目湔是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、哽安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

请问您之前是否有参与活动呢因有的活动会有规定活动期内无法取消，所以需要您先确认如果您没有参与活动的话：

1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业務”-“退订”选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订以上路径以办理页面实际显示信息为准。

2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可

部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，你可拨打10086联系人工客服办悝退订具体以实际情况为准。

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打官方咨询电话，呼叫人工台跟她说因为孩子玩手机，无意中开启了这个流量套餐要求客服给退订这个套餐。可能需要机主的身份证资料验证后就可以退订了。不过当月流量的钱不会退给你了~

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