五、巧妙运用询问术让客户说說说;
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐漸进行深度探寻
如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况您能介绍一下吗?”
2、结合运用扩大询问法和限定询问法;
采用扩大询问法可以让客户自由地发挥,讓他多说让我们知道更多的东西,而采用限定询问法则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向在询问客户时,营銷人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”
如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划是需
要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员芉万不要采用封闭话题式的询问法来代替客户作答,以造成对话的中
止如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元对吧?” 3、对客户谈到的要点进行总结并确认;
根据会谈过程中你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结确保清楚、完整,并嘚到客户一致同意;
如:“王经理今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息真的很感谢您!
该楼层疑似违规已被系统折叠
不管做什么行业想要做好行业,无非就是主动去找那些有意向的客户要不然就是让那些有意向的客户找到咱们。这系统可以实现这两者还不了解一下吗?【xssh427】.有想象不到的收获
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