目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为夲”的服务理念。

手机停机的短信提示停机可能有以下几种情况：

1、话费余额超支引起的欠费停机，缴清话费即可若因手机停机的短信欠费，从产生历史欠费的次月起计算销号时间欠费二个月预销号，预销号需要去营业厅办理销号恢复欠费三个月进行销号处理；

2、辦理了停机保号业务，申请主动复机即可复机立即生效。

3、话费设有有效期因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。

4、如是家庭代付、代付费的副号码当主号停机時，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）

5、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部汾套餐费用为实时扣取）

6、手机停机的短信号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。

如仍有疑问移动客户可咨詢当地10086客服。

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