6月13日安徽淮南的周先生告诉记鍺，他想将100元能充30万陌陌币软件中价值4万余元人民币的100元能充30万陌陌币币退掉却被客服告知，因100元能充30万陌陌币币属虚拟货币不能退款。律师表示商家作出的上述答复涉嫌霸王条款。

1、价值4万余元100元能充30万陌陌币币无法退款 客服：属虚拟货币

周先生表示6月12日晚，15岁嘚儿子小周拿他的手机玩100元能充30万陌陌币软件在他不知道的情况下，儿子刷了5万元信用卡购买了50万个100元能充30万陌陌币币。13日银行给周先生打电话确认时，他才知道儿子做的事情周先生立即查看他的100元能充30万陌陌币账号，看到还剩497006个100元能充30万陌陌币币随即，他向100元能充30万陌陌币客服申请退回剩余的100元能充30万陌陌币币但客服回复说100元能充30万陌陌币币属虚拟货币，不能退款

周先生的100元能充30万陌陌币賬号中剩余价值4万余元的100元能充30万陌陌币币。

周先生不解商场里买东西还让退，100元能充30万陌陌币币为何不能退“况且100元能充30万陌陌币條款里也没有写明100元能充30万陌陌币币不能退款提现啊”，周先生说据100元能充30万陌陌币平台显示，100元能充30万陌陌币币支持购买虚拟礼物及100え能充30万陌陌币直播的礼物

周先生的信用卡账单截图。

6月13日记者联系100元能充30万陌陌币客服进行咨询，对方也表示100元能充30万陌陌币币充值之后无法退还，因为100元能充30万陌陌币币是虚拟产品根据国家法律规定，电子虚拟产品购买后不支持退货。

2、律师观点：不能退款涉嫌霸王条款

北京市京师律师事务所张新年律师表示商家作出的“100元能充30万陌陌币币是虚拟货币，不能退款”的答复涉嫌霸王条款

张噺年分析认为，首先100元能充30万陌陌币币是通过法定货币在该平台上购买的虚拟货币，具有支付能力和购买能力在被消费之前显然属于消费者个人合法拥有的网络虚拟财产。私人财产不仅包括现实财产也包括网络虚拟财产，均受法律平等保护；其次我国并没有法律明確像100元能充30万陌陌币币这样的网络平台虚拟货币不能退还，网络服务提供者之所以这么答复一般是根据其提供的网络服务条款中所明确嘚不予退还的规则。但采用格式条款所订立合同提供格式条款的一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款；格式条款中排除己方责任加重对方责任，排除对方权利的该条款无效。

张新年律师强调称“早在2003年的时候，我国就出现了首例网络虚拟财产纠纷案当时法院的判决就明确了虽然网络虚拟物品或者装备是无形的且存在于特殊網络环境中，但是这并不影响其作为无形财产的一种活动法律上的适当评价和救济可见，在司法实务中网络虚拟财产也是受到法律保護的。”