有时某个应用程序可能会强制關闭卡死程序、崩溃、经常死机、停止响应，或者运行异常 引起这种情况的因素有多种，但大多数应用程序问题都可以通过更新软件或清除应用程序数据来解决

应用程序更新通常会包含能够解决应用程序已知问题的补丁。一些应用程序更新是通过 应用商店 提供的而另┅些应用程序更新则在设备软件更新中。

清除应用程序数据将删除应用程序的所有设置、保存的信息或其他配置

1. 执行以下其中一项操作：
   • 点击应用程序和通知 > 查看全部…。
2. 在应用程序列表中找到并点击遇到问题的应用程序。
3. 点击存储 > 清除存储空间

如果造成问题的原因不是某个应用程序，则检查您手机的软件更新如果有可用的更新，下载并安装更新

1. 点击，再搜索手机更新然后在搜索结果中点击它。

   注： 对于部分手机型号您可能需要搜索系统更新。

如果您是从 应用商店应用程序Φ下载或更新程序的重新安装或更新该应用程序也许能解决该应用程序的问题。

1. 执行以下其中一项操作：
   • 点击应用程序和通知 > 查看全部…
2. 选择遇到问题的应用程序。
3. 如果该应用程序是从 应用商店应用程序中下载的请选择卸载；如果为预装的应用程序，则点击 > 卸载更新
4. 通过 应用商店应用程序重新安装或更新该应用程序。