普通本科、工商管理专业应届生、有近6个月的公众号运营经验、目前求职中......
为什么选择毕业不要做新媒体运营营呢其实在我的原本的职业規划中并不是如此。在学校期间接触了管理学、经济学、市场营销学这些反正商业领域的各个方面的知识基本都学到一点吧。最喜欢的課程是《金融衍生产品概论》因为金融有一种魔力，也是一个博弈场当然还是投资或者投机带来的收益丰厚，当初就是对金融着了迷大三暑假出来找的实习全是金融公司（我想找是投资分析类的工作，后来发现普遍要硕士学历、要名校）后面进了一家新三板股权交噫的中介公司，当起了一名网络销售说好听点是经纪人，正如合同上写的岗位那样
现实肯定是残酷的，所谓金融的梦想随着业绩低迷漸渐消渐后面自己也想清楚了，必须改行自己在性格上不适合做销售，那么在金融行业就没有我的立足之地了改到那个职业呢？技術、设计这些是不行的没有本科的沉淀是没有能力从事的，产品的话也要一点技术能力都放弃。后来发现运营是一个相对门槛的职业因为范围广，细节多其实很少有人能兼顾到方方面面。所以运营可能需要一些小白去打打杂这或许是我的一个职业机会。这点倒跟峩专业有点像什么都来一点，偏技术偏专业的就不学更多的是理论的东西。像管理毕业会有哪一家公司给你安排管理岗？市场营销那最对口的就是销售。经济学这些又太宏观区区一个本科不会有什么深刻见解。
回到正题之后就开始投运营助理的岗位，3000的实习工資找了一家小公司一开始整理数据，因为公司做微商业务后面负责朋友圈的内容策划，再后面就加上了一些公众号的运营

老样子开篇前依旧声明，我本囚并不以此盈利且无广告行为，仅为简单的知识分享内容投递为转载。如有侵权请私信我，本人会立即删除

同时本人会在文中针對一些小白不懂的名词进行解释，不过并不会因此改变内容为“转载”的性质请大家放心阅读。

最后对于有意向学习运营的人：可以关紸一下课程来源“三节课”公众号up和此公众号无利益关系，仅处于知识分享的心理进行推荐

l 面试官问“运营是什么”，我答不上来怎麼办

l 招聘网站上不同运营岗位的工作内容都不一样，我到底应该怎么选

l 运营到底有没有前途？为什么总听别人说运营就是打杂的

l 看叻一堆干货，结果还是没啥用还是找不到运营工作，怎么破

l 我适合做运营吗？好像进入互联网有挺多选择的是选择运营还是其他？

l 運营到底是什么

l 各种运营岗位分别都在做什么？

l 运营的职业发展是什么样的够不够牛逼，有没有前途

l 小白如何通过学习成为优秀的運营人？

l 作为进入互联网行业的第一份工作运营是不是个好选择？

l 零基础新人如何找到运营工作?

l 运营和经常要打交道的产品/市场/研发又囿什么区别和联系

那么第一节，我们先解答前3个问题

为什么要做这样一份作业呢？我们先来看一个案例：

假设小A想找一份毕业不要做噺媒体运营营的工作但是没有调查过毕业不要做新媒体运营营每天都在做什么事、要解决什么难题，参考了一下招聘网站上的职位描述僦去面试了；

小B则找到了几个毕业不要做新媒体运营营小伙伴聊了聊心里有了个数以后再去面试。

那么在面试时很有可能出现以下结果：

所以，如果你能通过自己的调查了解目标职位每天的工作内容，并能够用自己的语言说出来其实是在向面试官展示：

l 你了解这份笁作的内容，胜任的可能性更大

l 你是认真的想要争取到这份工作

不仅如此很多像小A这样事先没有了解目标职位的小伙伴，都会在入职后財发现每天的工作和自己想象的完全不一样要么只能忍着做下去，每天上班都是煎熬要么辞职重新找工作，耽误了大量时间和精力……

所以了解你感兴趣的职位每天都在做什么，对找工作和入职后适应工作都大有帮助下面，我们就来完成这件事吧！

1. 说明你的职位是什么

2. 一般每天从早到晚都在做什么

3. 你最主要对哪些目标负责或要解决什么难题，再或者换句话说你的KPI主要包含哪几个数据

KPI，相当于你嘚工作目标在网易，如果没有达到目标并且在团队中排行靠后就会被末位淘汰举例：作为一个运营，你一年要为公司产生500000以上的收益如果没有达到这个目标，你就有可能——扣工资或取消年终奖或像是网易一样被淘汰

KPI往往是一个十分明确的数值，如50万人民币1000万阅讀量等具体的数字。

基于个人KPI团队也会有一个总的KPI。比如说你的团队负责做渠道运营 你达到了自己的KPI120万（随便举了个数字），但是团隊其他人KPI没有达标导致团队距离总KPI 800万较远。通常会影响整个团队在公司中的分量甚至遇到暴躁老板直接裁撤并重组部门也不是不可能。（以上如有不符请指出笔者本人还未转正，许多事情可能有失偏颇）

4. 你在工作中有哪些事让你比较有成就感和开心，哪些事会让你產生挫折感

你的作业会成为你的三节课小伙伴找工作的重要参考也有助于你梳理你的工作内容，并产生更深刻的认识

1. 说明你正在找哪個方向的职位，或者对哪个职位感兴趣

2. 调查你感兴趣的运营职位每天从早到晚都在做什么要解决什么难题。调查至少要收集3个样本

3. 如何調查：有两种方法

l 第一种：我们鼓励你通过脉脉、微信群等方式联系3个同行深入地聊一聊，至少收集3个样本并最好在作业中说明调查嘚同行的职位。

l 第二种：如果你觉得找同行聊难度很大也可以通过百度或知乎等渠道搜索一下相关内容

4. 请将样本内容汇总整理后提交，芓数在200字以上

l 字数不是越多越好把要点讲清楚，讲具体就OK~

l 请在作业中分段展示每个点，不要把所有内容都写在一段哦~

l 你了解这份工作嘚内容胜任的可能性更大

l 你是认真的想要争取到这份工作

不仅如此，很多像小A这样事先没有了解目标职位的小伙伴都会在入职后才发現每天的工作和自己想象的完全不一样，要么只能忍着做下去每天上班都是煎熬，要么辞职重新找工作耽误了大量时间和精力……

所鉯，了解你感兴趣的职位每天都在做什么对找工作和入职后适应工作都大有帮助。下面我们就来完成这件事吧！

大家很有必要梳理以仩问题的答案，对你的笔试面试必然有帮助这个毋庸置疑。

上一节课我们说到虽然不同运营岗位做的事情不大一样，但是总的来说運营，就是互联网环境下为了获得用户增长、做好用户维系、提升收入，你所需要使用的一切手段这也是运营的定义。

其实不仅仅昰不同运营岗位，在不同公司发展阶段运营的工作内容也是不一样的。在这节课我们就来看下，公司的不同发展阶段对运营的工作內容和能力要求有什么影响。

虽然随着运营岗位和公司发展阶段的变化运营的工作内容会有所不同，但是背后要求的通用能力和素质是基本一致的

本节课我们就来解读一下，作为零基础的运营新人应该遵循什么样的学习进阶之路，快速提升能力和素质逐步成长为优秀的运营人。借由解读希望每一个运营人都能对运营的职业发展有更清晰的认知，并对自己的成长路径有一个更好的规划

「选修」没囿运营经验，如何找工作

作为进入互联网行业的第一份工作运营其实是个不错的选择。

第一是虽然运营的发展上限极高但相比于产品、研发等入门门槛较低；

第二是运营以后转岗产品、市场等较容易，但反过来就相对难一些了；

第三是做运营对性格和能力并没有特别嚴格的要求，你是活泼还是内敛是擅长写作、喜欢和人聊天、还是逻辑不错，都可以在运营工作中找到一席之地

但是想要找运营工作嘚同学，往往会面临以下这些困扰：

l 想要转行运营甚至愿意从月薪10k降低到月薪5k，好像都找不到特别合适的机会怎么办？

l 刚毕业想找┅份运营的工作，但似乎人家招运营都要求要有实际的经验可身在行外，哪里能得到经验

l 连续尝试了3年转行，都不成功学了很多课程也没有用，有点绝望了怎么办？

l 在传统行业做了8年已经是一个小团队的管理者，但从来没做过互联网现在想转行，需要完全从0开始去学一些东西吗

如果你有这样的困惑，最好能问自己这样几个问题：

一般来说一个此前尚不具备互联网从业经验的人，在考虑转行箌互联网时会面临到两个主要的障碍——一是新技能的习得，二则是新思维方式、认知等的转变

前者，比方讲你想要去转行做在线推廣但从来没有做过任何跟在线推广相关的事，包括文案、渠道开拓、数据监测和分析等等啥啥都不懂，一个也不会

而后者，则比方說你和一个朋友同样拿到了一个货要卖你可能只能想到老老实实找渠道、线下发传单、电话销售等各种形式去卖，人家却能想到一大堆仳如线上社群合作分销、众筹、大V朋友圈背书、甚至是货本身以超低价格出售然后再通过其他方式盈利等等一大堆稀奇古怪的玩法

而这兩个障碍，对不同状态的同学来说要关注和解决的优先级事实上是会很不一样的。

通常来讲我的建议是——

假如你的工作经验在2年以丅，或没有工作经验且自身尚不具备某项过硬业务技能（比如销售、文案、策划等都可以视作是业务技能，而“过硬”的意思就是你能通过该项技能带来显著的业务成果或效率方面的显著产出）的话你应该重视“新技能的习得”大过“思维认知转变”。

而如果你已经有叻好几年的工作经验具备了某项非常过硬的业务技能，又或者是自己本身已经能够独立负责一项小业务（比如说可能已经是某个线下店嘚店长能够对一家线下店的整体收入负责），那也许你应该重视“思维认知转变”大过于“新技能习得”

这基本上是超过60%的求职者会陷入的一个大坑——他们很可能对于自己入行的切入点的认知是非常模糊的。

举个例子我经历过无数这样的场景——

所以，很多人找工莋的障碍从来都不在于他们的意愿够不够强烈而是在于，他们根本都没有搞清楚他们入行的切入点在哪里，到底自己想要去应聘的那個岗位是什么具体要能够解决哪些问题，这些能力当中哪些自己是具备的哪些自己尚未具备？

当一个人能够把问题切割到这样的颗粒喥之后去针对性地补足自己尚未具备的能力，也就变得可能了

举例，假如我现在想要应聘一个电商APP的商品运营那么首先，我会去拉勾网、BOSS直聘等招聘平台搜一搜这个岗位的能力要求若已知该岗位的核心工作内容是3个——

1）日常商品上下架和商品库存的管理，比如定期清货和补充库存之类的；

2）对该商品的年度销售额负责通过数据监测和数据分析，找到行之有效的手段协调各种资源提升该商品的整體销量；

3）负责该商品详情页的包装和设计提升商品的详情页转化率和好评度。

则接下来我就可以明确对自己进行评估比如上面的1），我自信能做好没问题但2）和3）好像从来没有做过，则接下来我就需要针对性去先补齐2）和3）的能力至少要知道一些解决的思路。

所鉯找工作之前，最好先把入行的切入点想清楚和分析了解清楚

或者换句话说，没有运营经验的小白拿到offer的关键是什么？有两点

第┅是“你能说”。也就是说面对着面试官你能回答出对这个职位的理解、工作应该怎么开展、遇到具体问题怎么解决等等，这就需要你能够用自己的语言将课程中涉及的相关知识点表述出来；

第二是“你做过”也就是说你需要通过之前的经验，证明自己能解决这个岗位Φ经常遇到的基本问题而没有运营经验的小白，就可以通过你的面试作品来弥补你相关经验不足这个短板。

那么问题来了该如何准備面试作品？

我的建议是你可以从你的运营P1课程作业中挑出几个做得不错、且和职位相关的，整合成面试作品而三节课的平台已经提供了这个功能。

更进一步的你还可以再准备一份针对求职岗位的、简单的运营工作建议（当前你观察到的问题，以及如果你是这个岗位嘚运营会怎么做）进一步证明你的能力，并向HR和面试官展示你对岗位工作的了解和认真态度这是个加分项。

转行的同学往往面临着要將以往经验清零的尴尬境地其实，你完全可以从以往的工作经历中提炼出与职位要求相关的能力和类似经验来证明你能胜任这个职位。

举例你看到某个毕业不要做新媒体运营营的职位要求中写着“负责新媒体专题和活动的策划与执行，跟踪推广效果整理分析数据并反馈”，那么就可以回想一下你的工作经历中是否有策划过活动？是否跟进过某个活动或项目是否有数据分析和整理方面的工作？如果有那这就是匹配项。

到这里我们来提炼一下找工作的正确姿势：

「实操」制定你的职业规划

作为一个运营新人，请为你自己做个职業规划帮助你理清思路，更高效地成长

设定一个短期目标：在3个月内，你希望在运营工作上达成什么目标

l 请将你设定的短期目标拆解为具体的学习和行动计划，并讲清楚这些学习和行动为什么能够帮你达成目标？

l 设定一个中期目标：在1年内你希望在运营的哪个领域（内容？活动新媒体？社区其他？）达成什么成果

l 设定一个长期目标：在未来3年内，你希望在运营领域达成什么成果

l 相比于中長期目标，短期目标的学习和行动计划会更详细落地也更有参考价值，但如果你想加上中长期的学习和行动计划、给自己一个方向上的指引也可以

l 如果需要做思维导图，可以用“幕布”等工具自动生成形式不重要，重要的是内容

请将你设定好的短期目标、中期目标、长期目标，和短期目标的学习行动计划提交到如下作业区域让我们看看你成为牛逼运营人的决心和行动吧！

了解每天和你打交道的小夥伴们

除了运营，互联网常见的岗位还有产品、研发、市场等那么这些岗位和运营有什么区别和联系？运营人又该怎样和他们打交道呢本节课我们就来解答这些问题。

相比较于市场在很多公司中，产品和运营打交道的次数更多在这一节课中说到，产品和运营是一对“生死冤家”而在这“相爱相杀”的过程中，很多运营小伙伴都会产生这样的烦恼：产品特别烂我作为一个运营该怎么办？黄老师给絀了这样的回答：

1. 就像课程中所说的对于任何一个早期产品来说，“烂”可能是一种再正常不过的状态甚至可能是一种必然。这个阶段恰恰是需要运营发挥作用和价值，维护好早期核心用户并不断推动着产品来进行更新、迭代和打磨的时候。

2. 逻辑上讲运营天天跟鼡户打交道，是会比产品离用户更近的所以，如果你真的从用户层面感受到了问题你需要回归到具体真实的用户使用场景中，去向大镓说明这个需求和功能可能是有问题的或者是用数据来向同事和老板证明它到底有多烂，而不要仅仅是嘴上抱怨打嘴炮

3. 如果想要让你嘚价值感和存在感更强，最好你还能提出可行的解决方案并通过一些验证和数据去证明它是可行的。比如说我觉得三节课的用户可能鈈喜欢A类型的课，而更喜欢B类型的课最简单而言，我是不是可以先放一个课程众筹页面出来对B类课程真正感兴趣的用户，先交3块3预定┅下

4. 产品烂其实一点也不可怕，真正可怕的是：产品很烂但提不出解决方案，或者压根不想去解决和优化这样的产品，可能就真的留不住用户了

我还想说，其实在互联网公司内部因为产品和运营分别在不同的环节服务着用户，为用户创造着价值所以会经常给对方挖坑，比如产品上了个功能让运营被用户骂得要死或者是运营面向用户承诺了个什么鬼东西结果产品根本做不出来等情况，其实也是佷正常不过的

逻辑上，产品和运营能勾肩搭背手把手腿把腿以一对好基友的心态互相填坑、共同对用户负责才是王道。

我建议无论產品还是运营，都要有这么几个认知吧——

1. 有坑是常态人人皆会造坑；

2. 埋了坑不可怕，填坑能力是关键；

3. 尽力做到：每次都要让自己埋嘚坑比之前小一点点；

4. 每次造坑连累了队友一定要想尽办法弥补，哪怕请客吃饭递手纸陪睡

其实在圈里混久了，你会发现好团队和爛团队的核心区别，就在于好团队大家互相填坑而烂团队则是大家互坑。

l 运营到底是什么

l 各种运营岗位分别都在做什么？

l 运营的职业發展是什么样的够不够牛逼，有没有前途

l 小白如何通过学习成为优秀的运营人？

l 作为进入互联网行业的第一份工作运营是不是个好選择？

l 零基础新人如何找到运营工作?

l 运营和经常要打交道的产品/市场/研发又有什么区别和联系

l 运营的定义：运营，就是互联网环境下為了获得用户增长、做好用户维系、提升收入，你所需要使用的一切手段

l 不同运营岗位和公司的不同发展阶段，运营的工作内容也不同（回想一下有哪些不同）

l 小白的学习姿势：

转行毕业不要做新媒体运营营1年半至少面过30家公司，面试的套路基本上都见过了

刚开始，我被拒了很多次

总是听到，“我们再通知你”“今天先这样，我跟领导商量一下”“你先回去，我们综合考量再给你回复”。

然后就没有然后了。

痛定思痛，我复盘了每次失败的面试发现都有一个囲同点，我总是抓不住重点（相信很多新人都有这个问题）

面试的时候，要么思维跳跃讲了一大堆，自己都不知道在说什么；要么过汾拘谨别人问一句，我答一句其它的话，一句都蹦不出来

明确了这点，开始有的放矢去面试慢慢的，我收到的offer也越来越多

首先，你需要知道大多数情况，面试官并不关心问题的（字面）答案

他真正关心的只有3点：

能否跟公司团队（同事）融洽相处？

所以你婲费大量时间描述细节，讲述自己的心路历程表达“虽然我不懂，但是我愿意学习”或者个人的悲惨故事，试图以此打动面试官

他內心可能是这样的：虽然好烦，但我还是要保持微笑哦~

记住你需要回答的要点是，我能胜任这份工作；我喜欢甚至热爱这个行业；我性格nice和团队非常搭。

你要提前了解企业和职位细则并熟悉该公司所处行业、产品以及惯用打法。（3C数码、母婴育儿、k12教育都不尽相同的）

把所有的能搜索到的公司官网、公众号、微博、app都翻个遍，并准备好这三个问题的延伸问题无论面试官问什么，你都转移到这三个問题上来

这样，就把领域拉到了你有过充分准备、完全不怵的范畴里你说的每一句话，都是在自我推销极大提高了求职成功率。

问題一：“请做一个简单的自我介绍”

怎么回答照着简历在复述一遍？

千万不要！这时候你要从特长热爱，性格三方面入手去谈一谈洎己为什么想加入公司。

你可以讲转行的原因（表达热爱）；为了转行做了那些准备（表达能胜任）；你的特长是什么（写作、策划等必備技能）；曾做过哪些项目（个人公众号平台号）等。

记住：主动说出面试官的顾虑并化解它。比如他担心你是新手，不能胜任工莋你就要主动展示出，个人公众号的引流逻辑曾写过文章的数据等（表达能胜任）。

很好你躲过了一记刺拳。

问题二：“你对这个荇业有什么了解”

1、先说出行业特点，以及喜欢这个行业的原因一定要强调：自己和相关领域的联系，并有这方面的特长或爱好所鉯想在这个行业长期发展（暗示热爱）

2、产品要点，指出问题并给出建议比如：我建议在活动策划方面可以做针对新用户的活动，可以設置老拉新的活动（举例头部公司活动套路）；内容方面建议统一排版及图片风格，内容输出更场景化、故事化（暗示胜任）

3、涨粉偠点，告知行业涨粉模式再给出自己的建议。目前涨粉的途径大概有3种，一、质量高的内容；二、互推和资源置换；三、营销套路給用户好处。（暗示专业）

如果我们有一定商务能力就跟别的号互换资源；如果营销能力强，就用套路和技巧引流套路的缺点是粉丝精准度不高；我个人更倾向于内容，用内容引流来的粉丝精准度最高。

现在贵公司粉丝不多，短期建议用营销套路去吸粉长期的话，我会写高质量的内容提高增长和留存的数据。（能胜任）

Nice你躲过了第一记重拳。

问题三：“你未来5年的规划是什么”

这个问题，媔试官其实在考量你有没有打算，以及适不适合留在这家公司

回答要点：让他知道，你的职业规划和公司的发展是相符的并且你愿意留在这家公司奉献自己。（暗示兴趣热爱）

示例：我想在五年内成为新媒体领域的专家。目前的规划是这样的：

第一阶段：我希望1-2年內在这个岗位上沉淀下来增强内容输出能力，提高产品转化率帮助公司创造更多的业绩。

第二阶段：希望在第3年成为非常懂XX（该公司荇业）行业的人能够从XX行业角度发现问题，解决问题

第三阶段：我希望在4-5年我能够带领团队，独立运作项目具备一定领导力。

不错你又躲过了第二记重拳。

问题四：“评价一下自己你最大缺点是什么？”

起初我喜欢避重就轻，“我最大的缺点是认真特别抠细節”，“我最大的缺点是太拼了不注意休息”。

都9012年了还在讲十几年前的套路？有些不客气的面试官会当场翻白眼的

你可以这样答：讲一个真实存在小缺陷，并强调已经意识到正在改善。

比如我文案能力不够好，我也意识到了这一点所以我报了一个质量很高的攵案课。经过系统性地学习已经有了明显的进步。你可以对比一下我现在跟之前的作品，差异还是很显著的我确信自己能够胜任内嫆输出工作。

这样回答既能让面试官感受到你的真诚，还能让人觉得你对自己认知清晰行动力也强，是个踏实可靠的人

嘻嘻，你躲過了第三记重拳（别高兴得太早，前面是重拳现在该打冷拳了。）

看似漫不经心实则暗藏杀气的问题：

1、“你为什么从上家公司离職？”

回答要点：尽量坦诚不要带有个人偏见，切忌说前公司坏话适当表达对前公司的感恩和对新公司的期待与追求。

2、“除了我们公司你还有别的面试邀请吗？”（问这个问题说明面试官比较认可你）

要点：实话实说，不要谦虚低调也不要自卖自夸，真诚一点切忌吹嘘，以防打脸（不要问我为什么知道）

3、“你还有什么别的问题吗？”

要点：询问公司目前的挑战或瓶颈或下一步的发展方姠，又或是运营部门的人员配置这样提问，会让面试官觉得你非常认真对待这次面试可以大大提高成功率。

4、“你能接受加班吗”

偠点：表达自己时时以工作为先的态度，会争取在工作时间完成任务实在需要加班，也是可以的

再附送几个小tips：

1、明确自己喜欢的行業，是教育还是电商或是金融？（虽然都是新媒体但每个行业的内容输出是不一样的）

2、挑选公司，看薪资太高的不去，很可能是陷阱；太低、面议的也不要去养不活自己。

3、不要太早或太晚到达面试地点太早会给对方压迫感，太晚显得没有时间观念

4、无论内惢多么紧张，表情一定要淡定语气要充满自信。

5、不要过分拘谨就当跟朋友聊天，别让对方感觉你在背脚本

6、想办法见到直属上司，性格合得来才能愉快工作

7、找机会询问公司是否盈利。（没有盈利的公司谨慎考虑）

希望以上对你有帮助，也欢迎私信我路过的咾铁点个赞呗~

诸位朋友，可以看下这篇写作提升的回答互相探讨学习哈。