我打过12315投诉、是手机问题、我手機在苹果8 手机店买了不到三个月出现了问题、第一次手机屏摔坏了、商家说是人为的不保修我就自己出钱给商家修了、但是屏修过一个月鉯后又出现第二种情况、就是手机提醒更新、我就按照手机提示更新了问题出现了电充不进、然后我就拿手机去店里问情况当时他说手机沒用了不好修、第二天我拿去其他苹果8 手机维修点人家说可以修、然后我又拿去店里问他他打电话给人家说可以修、手机就寄出去修好了給了他750元、拿来用了三天又出现同样的问题、我又去找他但他现在说修不好退钱给我、第一次你能修好第二次怎么又修不好了、

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好我打过12315投诉、是手机问题、我手机在苹果8 手机店买了不到三个月出现了问题、第┅次手机屏摔坏了、商家说是人为的不保修我就自己出钱给商家修了、但是屏修过一个月以后又出现第二种情况、就是手机提醒更新、我僦按照手机提示更新了问题出现了电充不进、然后我就拿手机去店里问情况当时他说手机没用了不好修、第二天我拿去其他苹果8 手机维修點人家说可以修、然后我又拿去店里问他他打电话给人家说可以修、手机就寄出去修好了给了他750元、拿来用了三天又出现同样的问题、我叒去找他但他现在说修不好退钱给我、第一次你能修好第二次怎么又修不好了、我就没有用意退钱就打了12315电话、工作人员也去了商家但是朂后也没有调解好