如果是手机版的钉钉视频会议聽不到声音，可能是以下几种原因：

1、可能是媒体音量处于关闭状态应按住手机侧边的音量调节键，打开音量即可

2、可能是麦克风的標识没有打开，可点击手机屏幕下面的麦克风标识即可打开麦克风，就可以听到声音

3、可能是被禁言，点击右上角查看自己是否被发起者禁言或者是发起者强制禁言了所有人，这种属于正常情况当发起者取消禁言后，便可听到声音

如果是电脑端的钉钉视频会议，聽不到声音可能有以下几种原因：

1、查看是否主动静音或者被强制静音，如果被静音将音量打开即可听到声音。

2、查看扬声器是否被禁可点击麦克风右上角的箭头，选择“设备检测”查看麦克风音量是否开启，或者说话时是否有绿色条纹验证扬声器是否开启，点擊“测试”可检测是否能听到声音如果被禁，打开即可