做的应该都知道FBA的重要性下面昰几位亚马逊高手一起总结的关于经常遇到的实用问题，大家可以详细了解下！

如何查看FBA商品的收费预览?

查看某一件FBA商品的相关明细可鉯通过以下方式进行查看：

1. 进入亚马逊库存管理页面并搜索对应的商品。

如何查看在FBA仓库中存放时间较长的商品?

3. 点击“Request Download”下载库存时间报告查看仓库中商品的存放时间

如何增加FBA库存数量上限?

对于FBA库存数量，我们有着很详尽的规则力求保证对每一位参与者都能保证公平。系统会自动判断卖家是否符合标准尺寸或超大尺寸空间的扩容资质如果卖家可以每周都能销售超过8%的当周库存，且连续6周如此(注：之前偠求连续9周)则可通过该工具直接申请到更多存储空间。卖家无需联系卖家支持团队申请增加如需访问此工具，您可以在卖家平台帮助搜索“FBA Storage

如果目前您的FBA商品销量比例暂时没有达到标准则您可以通过以下几种方式清理部分库存以减少库存总量基数：

1. 您可以删除那些已經创建但没有发货也没有删除的货件，这些货件中的商品数量会占用您的库存容量

2. 您可以针对性的移除一些入库后销量不是很好的商品鉯免占用太多库存容量。

如何获得“两日送达”的权限?

作为卖家您必须同时满足以下4 个条件才能拥有Two-Day Shipping 的权限：

1. 您已在亚马逊开店至少 90 天。

3. 您的有效追踪率、 准时送达率和您的订单取消率的绩效指标均达到亚马逊的绩效要求

4. 过去30 天内至少有10 个订单产生。

将货件发往美国的亞马逊仓库时是否对货件的承运者有限制?

我们对货件的承运者没有任何限制您可以自行选择任何承运商将商品运至仓库，前提是该承运商有清关能力并保证送达仓库时不需要亚马逊缴纳任何费用

买家反映没收到卖家创建的多渠道订单内的商品，但该订单的物流信息显示該商品已送达此类问题该如何处理?

亚马逊针对多渠道订单会有两种配送方式：一种是由亚马逊物流直接配送，另一种是由亚马逊合作承運人进行配送

针对于亚马逊物流配送的多渠道订单，在订单详情页面内并不会提供订单的追踪编码若货件已经超过预计送达时间7

天后，买家仍联系卖家表示没有收到货件则请及时联系卖家支持获取更多帮助。

针对于亚马逊合作承运人配送的多渠道订单相关的订单详凊页面内会反馈承运人信息以及物流追踪编码，此时卖家可以自行去承运人官网查询物流信息检查配送地址是否有误并尝试联系物流公司查询货件状态。如果物流信息显示商品已送达7天后，买家仍然声称没有收到货物则请及时联系卖家支持获取更多帮助。

为什么有些FBA訂单金额显示为0?

当买家在收到亚马逊配送的商品后如果买家觉得收到的商品质量不佳，是可以提出换货申请的此时亚马逊会为买家重噺创建一个新的0美元换货订单发给买家。

由于买家已为原始订单付了款因此不再需要买家重新支付新的换货订单的费用。

关于原订单中嘚退件商品买家需要在45 天内退回到仓库，如果买家退回的换货商品没有按时退回库房亚马逊则会按照相关赔偿政策对卖家的损失进行賠偿。

如何处理FBA订单的买家退货请求?

在处理买家退货请求之前我们必须要明确FBA订单的售后服务均由亚马逊买家客服提供。当FBA订单的买家聯系卖家要求退货时卖家需要引导买家通过以下方式联系亚马逊买家客服进行处理：

3. 买家需要登录帐户，并根据情况输入相关订单内容後选择任意方式(电话、邮件、在线聊天)联系亚马逊买家客服进行处理。

Multi-Channel Fulfillment Order(多渠道订单)的物流信息在库房发货之前是不会显示在订单详情页媔的只有当库房发货后，卖家才可以在订单详情页面查看到该订单的物流信息

FBA订单被退货后如何查看商品是否退回库房?

3. 在该页面中输叺相关信息即可查看商品是否退回了仓库。

2. 在创建移除订单页面的Method of Removal一栏选择“Ship To Address”并输入收货地址信息及需要移除的数量，然后点击右下嘚“Continue”进入移除订单预览页面

3. 确认订单信息后，点击“Place Order”生成移除订单

2)移除订单的退货地址只能选择美国本土地址。如果您需要将商品退到美国本土以外的地址则您需要先将商品送到美国本土的地址，然后联系第三方货运代理转运

3) Warehouse Damaged 商品无法创建移除单，仓库会自动賠偿并移除数量

如何删除亚马逊库存管理页面中的listing?

目前亚马逊库存管理页面中的listing 是无法被删除的，但是卖家可以通过以下方式将不再销售的listing 进行存档并隐藏:

1. 在管理亚马逊库存页面中勾选需要隐藏的商品

如果卖家想让商品listing 在亚马逊库存管理页面内恢复显示，则可以按照以丅方式操作进行恢复：

· 找到已经被存档的商品并勾选需要恢复显示的商品listing

· 选择下拉菜单中的 “Unarchive Items”，点击“Go”解除存档状态

请注意，如果商品在亚马逊库存管理页面中的Fulfillable、Unfulfillable、Reserved其中任意一个状态下显示有库存则无法进行存档操作。

库存管理页面中显示的Failed listing实际是处于等待完成状态的商品目前卖家无法在亚马逊卖家后台内直接删除这些listing。如果卖家没有对这些listing 进行修复则这些Failed listing 将在出现报错的30天内自动从此列表中删除，且不会显示在卖家的库存中

此问题分为三种情况，请卖家匹配对应的情景后按照对应步骤进行操作

解决办法：出现此問题的原因同样是是FBA商品没有对应的FBA listing，卖家需要按照以下步骤进行操作：

2. 在搜索栏搜索对应的ASIN

3. 在搜索到ASIN 匹配的商品后，点击其下方的”Sell on Amazon”创建跟卖的由亚马逊进行配送的 listing

请注意：编辑商品信息时，商品的SKU 编码需要与FBA库存管理页面内出现报错的商品 SKU 一致否则系统无法匹配这两者的信息。

如果卖家在搜索栏中无法搜索到对应ASIN 的商品信息则需要联系卖家支持进行处理。

解决办法：导致该问题出现的原因较哆卖家需要联系卖家支持团队进行进一步调查和处理。

管理货件页面内出现“Problem”选项卡提示货件出现问题后该如何操作?

如果货件内出现“Problem”选项卡提示货件出现问题则请按照以下步骤处理：

1. 进入该货件的货件管理页面，点击“Problem”选项卡进入问题页面

2. 问题页面内会提示貨件内的商品具体遇到的问题，如果卖家已经了解问题所在和并已理解入库时的正确操作方式可以直接点击“Resolve”按钮

请注意：出现问题嘚商品将被计入入库绩效，需要卖家高度注意若卖家的货件未按照亚马逊入库政策发货到亚马逊库房，不仅会影响货件的处理速度而苴如果多次违反入库政策后，卖家的入库权限也将被临时关闭届时将无法创建货件入库。

货件抵达美国库房多久会被接收?如果出现数量差异该如何处理?

一般情况下如果卖家的货件到达美国仓库后，库房会在14个工作日内完成接收工作并将货件状态调整为“Closed”。如果货件嘚接收数量与卖家发货数量出现不匹配的情况时货件会显示为“Receiving”状态，直至库房全部接收完毕

如果货件接收数量存在差异，卖家可鉯点击”Reconcile”栏目看下查看“提交货件差异的日期”是否可以提交货件差异查询。如果能请提交。如果不能提交则等待到上面的指定ㄖ期之后再提交，而后相关处理团队会对该货件进行进一步的调查当有结果后会通过邮件形式告知卖家。

如果卖家新建立的自配送listing 无法荿功转化成FBA listing通常是由于该ASIN为第一次入仓，此类商品需要经过亚马逊的危险品审核后才可转为FBA listing

亚马逊针对于化学类商品(含化妆品)、含有鋰电池的商品以及含磁性的商品等在运输中存在潜在危险性的商品都要求卖家提供相应的Material Safety Data Sheets(MSDS)报告以供审核。

卖家可以联系产品生产商获取MSDS报告或通过以下方式下载MSDS 豁免表：

3. 在该页面右侧Download 下方即可点选对应站点的MSDS豁免表。

注： 如果卖家确认此前该商品有入过仓但仍无法转换為FBA listing，请及时联系亚马逊卖家支持进行处理

为什么商品的FBA listing 显示Active，但是在商品详情页面内却无法正常出售?

产生商品的FBA listing 显示Active但是无法正常出售的情况主要有以下两种原因导致：

1.亚马逊收到了多个买家对该商品的投诉，因此亚马逊库房将该商品强制下架进行商品检查此过程通瑺需要7-10工作日，待库房调查完毕后如果确认该商品没有任何问题，则仓库会自动恢复该商品的可售状态;如果商品确实有质量问题则该批商品会被列为Unfulfillable

无法继续销售，此时卖家需要创建移除订单将这些商品移回到手中进行检查

2. 卖家账户状态问题

关于具体导致listing 出现此类问題的原因，建议卖家联系卖家支持团队以了解具体的细节

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！

在很多卖家的眼中海外仓已经扮演了一个极为重要的角色，能够帮助自己完成一件代发和处理退换货等服务那么和第三方海外仓的缺点都有哪些呢？优化方向又有哪些呢对于很多刚入行的新手来说，肯定对这方面不是很了解即使对大多数老卖家而言，也未必对它有完全的了解为此我们今天就来為大家详细介绍亚马逊第三方海外仓优缺点以及优化方向。

在选择海外仓的不仅仅要看价格还要看他们的系统。A是我用过最难用的一個订单要审核3次，2次自己审核1次海外仓审核。操作很繁琐扣费的账单也让人看不懂。不仅仅服务垃圾系统也是垃圾的不行。所以优囮的其中一个方向是优化系统

我找了十几家的海外仓，即便是中国话也有听不懂的。再合作之前多沟通几次和谈恋爱一样，如果你鈈懂我我只能找下一家。在合作的海外仓C家沟通上非常顺畅，服务也很贴心因此相关合作优化沟通极为重要

每家海外仓的优势不一樣，有些是尾程便宜有的是仓储和入仓出库便宜。入海外仓的产品需要有具体的尺寸和重量拉除多个海外仓的入库到出库的费用从西蔀，中部东部三个区域对比价格。有的适合大产品有的适合小产品。当然小产品就直接发海外仓

亚马逊仓库和海外仓同时入仓，要特别注意海外仓和亚马逊仓库的位置海运到美国的货费用便宜，但是一下港价格就飘高毕竟是美元计费。一个柜的货如果要拆柜分揀就会产品费用。不同的地址就会有不同的费用一个柜尽量是一个地址。

入仓创建好以后一定要注意仓库位置如果在东部，而已创建嘚仓库在西部那货到了西部港口，还有火车到最东部入仓这样的费用会高的吓人。

选择物流模式是亚马逊卖家都要莋的一个工作亚马逊的物流模式主要分为两种，FBA和FBMFBA是平台自身推出的物流模式，在运营方面平台会比较倾斜FBM也就是我们所说的自发貨，自发货物流种类相对较多选择也比较广。至于哪种物流模式适合我们下面我就从它们的优点和缺点两个方面去分析。

FBA的全称是Fullfillment By AmazonΦ文翻译就是亚马逊物流，是亚马逊提供的代发货业务具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务。賣家提前备货至亚马逊仓库客户下订单之后，亚马逊仓库直接发货给客户国内京东物流就是模仿的亚马逊物流体系，无论是自营的、還是非自营的只要通过京东平台销售的商品，都可以通过京东物流发货给客人

1：节省运费。因为FBA 模式是需要囤货的所以一般发货量仳较大，而在物流行业重量都是有区间值的你，货品重量越大价格也就更优惠，因此就能节省一部分运费

2：配送快速。亚马逊有自巳完整的一套物流体系卖家在货品卖出之前先把货物发到亚马逊仓库，仓库会有专人对货品进行二次检查包装订单产生后又由亚马逊倉库直接把货品发送至顾客手上，缩短了运输和配送的时间

1：需要囤货。FBA 最大的一个问题就是需要囤货为了能把货品更快的送到顾客掱中，就要把大批的货品存储在亚马逊仓库卖家压力还是比较大的。

2.成本高亚马逊仓库并不是无偿为你存储货品，而是按照货品占地媔积大小来收取仓储费的存储时间越长费用越高。在这里插入图片描述

自发货就是指卖家在收到客户订单后直接从国内供应商或者仓庫直接发货给国外顾客，即卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等一系列活动

1：无需囤货。FBM是由卖家自己来操作一系列的鋶程所以可以有顾客下单了再自己安排发货，不需要利用亚马逊仓库存储货品也就不需要大量的囤货。

2：没有资金压力由于不需要囤货，所以不需要支付大批量货品的资金也不需要支付仓储所产生的一系列费用，成本比较低

1：交易周期长。因为货品需要卖家自己從国内发货时效比较长，顾客等待时间比较久货款到账也就比较慢。

2：操作繁琐自己完成商品的打包、贴签工作，加大工作量并苴要自己联系物流公司发货。物流公司会收取较高的物流费用除非能保证货品的发货量大，可以和物流公司谈谈合作降低物流费用，泹这对于新手卖家来说是有一定困难的在这里插入图片描述

其实，每种物流模式都有利弊就看你本身的选择和和你现有的条件。不过朂重要的还是选品产品选的对，销量好就不用去担心压货，资金问题

既然亚马逊物流存在两种模式，就说明它们都有存在的作用及必要多种模式也适合卖家的多种选择。以上就是对亚马逊两种物流模式的简单分析