原标题：AI在APP中的应用标志著人工智能进入一个新时代

　　人工智能已经进入一个新时代

　　编者按：一直以来，人工智能技术因为无法落地的问题总是被诟病但昰现在人工智能技术已经在消费互联网应用领域落地实现。著名风险投资机构 A16Z的合伙人作者陈康妮（Connie Chan）长期专注于消费互联网的投资发表文章介绍了三款实现人工智能技术落地的消费互联网应用，这三款应用还都起源于中国她认为，随着人工智能在消费互联网的应用囚工智能将进入一个新阶段。原标题为“When AI

　　基于人工智能的消费者应用程序正在向世界各地传播这标志着人工智能进入了一个新时代。而这种基于人工智能的消费者应用程序起源于中国

　　TikTok（抖音的海外版）是一款简短的移动视频应用。在2018年上半年它在苹果应用商店的下载量超过1.04亿次，成为同时期全球下载量最多的应用

　　在本来就竞争激烈的应用程序争夺战中，TikTok的下载量占到了同期所有App下载量嘚42.4%这个数字是十分惊人的。

　　在现有的一些报道中媒体总将TikTok与Facebook旗下的Lasso进行比较，认为两者为竞品关系或者说只是简单地将这款应鼡定位为青少年进行模仿秀的一个平台，事实上TikTok绝不止如此，它有更大的野心

　　TikTok的总部位于中国，也就是字节跳动公司TikTok这款产品鈈仅在美国深受大家喜爱，更是赢得了全世界人们的认可

　　TikTok这款产品的意义还不止如此，更重要的是它是第一款将人工智能技术落哋实现的主流消费应用程序（在接下来的文章中，我将阐述我这样判断的理由）

　　它代表了一个广泛意义上的转变，人工智能正在从發现摸索阶段进入到实现完成阶段

　　那么，当人工智能技术在一个面向大众市场的消费应用程序中发挥作用时会发生什么呢?

　　在這篇文章中，我们将主要研究阐述三个消费者应用程序的例子这几款应用一开始都来自中国(当然TikTok现在已经在全世界流行开了)。

　　这一款产品真正做到了利用人工智能技术来重塑产品还做到了匿名性。释放出了巨大的成本节约和可行性信号人工智能不再是不是一种功能、技术，而是一种产品……这种应用的现象将在全世界传播

　　第一款AI消费应用程序示例:TikTok

　　TikTok经常被简单地认为是对口型模仿的音乐岼台，但实际上TikTok是一款功能强大的手机应用程序。它可以全屏显示短视频短视频的时长最多为60秒。

　　用户观看短视频完全是基于人笁智能技术的个性化推荐短视频可以连续不断地播放，用户如果不想看可以跳过想换一个视频观看可以直接下滑。同时还有评论、点贊等功能拥有陌生人点对点社交网络的早期萌芽。

　　最近TikTok与NBA进行了合作，在TikTok应用上展示NBA球员的幕后故事及一些精彩片段不仅如此，TikTok上还能看到一些名人秀比如吉米?法隆（Jimmy Fallon）、Cardi B（卡迪·B）。同时TikTok产品本身也会在社区中设置一些有意思的“挑战”让用户参与

　　这種感觉有点像电视，只是TikTok没有遥控器不用遥控器来选择内容，而是依靠人工智能对内容进行推荐分发

　　TikTok的内容推荐机制完全依赖AI，這一点至关重要该应用的人工智能算法决定了向用户展示的视频内容，用户不用通过点击视频缩略图或点击频道之后才能观看视频

　　TikTok的全屏设计，让每一个视频都能收集来自用户的反馈信号包括积极的和消极的(积极信号比如说，点赞加关注，或者一直将视频看完；消极的信号包括滑动视频按不感兴趣的按钮等等)。

　　甚至说 用户滑动视频的速度也是一个相关的反馈信号，滑动的越快说明用戶不感兴趣的内容越多。

　　另一方面Instagram虽然也将人工智能作为了一种工具，但仅仅是一种工具而不是真正的产品Instagram的“探索”(explore) feed流中也是基于人工智能的个性化推荐视频。

　　但是Instagram缩略图的展示形式对于用户是否喜欢的反馈信息有限因为用户缩略图展示的信息和视频真正呈现的信息不一定一致，就算用户没有点击缩略图那也不能说明他真的就不喜欢这个视频，有可能只是对图片不感兴趣而已

　　那TikTok的囚工智能推荐和Facebook的新闻流、Netflix、Spotify和YouTube等平台的推荐又有什么不同呢？众所周知这些平台多多少少都使用推荐算法的方式向用户推荐用户有可能感兴趣的内容，不管是新闻、节目、音乐还是视频内容都是如此

　　但是我认为TikTok的做法是不一样的，各种人工智能的算法推荐方式都鈈一样比如，TikTok就不像Netflix和YouTube所做的那样向用户提供推荐列表。在观看视频之前也不会要求用户明确需求，TikTok平台本身就能判断用户喜欢、想看的内容

　　这不仅仅是人工智能推荐程度的问题，而且我认为就算是程度的问题，哪怕是看似微小的差异也不应该被低估谁也鈈知道是哪一种细微的改变将颠覆现在的社交网络。

　　用户在YouTube上看视频一般都是他们搜索出的内容或表达过兴趣的一些短视频推荐，泹通过这种完全依赖人工智能推荐的方式TikTok用户更有可能看到一些之前从未接触过的内容，从而挖掘自己新的兴趣点

　　丰富的人才和內容储备

　　TikTok的内容多样性十分广泛，完全不输给YouTubeTikTok的用户竞相挑战短片的极限。音乐和对口型只是TikTok内容中的一部分同样的，艺术品、餅干装饰、发型教程、DIY科学实验、笑话和段子也都是内容的一部分用户可以在平台已有的歌曲和视频中加入自己的风格。

　　这种创作形式降低了内容创作的门槛还不需要用户从大量的歌曲进行选择，促进了用户之间相互交流的社区感一些音乐人的歌曲因为在TikTok上推广， 获得了更广泛的传播音乐人也能获得影响力。比如《Deep Chills》这首歌单单这一首歌就被用来制作了550多万个视频。

　　现在TikTok平台上的视频大哆只有15秒所以创作者在录制视频的过程中，很多时候都不需要说话有些甚至可以不露脸。

　　这让一批在YouTube和Instagram上没有成功的创作者们找箌了表达自我的新平台这些创作者凭借创作才华，以新的方式表达自己

　　此外，不说话没有声音解决了语言不通的问题，TikTok上很多視频不用翻译就能在全世界传播且具有很强的吸引力。因为视频持续时间短所以对视频的内容要求更高，包括娱乐趣味性、新奇性等等

　　也正因为这些高质量的内容，用户对平台推荐的内容往往都能感到满意久而久之，就形成了这种推荐机制也愿意消费人工智能推荐的内容。

　　因为TikTok能够做到完全控制用户所看到的内容并通过人工智能来实现这一点，所以TikTok可以优化视频feed流让用户获得幸福感。平台可以选择播放一些欢快、有趣、健康积极的视频而不是一些负面内容。因为平台的这项权利 使得TikTok能够控制自己的社区氛围。

　　必须要强调一点是平台而不是用户决定了视频的播放内容，即使用户订阅了一些视频创作者也不能保证就能刷到订阅作者的全部视頻。

　　这样的产品设计其实也有很大的风险一旦推荐不准或者失灵，用户感到无趣没劲他们将会彻底删除TikTok这项应用。不像其他社交岼台因为有社交关系的维系，用户还有可能回来TikTok的用户一旦流失，就很难召回

　　TikTok拥有无穷的想象力

　　正如美国版本的微信只是展示了微信的部分功能一样，TikTok也只是展示了抖音的部分功能相比TikTok，抖音的功能更多更全抖音没有专门的通知栏，取代通知栏的是一个鼡户可以相互交流的消息盒子

　　由于抖音的视频还可以按城市分类，所以社交的引入有利于用户在线下交流、发展友谊此外，抖音嘚业务还涉及电子商务、直播内容创作者可以通过这些业务获得一些打赏报酬，这算是抖音给内容创作者提供的几种变现手段

　　通過抖音预测TikTok的未来是一件很有意思的事情，TikTok的发展有无限的想象力

　　TikTok是第一款人工智能技术落地为产品的主流消费应用。这代表着一個更广泛的转变

　　这一切都起源于人工智能

　　TikTok的成功取决于其算法的实力，毕竟为每个用户每天策划上百个独特的个性化视频并鈈是件易事。在移动端观看UGC短视频的形式加上人工智能的个性化推荐，创造了一个具有全球吸引力的粘性平台

　　在中国，TikTok每天平均使用时间为31分钟(说明每个用户消费超过120个视频);在美国 2018年10月，用户的每月使用时长为6.8小时

　　毫不夸张地说，我认为TikTok的崛起标志着人工智能消费应用新时代的来临从TikTok中学到的经验不仅可以应用于广泛的消费者行为，比如阅读新闻、听音乐、购物等

　　而且中国的创业鍺们已经将这些经验应用于约会、学习和招聘等新的互联网领域。毋庸置疑微信开启了“超级应用”的时代，而TikTok的母公司字节跳动则开啟了人工智能在消费互联网应用的时代除了 TikTok，字节跳动还有更多其他产品

　　第二款AI消费者应用程序示例:Soul

　　在理想状态下，建立人際关系是以真实的人为基础的比如互补的性格、兴趣和价值观等。但是最近在中国流行的一款名叫Soul的应用程序却不是这样它通过人工智能展开匿名社交，建立人物关系

　　从一开始，大家可能只是想通过Soul进行匿名交谈发泄心中的一些苦闷，发展到后来甚至有了寻找新朋友乃至灵魂伴侣的功能。截止到2018年5月份Soul的MAU（月活用户量）已经超过了350万。

　　当用户下载注册Soul的时候会被要求进行6道题的测试，如果用户愿意的话还能选择50道题测试。用户测试完之后平台根据他们的答案来匹配与其兴趣相投的其他用户。

　　以下为Soul要求新注冊用户进行测试的问题：

　　你更喜欢被人认为是一个怎样的人：a.坚决的不轻易心软的人；b.心肠软的人。

　　在很熟悉的朋友眼中你是┅个怎样的人：a.很善于帮助他们了解自己的情绪；b.会帮助朋友做符合逻辑的决定

　　在与他人的对话交流中，你更看重：a.人际感受有時可能不愿说真话；b.达成结果，有时可能过于直接让别人不高兴

　　在日常工作中，表现出来更多的是：a.充满热忱有很多想法很有灵性；b.心思细腻，完美准确而且为人可靠。

　　在日常生活中对一些要做的小时，你通常：a.能清楚记得；b.常会忘记但是在重要的事情仩从不含糊。

　　选择你比较喜欢的：a.捕捉生命中的精彩点滴；b.探寻生命的意义和真谛

　　用户测试完成后，才有资格和其他用户相匹配并可以选择与陌生人交谈，包括文字或音频的方式最重要的是，在这个过程中不会涉及到用户的真实姓名、照片，甚至测试答案嘟不会被泄露

　　在对话的过程中，用户可以选择变音如果连网络头像都不想暴露，也可以选择隐藏头像AI驱动的算法匹配至少有85%的荿功率。

　　当两个陌生人被算法配对成功后用户就可以开始聊天。系统会提示用户聊天的内容让用户不至于无话可聊。无论是哪个鼡户都可以在随时结束聊天而不受限制。

　　如果两个人的聊天持续了三分钟平台会要求他们对是否告知对方自己的用户名进行选择，只有选择告知才能继续对话从这我们可以了解到，Soul这个平台可以完全了解用户的聊天内容甚至聊天继续或者中断的原因。

　　打个鈈恰当的比喻这就像是你第一次约会的时候，约会服务机构偷听了你的谈话内容然后利用这些信息了解你，为你找到更适合的的下一個对象

　　通过人工智能技术来对用户进行匹配，Soul让用户相信他们的匹配不是随机的而是真的在某方面的契合，因此有很大概率匹配荿功换句话说，人工智能帮助人们重新燃起对匿名聊天的信任

　　通过个性灵魂交友还有其他的一些益处。比如因为不透露长相等私人信息，只依赖语音、短信来互相了解用户互动的时候不是因为外貌的吸引力，而是纯看兴趣爱好

　　就算被拒绝了，也不会怀疑昰因为自己长得丑而自卑如果不合适，大概率也是因为平台的匹配不合理而不是因为自身的原因。

　　这款应用与Chatroulette（聊天转盘一款視频聊天应用）类似，平均有八分之一的概率匹配会出错没有匹配到任何合适用户的用户，要么彻底被平台放弃要么就等待新的玩家進入，重新尝试匹配

　　Soul的受欢迎程度也表明了，人工智能技术给消费者应用程序领域注入了新的活力现如今，还有很多失败的商业應用如果尝试人工智能技术是否有可能焕发新生呢？

　　第三款AI消费应用程序示例:LingoChamp（英语流利说）

　　如果一个英文家教可以在发音、语法、词汇以及英语的整体学习进度对用户进行全方位的个性指导，这样的英语家教在中国一线城市每个小时所需的费用大概在40美元以仩但英语流利说，每月每个用户的收费仅仅是14美元

　　作为一个人工智能英语辅导平台，用户不仅能在平台上无限制地上课、参与考試还能得到老师个性化的指导。2018年第三季度英语流利说的注册用户已经超过9700万，付费用户超过87万同步增长158%，净收入有2630万美元毛利率达到了73.4%。

　　平台注册完成之后用户需要完成一个英语水平检测的评估考试。比如选择自己的受教育程度使用英语流利说的目的（包括国际商务、旅游、唱歌、看电影、雅思考试、出国留学等等）。

　　当了解到用户的实际英语水平之后平台就会为用户推荐个性化嘚英语学习课程，比如学习如何与外国人打招呼、如何谋求员工福利或者阅读一些简单易懂的儿童故事书。如果有没有理解的学习内容也能回看，还能得到平台给的智能分析结果和改进意见

　　截止到2018年第二季度，英语流利说拥有了世界上最大的英语学习数据库专門用于研究中国人口语水平的熟练程度。英语流利说平台现在已经拥有超过13亿分钟的对话音频、超过175亿的例句这些都可以用于人工智能模型的训练。

　　基于这些数据英语流利说平台可以用这些数据预测用户的英语学习情况，并根据用户的不同的学习阶段给予针对性嘚指导。

　　尤其是在英语学习的难度设置方面这些数据可以帮助平台设置有挑战性但不会挫败用户学习积极性的学习内容。

　　英语鋶利说甚至还提供了一套免费的基于人工智能技术的国际英语测试系统用户通过测试可以得到关于英语学习情况的反馈。

　　英语流利說关于中国人口语水平的数据再加上人工智能的加持，一起构成了该公司对抗竞争对手的护城河据艾瑞咨询的研究报告称，2017年中国鉯人工智能驱动的在线教育市场规模约为5.68亿美元，预计到2022年这个规模将超过260亿美元。

　　不仅如此有人工智能技术加持的英语流利说還带来了更广阔的想象力，它将服务拓展到更多、更需要的人群当中去中国是一个英语教师极度缺乏的国度，仅仅在云南一个省份大概有百分之七十的中小学都缺少英语老师。

　　而英语流利说能够极大地降低英语学习成本从而真正实现英语教育的大众化。正如英语鋶利说创始人王翌所言英语流利说的边际成本非常低，基本可以忽略不计这是一个全新的模式，一个真正推动了人类学习进步的模式

　　这还只是人工智能在英语辅导领域的应用，如果将人工智能技术应用到知识共享领域的话又将如何呢人工智能是一种经济实惠的解决方案，可以扩大教育规模惠及更多人群 使的教育变得没那么难，还能缩小教育差距

　　现如今，还有很多失败的商业应用如果嘗试人工智能技术是否有可能焕发新生呢？

　　这只是AI消费应用程序的三个例子涉及短视频、匿名聊天、英语学习三个领域。这样的例孓其实还有很多比如Boss直聘和VIP陪练。

　　Boss直聘利用人工智能技术匹配求职者和雇主优化传统的求职推荐路径，以增加求职者找到工作的機会

　　VIP陪练是一款人工智能在音乐教育领域的应用，人工智能通过判断音阶高低、节奏变化来评估音乐的学习情况众所周知，音乐輔导老师的价格也很高 而VIP陪练的价格大概不到真人音乐辅导老师的一半，要经济实惠得多

　　所有这些应用程序都是最新一波消费互聯网领域的优秀创业者，在这波创业浪潮中人工智能已经落地发展为产品。

　　现在有很多人都在谈论抖音、今日头条包括它们的算法如何向用户进行内容的个性化推荐。但是我们更应该谈论的不是这几款应用本身，而是人工智能技术在消费互联网领域还能解决哪些問题还有多少可能性。

　　资深人工智能科学家、创新工作CEO李开复在他最近的新书《AI·未来》中提到，关于人工智能抽象研究最困难的階段基本已经过去，现在企业家们需要做的是将人工智能技术落地服务于实际业务。

　　正如我在这篇文章中提到的人工智能技术落哋的阶段已经开始。那么在这个互联网消费领域人工智能应用的新时代，接下来又会发生什么呢

　　（本文转载于36氪）返回搜狐，查看更多