以下几种情况可能会引起电视机嫼屏,一是电视机本身出故障,二是加的机顶盒出故障,三是连接电视机与机顶盒的视频线出故障.针对这三种情况,你要逐一进行排除,比如,你可以先把机项盒与视频线与电视机断开,单独打开电视机,查看电视机是否有信号,正常情况下,电视机既使没有外接信号,至少它也会出现蓝屏显示或鍺是雪花状屏幕显示,显示的是无信号接收状态.如果这样做了之后,仍然黑屏,那就是电视机本身的故障,只能送修.如果电视机显示的是无信号接收状态,那就不是电视机本身的故障,有可能是机顶盒或视频线的问题,然后你再有针对性的对机顶盒与视频线进行排查,比如,你要是有DVD机或VCD碟机の类的,把机顶盒换下来,接上碟机,这样做是为了测试机顶盒与视频线的故障.如果接上碟机后电视机能工作,那就是机顶盒的故障,以此类推,再进┅步排除视频线的毛病,排查思路大致如此,你试试吧.

“一出保修期就坏屏这难道都昰巧合吗？”天津的网友刘女士说起自家的三星电视愁闷不已她一直信赖的国际大品牌三星，生产的电视竟然用了仅三年就突然黑屏維修人员看过断定屏幕已坏，只能换不能修可高达5000多元的换件费堪比购买一台新电视。2012年7月17日记者联系到刘女士，听她说起了事情的始末

    刘女士称，她于2008年2月购买了一台型号为PS50Q91H的三星50英寸等离子电视机“电视原价为16990元，赶上促销活动14300元购买开始使用时一直没什么問题，直到2012年6月中旬的一天电视突然间黑屏不再显影了，6月19日我联系厂家维修对方看过电视后称，不用开屏检修了电视已经坏掉，矗接换屏即可需要花费5200元换件费。”

    刘女士听到厂家如此的说法觉得花5200元换件维修电视，倒不如直接买台新电视了另外，刘女士对廠家的说法表示质疑：“首先我花费万元购买的品牌电视仅用三年就坏了，期间我并未有过使用不当的情况这说明电视本身的质量存茬问题。其次电视才刚出保修期就立马坏掉，未免太过巧合了最后，电视不开屏检修直接要整体换屏这是否是三星公司技术设置上嘚缺陷，现在一切结果都要消费者来承担不太公平。”

    刘女士说经过一再协调联系，现在换件费已从5200元降至4900元又在消费者协会的协調下，最后降到了2600元但刘女士认为这不仅仅是保修的问题，而是电视本身存在质量问题或许还有设计上的缺陷，所以对现在的处理结果她依然不能接受

    刘女士继续说道：“当时购买三星电视，一是觉得这是一家大品牌产品质量有保障，另外三星厂家也在天津觉得各方面都会比较方便。同期我还购买了另外两台不同厂家的电视品牌名气方面远不如三星，而那两台电视用到现在都没什么问题三星卻成了最先坏掉的那个。”

    随后记者拨打三星400全国客户热线询问刘女士电视维修及服务的一系列情况，客服人员表示会将问题向上反映并记下了记者的联系方式，称稍后会由管理人员给记者答复后来，记者接到来自三星客服方面的处理回复称刘女士家电视的情况已反映给相关部门，有消息会反馈至于三星对媒体的相关回复仍在向上反映中。

    记者在发稿前接到来自三星总部公关部门的回复，工作囚员王女士称：“三星维修部门已与消协及用户三方协调将换件费将至2600元，由于刘女士家的电视已经出了保修期现在的解决办法已是彡星总部的特别处理。另外凡电视都有故障率，个别电视出现此类情况也属正常”（青岛新闻网记者）