1、本书画院不经营书画赝品凡茬本书画院购买的书画作品，如作品的作者提供书面材料证明系伪作除退还本金外，另按购买价的20%进行赔偿

2、对于本书画院售出的作品，顾客如有不满意的地方本书画院负责退换，但请您务必遵守以下条例：

3、书画作品未被损坏、调换；收到书画作品72小时内与我们联系以邮戳为准。

4、不是顾客订购的书画作品收到书画作品72小时内与我们联系，以邮戳为准（负责调换为顾客订购的书画作品。除赔償顾客因此而增加的不必要开支外并按顾客增加开支的50%追加赔偿）

5、为了保护您和其它消费者的利益，对于没有质量问题的书画作品恕不退换。在购买前请仔细阅读有关文字介绍如有疑问，请来信来电咨询我们将热情为您服务。