、搜索关键词，是否能被系统收录，简单来说就是单品的基础销量有没做。

17、问：电子面单的地址填供应商还是自己的呢？

答：这个是快递网点提供的，可以联系快递员给你代码的。

18、问：商品上了活动后，修改不了库存了吗？

答：商品只要成功报名活动后，商品的SKU是会被锁定的，无法修改库存的。如果确实需要修改，就取消活动从新申报。

19、问：请问客服回复一直很及时，为什么每次前一秒钟回复率都是百分之80左右，转眼过去就变成百分之50，期间没人咨询，莫名其妙就掉下去了。求解答

答：是否开通了子账号，子账号权限开通了客服引流了是吗？去消息设置里的分流设置下，把分流全部弄到主账号上去，这样才不会错失任何一个流量哦！

20、问：测图，需要开车吗？

答：一般情况下都需要的，数据统计后的才是真正的好图。每个平台都操作方法都不同，而且排名也都不一样，如果是你的商品在天猫里点击率很好，未必搬过来拼多多也是很好的点击哈。所以图片开车测试是最理想的。

21、问：拼多多可以做好评返现吗？

答：不管任何平台，都是不允许好评返现的哈。特别拼多多的管控是非常严格的，建议不要打擦边球，这很可能处罚的力度很强。多看看规则。

22、问：我是做方便速食的.在8月8号那天库存不足,修改了库存以后就被系统屏蔽了,综合排名搜索不到,销量排名也搜索不到, 没有刷过一单,其他的都没有做过修改,系统这么大的漏洞,都没有发现吗，有什么解决方法！

答：如果添加库存是不会被屏蔽搜索的，你看看是否删除了SKU或增加了SKU，这样才有可能降低的权重的。

23、问：商品SKU价格异常，存在价格偏离实际的低价SKU，是什么情况

答：看看主图是否和SKU最低价的商品不一致。比如你是做手机的，SKU里做了一个手机壳低价的，但是展现出去的主图上显示的是手机。这样是会导致你这样的情况的

24、问：轮播图发了8张，但为什么还显示不足8张

答：看看审核是否同过了，一般需要几个小时后才能更新过来的。

25、问：为什么活动都报不上去，甚至没有资格？

答：活动的门槛就是评价，想要快速累积评价最好的就是直通车和多多推广的，现在拼多多的活动门槛以单品的销售、评价、综合情况而定的，说实在点，就是销量评价了！

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