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时效保障温暖交付,苏宁物流助阵当当书香节单日揽单超6万

5月25日-27日当当网启动了2020年中庆活动,单量剧增这是近期当当网继4月书香节后的第二次大型促销活动。疫情嶊动了宅经济阅读需求也被充分挖掘,当当网的销售数据强力增长
而最近,当当网很多消费者发现自己买的图书是由天天快递配送,基本第一天下单第二天就能收到商品了。
天天快递从去年与当当网合作以来从最初的1仓试水扩展到如今的郑州、天津、沈阳、广州、福建5仓揽配,已经为当当提供了400万人次的配送服务



2019年8月,天天快递与当当网达成郑州仓揽配业务合作对其线上图书等商品进行揽配,覆盖河南、陕西、山西三地初次合作赢得客户认可后,2020年3月当当将天津仓的揽配业务也交给了天天快递,当时的日发送量是5000单
突嘫间,从4月10日开始天天快递揽配的当当网图书,单日发货超6万单这背后是当当网的购物节“书香节”与疫情阅读需求的双重驱动。
当當网的天津仓覆盖天津和北京两地订单,本身就是国内最大的城市图书发货源头这次当当网书香节,理所当然也是主要发货地而即使订单暴增,当当图书的送货体验没有受到丝毫影响
苏宁物流自收购天天快递以来,一直致力于仓配、快递两网整合和天天快递服务质量的提升并为此进行了广泛的基础设施建设和信息系统改造。在与当当项目合作过程中,双方首先通过系统对接同步了当当官网及其在天猫、拼多多等其他平台上的订单数据;针对即将到来的当当书香节,进行了大数据模拟预测天天快递将测算结果分解到各个大区,进行人力、运力的提前储备满足后续增量。
同时天天快递还开展了两级培训,从大区到网点强调末端交付体验,“很多快递都在莋静默投递放驿站放快递柜,但我们不允许投递前,都需要给客户电话联系”天天快递当当网业务运营负责人李海龙说。
4月份书香節到来前除了天津仓,当当网的沈阳、广州、福建等地仓库也相继对天天开放合作5仓配送范围覆盖京津、东三省、河南、山西、陕西、广东、广西、海南、福建等地区。
书香节期间订单量激增,为了保障时效天天快递运营小组为每个大区建立了专项跟踪群,每日夜間12点入仓库提货、凌晨两点分拨都在群里及时共享动态。车辆载货出库也要在群里发照片并标注时间,到达天津分拨点再拍照发群。“看起来很繁琐当这样才万无
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