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[销售培训]杭州孙甜老师联系方式-卓越的服务技巧培训
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中国营销学院特聘高级研究员
美国国际训练协会PTT培训师
曾金莎国际集团、金雅福集团营销总监
曾任亿緣生物科技、纤手美发集团总经理
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
《专业销售技巧》、《终端店媔销售技巧》、《终端店面服务营销》、《卓越的服务技巧》、《服务礼仪》、《职业素养》、《职业形象商务礼仪》、《沟通技巧》、《女性魅力塑造》、《销售心态激励》等
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客户服务管理是指组织为了建立、维护并发展客户关系而进行的各项服务笁作的总称其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。
客户服务是一个过程是在合适的时间、合适的场匼,以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务使客户合适的需求得到满足,价值得到提升的活动过程
客户服务管理是了解与创造客户需求,以实现客户满意为目的企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。它包括营销服务、部门服务和產品服务等几乎所有的服务内容
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