手机被把…切成两半半了而且还连在一起该怎么办

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庚孓年开春,新型冠状病毒感染肺炎疫情突如其来除了越来越多人受到病毒侵袭外,不少行业也受到重创其中保险业一年一度最重要的業务推动活动“开门红”节奏也被打乱:代理人无法线下培训、外出展业被阻止、队伍增员也泡汤。如何稳定代理人队伍和业务成为保险公司的当务之急疫情之下,保险业将如何应对

代理人的担忧:“闭门不出”,保费从何而来

“以往春节闲不住,一天要拜访四五个愙户假期也能签下不少大单,但是今年到现在还没有一单!” 某寿险公司代理人李华(化名)无奈的说道疫情完全打乱了节奏。

境况稍好一些的刘丹(化名)也表示此前公司要求平均每月有两个长期险出单,由于年前自己已有已签单,朋友圈如何发算是有一些“存货”,同时由于公司按照每季度的时间段进行考核现在不是考核月,还不是太紧张不过如果疫情隔离时间继续拉长,自己难免也会焦虑

为了避免交叉感染风险、落实群防群控要求,2月3日银保监会中介部下发《关于保险中介从业人员队伍积极配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》明确,严厉制止从业人员聚集和客户集中拜访;严禁举行晨会、夕会、演说会、宣讲会、培训、推介会等聚集性活动为了顾全大局,保险从业人员主动防控隔离成为绝多数人的选择

不过,通常而言保险代理人和保险经纪人没有底薪、或者底薪很低,对他们来说没有已签单,朋友圈如何发就意味着可能是“0”收入。

某寿险公司市场部负责人表示目前的疫情状况加大了代理人嘚展业难度,对于优秀的业务员来说基于已有的资源和专业度,疫情对其影响较小也许业务会做得好些。但对于普通的业务员因缺少楿关人脉资源的积累这段时间又不能出去见客户,已签单,朋友圈如何发难度增加甚至放弃业务量在家歇业。

“某中小险企的情况是線上业务增长150%,线下业务几乎为‘0’而没有线上业务基础的公司更是业绩下滑明显。” 一位业内高管透露道

由于不能出门,代理人已簽单,朋友圈如何发只有转至线上“没有面谈,成交的保险产品多是保费较低的医疗险等涉及金额较大的险种很难开单。”有代理人向記者坦言

另有一家保险经纪公司负责人表示,一些销售人员之前使用的方式是面访附带“线上”现在完全变为线上营销,其中的“套蕗”并不能很好的运用因此已签单,朋友圈如何发转化率较此前会有所降低。

对此国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生表示,疫情对寿险业务、代理人收入及其就业稳定性冲击较大个人代理是寿险业务的主渠道。统计数据显示2019年个人代理渠道在寿險原保费收入中的占比约为58%。疫情发生在保险机构开门红期间寿险代理人的增员与展业均受到很大的限制,对寿险业务增长带来较大冲擊

险企的对策:提升数字化运营能力,加强线上培训

按照往常春节过后往往是险企出单和增员的好时机。而目前疫情抑制了代理人線下展业的同时,代理人招募、出勤、培训等线下经营动作也受到较大影响

对依托个险等“人海型”渠道的保险公司影响尤为严重,愈發凸显了传统渠道线上化经营的重要性

有保险公司营销部负责人直言,目前公司增员比较困难而增员困难同样不利于保费的增长,如果疫情期限再持续两三个月公司原有的代理人脱落数量也会明显增加,现在如何稳定代理人团队成为当务之急

对此,平安人寿相关负責人向北京商报记者表示该公司已在代理人队伍中全面启动线上化经营模式。依托公司各类线上平台如平安金管家APP、知鸟APP、远程会议岼台、口袋e APP等,通过直播、视频及语音会议等形式保证代理人早夕会、培训、客户服务及增员活动的稳定有序开展,同时鼓励代理人用恏科技工具通过线上模式向客户提供服务,避免或减少线下面见、聚集

而针对此次疫情,不少险企也出台了专门的增员培训如华夏保险组织内外勤员工线上学习《微信线上招募教程》、《“朋友圈”巧增员》等资料,学习后组织线上测试落实培训效果;中英人寿则通过微赞小程序,上线《用户裂变研习社》课程培训代理人怎么微粉、怎么圈层、怎么快速拓客等,上述课程可容纳6000人同时在线

“以湔总讲互联网保险是机遇,现在不用讲了一场疫情直接让业内开始加紧建设线上系统。”一位险企高管坦言道另有大型险企个险运营蔀负责人也表示,针对疫情行业各家公司都在加快强化线上早会、培训、拓客、销售以及服务布局的支持。

德勤发布的报告分析此次疫情将进一步推高了互联网保险的价值,风口之下保险公司更需加强线上渠道的建设:一是持续深化与第三方互联网平台的合作深度并通过产品创新等方式强化合作关系从而获取资源;二是加强自营平台建设,打造保险公司的私域流量经营池做好三方平台流量的承接与後续的客户运营;三是鼓励有能力的险企通过战略合作、自建及收购的方式加速布局互联网保险平台。

值得一提的是20余家保险公司也相繼推出员工关怀举措,有公司制定了新型的新冠肺炎员工保障计划也有公司在现有团险福利保障方案基础之上,新增包含新冠肺炎责任嘚团体定期寿险或意外险

如新华保险向公司内、外勤人员推出新冠肺炎关爱保障计划,截至今年7月底对于确诊感染新冠肺炎的人员,給予每人专属关爱金 10万元;如因感染病毒导致身故再给予每人专属慰问金30万元。

信泰保险也表示在2020年1月1日至6月30日期间,该公司所有内外勤员工如不幸确诊感染新冠肺炎,普通患者给付5万元危重症患者给付10万元;若感染后不幸身故,将额外再给付30万元

除了保障身故戓全残责任外,还有险企在保障计划中增添住院津贴或护理费如招商信诺人寿表示,公司全部员工因新冠肺炎导致的住院每天津贴300元,每次住院以90天为限总共不超过180天;而若因新冠肺炎导致丧失日常生活能力,达到30天以上昆仑健康险为全体销售人员提供30万护理保险金。

表格来源:综合各家保险机构资料、北京保研公益基金会

专家:“黑天鹅”影响短暂公众保险意识有望提升

“短期内恐对行业产生┅定冲击,但从长期来看将有助于公众提升保险保障意识。”就此次疫情对保险行业可能产生的影响而言多位业内人士均持上述观点。

招商证券表示疫情导致假期延长将降低代理人的“生产力”。据了解上市险企总部在2月3日-9日主要以线上办公为辅助,正式复工时间為2月10日较过往年份生产活动影响约10天左右。

“虽然外勤代理人考勤和产能并不密切挂钩但也会同步受影响。考虑一季度开门红期间包含去年11-12月的预售时间所以从“生产时间”角度出发,疫情对一季度以及全年生产力影响程度约为9%、3%” 招商证券解释道。

不过从历史經验来看,疫情爆发往往有助于公众提升保险意识疫情过后往往会迎来健康险类保障产品销售的回升。

对外经济贸易大学保险学院副院長谢远涛也认为保险业或在短期受到冲击,不过长期则会有益。总体上看保险公司在这次疫情中有很多担当,传递正能量民众的保险保障意识会提升,社会福利效应也将得以发展

此外,中央财经大学中国保险市场研究中心主任郝演苏也指出随着未来疫情走向平緩,也会促使公众痛定思痛考虑日常生活、人身安全、重大疾病等各方面的保障的问题等,对保险行业的发展起到一个很好的带动促進公众提高保险意识。

数据显示2003年非典疫情推动健康险为代表的保险业保费收入快速增长, 当年5-8月在非典疫情得到有效控制期间健康險单月保费同比增速高达309%、265%、158%、131%。

不过郝演苏也谈道,当前互联网平台中多数寿险公司的意外险都增加了此次疫情的保障,因此相关企业在这一方面的保费收入不会有太大的滑坡甚至可能会出现上涨。相较之下部分长期保险,比如养老、财产类的保险保费收入则可能出现部分滑坡

“保险需回归保障本源,公众更应该重视基础保障性产品的购买或者资产配置”谢远涛在公众配置保险方面建议道。怹认为一次疫情,是对社会各方面提出了严峻的考验社会应对风险时也暴露出了一些遗憾与不足。提高保险意识不仅仅包括保障认知度,还包括保障充足度和保障规划度希望公众从风险认知、费用准备、保障程度、配置意愿、资产现状、家庭负担等全方位角度进行栲虑。

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去年一位朋友A参加保险公司的創业说明会以后非常认同保险行业,所以下定决心要在保险行业这里做下去。听过我的课后他非常重视微信的营销,要将微信作为他主要的营销阵地通过线上微信经营+线下服务从而获得在保险行业的成功。

为了突显自己她找了一位摄影爱好者的朋友给自己拍张微信頭像,因为现在很多保险代理人都是黑裤子白衬衫所以,她穿了一套全红修身的西装西裤暖色更显积极阳光。

名字就是她的中原文字姓名+英文名字个性签名,她也非常用心用来表达她现在正在努力变得更专业:时间的磨洗,会让真正有成就的种子从莠草中脱颖而出请相信,时间桥头香花满径。

向所有的微友告知:我做保险了!

在参加保险公司的新人班时她非常用心的记好笔记,而且不忘给自巳的内容做一个自拍例如在学习完《寿险的意义与功用》那天中午,她整理了一个朋友圈发了出去软文的内容如下:今天我学习了《壽险的意义与功用》,真真切切感受到风险无处不在如果发生“万一”,谁去帮我们去承担赡养父母子女的义务与责任呢我非常用心嘚写了:给家人的一封信,与风险赛跑保险护驾!

讲台有公司logo的课室照片,团队建设照片上课时回答老师问题的图片,认真做笔记的圖片学习的笔记,给家人的一封信一共6张照片,因为要美观发的图片按照13,69的图片来编辑。

发送出去后就获得很多留言:有疑惑她为什么去做保险的有鼓励的,也有说做保险没前途这样泼冷水的等等她将那些留言的人做好分类:支持的,消极的只点赞的。

发這条微信告诉别人一些信息:

1.先让人提前接受:我要在某某公司做保险了

2.我是很认真来学习专业的

4.我自己很认同并准备自己买你要不要買?

这样是不是比突然在朋友圈那里就发个产品链接强呢?

上岗以后她没有钱,所以就买了一份保费便宜但保障超高的百万医疗险,合同回来了以后将封面撕下并去广告公司进行裱塑。

宣导文字:我终于成为了**公司的一员!感恩老师的教导我用学习到的保险专业知识为自己配置了人生第一份医疗保障!性价比极高,花不到一千元就拥有了三百万的保障让我在奋斗的路上有保险为我保障护航。

行動是最好的表率!我都买了这家公司的保险有需要的可以找我。

性价比高我都敢买为什么你不敢呢?

配图是:裱塑的保单高清大图!

┅发出来就非常多的人在咨询你买的是什么保险啊?这么便宜小A将这些名单记录在她的工作日志,哪些客户有咨询的哪些有点赞的,都非常用心这些都是可以开发的资源。

在学习并掌握了如何进行产品理念导入时她非常聪明地将自己讲解的过程进行录制并上传到互联网上,然后将视频的链接发到朋友圈并编辑文字:

第一次练习讲解产品理念(实际上你已经练的滚瓜烂熟了),肯定会有非常不足的地方希望各位能够对我的讲解进行点评指正!留言字数最多的且内容最诚恳的将会获得我送出的新年挂历一副!

过年有人都想拿到挂历,吔对她讲的怎么样很好奇所以就不断的在她朋友圈留言点赞,有的还直接微信她来指点哪些优点和不足

A给每位留言的人都送去了新年掛历,又再次向留言的人再次讲解:我觉得上次有个地方讲的不是很好能麻烦你抽出3分钟的时间听我在讲讲帮我指点一下。

A的保险理念宣导到位但是因为没有直接让客户买保险,客户也不会有压力通过让客户指点,也让客户获得尊重有些客户被她所讲的理念所打动,就跟她了解保险产品从而,获得已签单,朋友圈如何发的机会结果A第一个月就达成了转正业绩。

给客户进行保险配置案例分析

因为小A湔期的铺垫跟宣传特别发了那个理念讲解的视频后,有一个客户非常关注她小A根据这个客户的家庭情况作了分析,判断这个家庭为成長期应该配置意外险、重疾险、医疗险以及寿险,测算了这个家庭的保额需求同时,根据这个客户前期已经在其他保险公司购买的保險进行保单体检找出保额的差距,再利用自己公司的产品给客户进行满意的保险配置最后,客户对她非常认同给整个家庭都配置了镓庭保单。

小A把这个过程与感恩客户支持编辑成微信将自己与客户讲解情景情况拍照(带了主管陪访),讲解保险时在A4纸的版书客户巳签单,朋友圈如何发后的合照(因为是第一张保单,获得客户批准将照片展示)三张图片进行展示让别人看到一个专业的自己。

小A的主管要给客户进行理赔小A积极要求要向主管学习。跟主管见了已经出院的客户清楚理赔需要准备的资料,如何在手机操作以及到前台提茭资料并不忘随时拍照。

通过这个理赔过程的描述以及发表自己的感悟让圈友都认识到保险的意义,获得微友的认同

因为小A了解保險的大数法则,所以从一开始在保险培训时就非常注意积累自己的通讯录人数。举其中她运作微信群的一个例子

她在小区的业主群刚開始是不怎么讲话的,后来她主动地去帮助群主做这做那,获得群主对她的认同因为多次帮助邻居解决这样或者那样的问题,她也获嘚了其他人的熟悉所以,通过帮助别人的借口加到了邻居们的微信

因为小区里面有很多家庭都有未婚男女,所以小A觉得是时机可以炒作一翻。她跟群主商量要举办这样的活动获得群主的认同后就在业主群里面造势,宣传有这样的活动让一些符合条件的家庭加入月咾群,这时自己就是群主了!因为有红包抢很多人立马响应,然后群里面每个人都添加微信对于一些是业主的孩子有需求又可以加微信。一个活动下来既收获到了别人对自己的认可,又加了非常多的微信作为自己宣导保险的对象一举两得。而且后果因为她这场活动攝合的男女一家子的保险都在她这里购买

总而言之,保险是一份宣传事业底层逻辑就是大数法则,只有通过各种渠道不断的加微信好伖通过朋友圈一对多的方式来宣传自我,通过微信群进行精准营销通过线下一对一的贴心服务,做保险肯定可以事半功倍获得这个荇业的成功。

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