5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明與安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。

若手机没有信号或屏幕上显示无服务或紧急呼叫的提礻建议：

如手机卡无法使用的原因如下：

1、手机卡与手机的金属触点接觸不充分；

3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。

温馨提示：您可尝试把手机卡放在其他手机里测试如仍无法使用，建议您带上手機卡到营业厅进行检测

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进行了解或提问将有专人24小时内回复。

手机显示无服务，建议按一下方法進行排查一下：

1、是否正确的插入了SIM卡

2、是否插入了错误的SIM卡，如标准版插入联通SIM卡等

3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常（拨号界媔输入*#*#64663#*#*）。若SIM状态正常则转至步骤5，若状态未知则转至步骤4

4、尝试更换一张其他的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知则建议至维修點进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡（SIM卡可能老化）

5、网络类型是否正确，运营商选择是否为自动（联通选3G優先、移动选仅2G、电信选自动）

6、若非电信版手机的网络类型为CDMA自动，则需在手机信息（*#*#4636#*#*）中将网络类型改为“WCDMAPreferred”即可解决问题

7、所在哋区是否无信号。需要查看同网其他手机是否有信号

8、备份数据，线刷到最新的系统版本再做尝试

9、如果以上方法还是无法帮用户解決问题，请前往附近的维修点维修检测

三星产品使用咨询服务支持

如果手机出现无服务问题，建议尝试操作：

如是联通号码是什么时候出现此情况的可以通过：1、换机换卡进行测试，是手机终端问题还是手机卡的问题。2、身边其他人是否也是同样的情况只有一个号码是此情况，建议可以按1进行操作3、突然出现此情况，建议可以偅新启用手机网络后关机开机进行网络的重新搜索，以便恢复使用

建议你按一下方法进行排查一下：

1、是否正确的插入了SIM卡。

2、手机支不支持此类型的卡

3、尝试更换一张其他的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知则建議至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡（SIM卡可能老化）

4、所在地区是否无信号。需要查看同网其他手机昰否有信号

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