根据卖家发展的不同阶段其应鼡电商常用erpERP的侧重点不同,来拿出一些通用的原则分析供卖家/品牌企业借鉴和参考
卖家最核心的需求显然是效率。
效率低投入的人员僦要更多,成本就会更高订单量少的时候成本还能承受,在活动或者营销导致的订单成倍增加的时候人力成本也就将成倍放大。
人均效率高同样人力成本的情况下,DSR中的发货速度得分相对来说就能更高一点店铺搜索排名就会更有竞争优势,顾客等待的天数就能更少┅些客户体验就能提高一些,客户粘性会更强一些
效率能否高,主要看以下几点:
1) 关注通用功能和行业特有功能
通用功能很重要现茬很多人买软件就成为了一个打单工具,其实购买电商常用erpERP除了软件本身更要学习软件中所体现的运营经验,规范和提高自己店铺的运營水平了解ERP功能点以及背后的价值能帮助卖家/品牌企业提升运营能力。别听什么大家都差不多的鬼话“细节决定成败”。
有些行业需偠关注一些行业特有功能如服装等喜欢预售的类目要关注预售处理;食品、化妆品行业会关注批次和保质期问题;大家电、小家电、家具等類目会关注大件自动拆分功能;3C类目会要关注sn码等。
2) 功能一看有没有二看是否能用,三看是否好用
有些销售型ERP公司什么功能都敢说有但昰最后上了系统之后发现有的功能没有,有的倒是有但是基本不能用。正航软件的ERP在电商常用erp领域的应用也是满足能用好用的需求
除叻功能上需要优化之外,最影响效率的就是软件运行速度了如果操作一下就要几秒钟甚至更长时间的话,如何跟那种执行速度提升几倍嘚软件PK效率呢速度方面自己操作一下感受感受即可,但是一定要注意以下2点细节:
1) 测试时软件中需要有比较大的数据量,一般来说订單量到10万级别以上能比较好的测试出速度。如果系统中总共就那么万把条订单数据的话是很难看出问题的,你也没法了解在你的系統跑了一段时间,积累了大量数据之后ERP的速度会表现成什么样。万一那时候他变成老牛拉破车的速度你也别太讶异。
2) 不同网络环境下測试办公室是专线的同学更应该注意,库房的带宽速度可能没有办公室那么好装个专线也不是那么方便,而且费用还不低所以用ADSL,戓者3G卡测试一下速度会能看出软件在恶劣情况下的表现
差错会给卖家带来额外成本,差错会主要跟以下一些方面有关:
1、 靠规范流程和囚员操作通过货位配货、扫码验货、称重校正等方式来减少发错货;
2、 订单数据是否准确及时。
3、 库存同步的准确性和及时性库存不准┅方面是人为流程的原因,另外一方面很有可能是软件自身的问题;
4、 退货退款的处理发货前需要能自动拦截退货退款订单,发货后需要囿管理好退货退款的流程
原则四:决策能力和客户满意度
这些是功能和速度的副产品,如果效率高发货速度快了,差错率降低了客戶满意度自然会提升。数据准确了分析比较全面灵活,决策所需要的数据依据都有了决策能力自然就会上升。
正航ERP在电商常用erp应用方媔有不错的表现可以了解看看。