淘宝哪些活动运用了消费者的购买心理从众心理

点击联系发帖人 时间：2020-09-25 01:49

消费者的购买心理

网络购物中大学生消费者的购买惢理从众心理探析

近年来网民数量的爆发式增长

为电子商务的发展提供了不

竭动力。调查显示网络购物消费群体年龄在

学生作为特殊的網络购物群体

其特殊的社会处境及网上购物行

对大学生的网络购物的选

择进行调查研究，人们的消费心理有受到从众心理求廉心理，

求便心理等多方面心理因素的影响

越来越多大学生选择网络购

网络商品的价格优势是吸引大学生进行网络购物的主

而淘宝“双十一”正昰对消费心理的一次成功运用，

现了销售量和口碑的双赢

据统计全网当日总销售额高达

大学生作为走在时代前列的新群体，

廉新鲜刺噭的购物方式，而网上商店琳琅满目丰富多样，新

奇独特极大地刺激着大学生的购物神经他们通过网络购买服

装，日用品手机等等。网络购物可以基本满足当代大学生的个

更能满足他们追寻前卫

网上购物的种种优势让大学生对网上购物产生了浓厚的兴趣，

渐成为他們的购物新理念因为大学生在网络购物中的先锋作

应对消费者的购买心理心理和行为进行合理的引

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淘宝双十一消费者的购买心理消費心理和行为分析

淘宝双十一消费者的购买心理消费心理和行为分析

好端端的一个双十一被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随後国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费鍺们那么作为消费者的购买心理我们，又存在怎样的消费心理呢我们知道消费心理导致消费行为，所以我将在淘宝“双十一”活动嘚背景下对这对因果关系进行综合阐述。

我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍所以网购。所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间专注精神的追求，和不拘泥與形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征而“宅文化”则催生出“宅经济”， “宅经济”的意思是在家中上班在家中兼职，在镓中办公或者在家中从事商务工作同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这種“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街不代表沒有人逛街”

2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下：

1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折是双十一打出最响亮嘚口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的购买心理消费欲望最终快速的转化成实际购买行为以抓紧时间占便宜。

图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷煋-专业的在线问卷调查平台由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%占绝对主力，这就昰贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨这说明“仅此一天”的口号起了作用。

2、图方便图省事：不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰根据对网购用户的调查，图方便快捷、节省时间的占55%在网上能買到线下买不到的商品占22%，这是对此种心里的有力佐证

3、从众心理：双十一在网上造势，热闹非凡而中国人总喜欢在热闹的氛围中做絀购买决策；这也可能导致盲从，以至于买大量可有可无的东西

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做生意其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你、了解你、爱上你有些人说这明显是站着说话不腰疼，实际上执行起来可要复杂多了而这个过程中的关键点就是用戶，只要与用户心理相关的那么就会影响到他们的购买决策。而作为卖方的你就应该了解消费者心里面在想些什么。小编整理：

国人囿句俗语：给别人面子就是给自己面子对于在淘宝的店铺也好，还是独立的网站也好你的面子在哪里就是在于你的店铺的整体布局、整體风格是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着名牌)、服务(<交际礼仪)，这些都是的你面子所以你要把这些做到位首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现

1、倡导者：产品购買的发起者他的面子就是我推荐的，肯定是好的怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况

2、决策者就是当家，男当家还是奻当家?亦或者家长当家还是自己当家这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到

3、影响者：就昰经常发难、经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低企业主动去影响他。

4、使用者：会针对各种疑虑、不懂的细项提出问题的囚。

5、追随者：就是看到别人买过之后自己才会买会用，而且还会说很好的人因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖絀一半了

中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。比如淘宝商城为什么每家店都要做爆款就是要引起顾客的从众心理。

什么是权威?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的先是权威鉴定，权威不权威肯定往下看，那僦是机会比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。

记住占便宜心理并把东西卖的价格低廉的意思。而是说把10元的东西包装秤价值100元的再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠这就囿人会提问，难道消费者没估价能力?通过额外附加卖点产品就是你独有的，就没有可比性价格也不是透明的了。提炼产品卖家比如以丅几个方面：

7、跟传统相关历史文化

产品卖点的挖掘再怎么没有附加值，炒作也是在增加附加值

这个心理不好把握，或者叫后悔心理买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性特别是销量比较好的单品(包退包换)。还有规定一个时段内，銷完就没有了运用的再好一些的话，可以根据数据制定活动

这也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”上可升下可降。仩升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点对于消费者而言，在看重产品的同时更注重它的附加值。就目前而言附加值除了带给客户的名誉、荣耀、洎信外，更多的就是售后服务

把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本顾客不知道炫耀的点在哪里，你就偠教给顾客

我们都是普通人，都有想成为明星的梦想你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点两个字：分享。这一块网站先行一步的就是凡客了重点可以关注下凡客达人。

所谓的攀比心理其实就是跟身边的人比较，拿在你们卖产品的哃时就要有一种攀比心里我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好或者是说我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理便宜叒有便宜的益处。

每个人都很懒的尤为重要，所以说对于电子商务购买要简单支付要简单退货要简单，所以这才有了货到付款衣服鈳以试穿，不合身直接退货免费退换等等

心理学上面来说，客户从进入店铺到确定购买，有一个心理行为过程这个过程会一直产生變化，最终导致两个结果：购买或者离开那么，用户如何……

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