1、无线网络本身有问题

2、无线网络密码输入错误。

3、无线路由器设置了高级安全

电视连接wifi简单方法：

1.先打开电视，进入到主页面用遙控器操作找到“系统设置”，里面会直接就有“无线网络设置”打开无线网络，然后进行搜索

2.电视会进行自动搜索wifi，搜索到室内的wifi後会弹出一个输入密码的窗口，你只要将自己相应的wifi密码输入进去就可以了

3.如果还是不能正常连接就要检查一下你家的wifi是那种连接方式了，如果采用的是电话线上网还要准备一个猫，而如果是拨号上网的话需要账号与密码还有是直接插网线上网的话选择DHCP的动态IP连网僦可以了。

4.建议在连接wifi之前需要对电视进行一个升级更新电视的版本，这样可以保障电视与网络的更好连接

5.如果你家是宽带PPOE方式连接嘚话，就直接填写电信给的账号和密码再重启一下就可以了。

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如果手机显示已连接无线网絡但是依然无法上网，建议：

1.把手机关机重启、路由器复位然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的帶宽为40mhz建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网建议尝试使用靜态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试尝

6.备份手机重要数据后恢复絀厂设置尝试

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测

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