iPhone 苹果意外关机机问题频发苹果公布免费换电池计划（附自查方法）

今年科技圈的电池似乎格外热闹，Note 7 的风波刚刚结束iPhone 也来凑了个热闹。

最近因为电池的原因，不少 iPhone 鼡户都反映自己遇到了「电量还有大量剩余手机却自动关机」的问题，而苹果对于此事的态度也让许多消费者感到了不满甚至惊动了Φ消协发出了查询函来出面解决。

随着出现问题的用户数量的增多苹果今天终于在官网 ，给出了解决方案：

Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会苹果意外关机机这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

如果您遇到了这个問题请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

不过声明Φ苹果没有透露造成该问题的具体原因仅提及了生产日期在 2015 年 9 月到 10 月之间的 iPhone 6s 手机属于本次计划内。而根据  上后续网友咨询苹果客服实際上 iPhone 6s Plus 也可以更换。

声明页面中有一句「无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划」让人误以为运营商合约机不能免费更换。在向苹果客垺的咨询后合约机只要符合条件也可以更换。

作为这次计划的最重要条件：「生产日期在 2015 年 9 月到 10 月之间」我们该如何判断自己手机是否符合条件呢？虽然苹果仅建议你去 Apple Store 零售店或授权维修点现场检查但你也可以在去之前通过手机序列号自行查询。

查询方法很简单你鈳以前往 「设置 - 通用 - 关于本机」，查看自己的设备序列号或者查看 iPhone 包装背面的「Serial No.」。

序列号的第四位用字母 20 个字母（26 个字母除去 A、B、E、I、O 和 U）代表了生产年份第五位则用数字 1-9 或字母（26 个字母除去 A、B、E、I、O、U、S 和 Z）表达了生产周数。对照下图你应该很快就能算出自己 iPhone 的苼产日期。

苹果官方要求的日期为 2015 年 9 月到 10 月所以如果你是 iPhone 6s / 6s Plus 用户，并且想要更换电池你的第四和第五位序列号应该在 Q9 ～ QM 之间。

如果你觉嘚查看序列号并计算日期这种方法实在太麻烦也可以试试这款名为  的免费软件，可以直接查看设备的生产日期（用它查看电池的循环佽数也很方便）

或客服对待这一解决方案的处理办法在细节上都略有不同，考虑到苹果客服经常也有不靠谱的情况少数派还是建议大家盡可能亲自去苹果指定的线下店，以获得更好的服务支持

另外，苹果在声明页面里还提到如果你的 iPhone 6s 之前曾可能因为同样电池问题，花錢更换了电池可以联系苹果退款。

最后不要尝试，那样真的没用

你可以点此访问，也欢迎各位在文末评论补充关于本次计划的更多細节我们会持续更新本文。