快递找不到了没有订单号什么信息都没有是怎么回事？
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时间：2022-05-02 10:57
我在网上买了一条裤子，商家说裤子的测量误差在1～3cm，而发回来的裤子与我预定的裤子相差5cm。那条裤子是我在去年买的，时间相隔有点长了。我今天联系商家，打算协商赔偿的事，但是商家说他那没有我的订单，我把截图发给他，他还是说没有我的订单。我还把订单编号和快递单号发给他，还是那个结果。我应该怎么办？
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