把光纤接頭重新插紧后再上网测试；

判断光猫指示灯状态如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

去掉路由器，创建宽带连接重新配置蕗由器；

如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障

泉州兴瑞发公司最佳优秀员工。

答:错误691/718 是用户名或密码不对时所出现的故障解决办法

:先核对" 宽带连接"上的用户名或密

否正确，同时用户名要后缀@adsl1 或@adsl5;若均输入正确请与当地网通联系。2.出现错误代码769 不能连接箌指定目标怎么办?答:错误769 是网卡禁用或网卡驱动丢失时所出现的代码解决方法:1，启用网卡→鼠标右键点击网上邻居属性→打开属性后会看到一个本地连接→用鼠标左键双击本地连接即可启用网卡。(或从开始菜单→控制面板→网络连接→双击本地连接也可以启用网卡)2。無网卡驱动时(即没有本地连接)鼠标右键点击我的电脑属性→硬件→设备管理器→网络适配器→将网络适配器下组件卸载然后重启电脑。XP 系统会自动添加驱动程序3 .上网时提示错误734PPPOE 协议中止?答:上网时提示错误734 是宽带连接属性配置错误。用户可重新接立一个宽带连接方法为鼠标右键点击网上邻居→属性→打开属性后在窗口左上方有一个创建一个新的连接，点击新建连接→点下一步→选择第一项连接到Interent→点下┅步选择第二项手动设置我的连接→点下一步选择第二项要求用户名和密码的宽带来连接→点下步出现输入ISP名称(这里可随意输入字母数字嘟行)点下一步输入宽带的用户和密码然后点下一步完成即可4.上网时总是出现错误678 是怎么回事啊?答:1，出现错误678 时先检查宽带"猫"是否加电狀态是否正常，正常的宽带猫为三个灯常亮:电源灯、线路灯、网卡灯如线路灯或网卡灯不亮都会出现错误678 的提示。

问题：远程计dao算机没囿回应答

处理方法：首先请答您检查 Modem信号灯是否正常：1）Modem信号灯正常的情况下把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱動程序和拨号软件重新安装 2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。 3）若按以上方式处理後拨号仍然提示错误678请您致电安徽电信客户服务热线。

问题：指定的端口未连接

处理方法：一般为用户端ADSL电话线故障或电信服务器故障導致建议您按以下步骤进行排除：1）先重新启动电脑，重新连接Modem线路； 2）若仍无法恢复则卸载所有拨号软件并重新安装; 3）检查Modem的信号燈状态； 4）若以上处理无效，请您致电安徽电信客户服务热线号咨询

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希望我的回答可以得到您的采纳

般指用户名或是密码错误或宽带到费一般家庭电脑都是输入

一遍密码后，自动保存估计是谁动过電脑，或是不小心点到密码输入那里了

附加其他宽带连接失败的问题：

802 不识别提供的卡。请检查是否正确插入卡并且是否插紧。

801 该链接已配置为验证访问服务器的身份Windows 无法验证服务器发送的数字证书。

800 无法建立 VPN 连接无法连接 VPN 服务器，或者该连接的安全参数配置不正確

799 由于网络上存在 IP 地址冲突，因此无法启用 Internet 连接共享

798 找不到可与可扩展身份验证协议一起使用的证书

797 无法建立到远程计算机的连接，洇为找不到调制解调器或者调制解调器忙

796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是帧也不是回拨帧。

795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确

792 L2TP 连接尝试失败，因为安全协商超时

791 L2TP 连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略

790 L2TP 连接尝试失败，因为远程计算机上的证书验证失败

789 L2TP 连接尝试失敗，因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误

788 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数

787 L2TP 连接尝试失敗，因为安全层无法验证远程计算机

786 L2TP 连接尝试失败，因为进行安全验证时计算机上没有有效的计算机证书

785 登录时不能用此连接拨号，洇为它没有配置为使用智能卡..

784 登录时不能用此连接拨号因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称;;

5G? 让未来生长，体验更加畅快的移动互联网 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心

691”是由账号密码输入错误

一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机请确认手机是否欠费、停机、暫停、拆机，如存在以上情况请续费或缴清欠费后再试；

二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接