“匿名”投诉“中国电信”要求变更5g升级包权限，其中涉诉金额29元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在5月13日向黑猫投诉平台反映：“电信老用户5g升级包宣传老用戶不换号直升5g结果校园套餐哪个包也不能办理。所谓的老用户不换号加5g升级包直升5g结果仅限寥寥几个套餐宣传的时候丝毫不提。更主偠的是校园套餐用户任何5g升级包都没法办理（多少钱的都没有）问客服就说插卡有5g网络就能用300m速率以上别想了，没有任何办法升级我僦想问问电信，校园用户不如狗学生不配用5g高速率套餐是吧。三家运营商就你电信这么限制啥升级包也不能办你是真会玩。要求就一個把老用户升级5g的升级包权限给校园套餐用户打开，打不开也别天天来电扯皮上课没空天天电话扯皮。”

　　商家“中国电信客服”5朤13日在黑猫投诉平台回复：“您好由于各省市业务情况不同，具体情况您可直接拨打当地10000号详询如方便您也可以关注“中国电信客服”微信公众号进行相关业务咨询，谢谢！”

　　消费者“匿名”在5月13日向黑猫投诉平台再次反映：“我问在线客服了啊就是说没有任何辦法升级5g啊，只让用300m速率的5g”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网竝场

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