1. 首先先从软件开始排除在关机狀态充电，看是否正常

   如果还是不正常确认是否接触不良。用同一充电器或充电电源有时可以充，有时候不可以充尤其充电期间不能动手机，一动就充不了或者再动动又能充了。可以通过触碰敲击法确认接触不良的部位确认故障部位。

   也可以通过替换法测试另┅个充电线/充电头测试，建议使用原装充电器

   如果是充电器或连接线问题，直接更换即可

   有条件的更换电池试一下，因为电池电极上嘚铜片锈蚀也可能引起接触不良可以用橡皮刷处理。

2. 可能是vivo手机没电并很久没有充电看一下vivo手机是否电池完全用光至自动关机或电池已佷久不使用

   这种情况有条件的可以换电池尝试以确认是否电池的问题。

   如果真是电池的问题那么有可能是手机因过度放电，引起电池休眠

   如果是这种情况，可以尝试用电压稍高于正常充电电压的万能充充电进行强制激活，如果还是不行就去官方维修店去看看最好。

3. 用电脑充电如果还不行，升级一下手机版本或者恢复出场设置。如果还是不行就只能去修了。

若使用的原装充电器及数据线建议携带手机及充电器前往当地vivo客户服务中心检测处理。由于疫情期间您可以选择寄修的方式，将手机寄往当地vivo客户服务中心处理（通过官网下单寄修来往运费免邮）目前可以先提供下您当前所在省市、地区这边查询下~