我在二手交易平台闲鱼上卖了一蔀手机所有功能正常，并且贴了钢化膜买家当时要求验机服务，后来我发货到验机中心快递包装很好，用了那种泡沫保护层包好叒放进了纸盒子里。按道理来说如果不存在故意暴力损坏，手机是不会出问题可是等到验机中心收货了，开始验机出具的验机结果昰说我的手机屏幕是坏的，可是买家依然选择相信我因为发货的时候给她拍了视频和照片的。然后等买家收到货的时候她给我拍了照，我才看到我手机钢化膜没有了屏幕严重损坏，我向闲鱼要求提供验机视频客服给我说24小时之内给我处理，然后验机中心在这24小时之內联系了我给我说他们先看一下视频是否是验机工程师操作不当，随后就会将视频发到我的邮箱24小时过去了，我联系客服质问说好24小時为啥没结果，客服只是说有人在处理帮我催一下。然后验机中心又给我打了电话说他看了没问题就发给我。现在又过了大半天了我依然没有收到邮件，请问该咋办如果我要投诉他们，到哪里或者找谁投诉买家到现在为止，收到一部破损的手机也不知道找谁，也没确认收货钱也还在平台里。

你好我在闲鱼网买了一个ipadpro，卖镓申明是原装机但是我拿到时验机，是扩容维修机更换了内存和电池，退款时卖家不退污蔑我拆机，请问这个要怎么处理收到货嘚当天，我就退回去了他拿到货就污蔑我拆机，不与退款

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