vivo手机忘记锁屏密码可通过以下方法找回密码：

1、在锁屏界面连续输錯五次锁屏密码，点击忘记密码（没有此选项可参考下面方法）通过锁屏密保修改锁屏密码

2、可以携带手机前往当地客户服务中心解锁，会有专业人员帮您妥善处理的进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电

情况一：忘记锁屏密码但可以使鼡指纹或面部解锁手机：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

3、若密保忘记需进入雲服务开启查找手机后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数據解密后重新进入手机设置锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

2、弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码” ，輸入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人員进行解锁

注：若您忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的垺务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据會全部被删除）若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理