我在网上购买了一部手机是深圳市XX公司的全网通智能手机价格是499元通过XX递今天下午到达我手上不知道该怎么办
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
我在网上购买了一部手机是市XX的全网通智能手机价格是499元通过XX递今天下午到达我手上,我现在充电充不进无法使用打他们的电话无接听,我怀疑是假货不知道该怎么办。
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