您好感谢您选择惠普产品。

1、請问您使用的是什么操作系统（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）呢请问您是指打开控制面板--“轻松访问”--“启动语音识别”的功能无法使用吗？

2、请问您茬使用语音识别时具体有什么报错提示吗建议您将画面截图后发送过来。

3、请问您的机器是以前可以使用“语音识别”只是最近无法使用吗？还是一直都无法使用呢

4、另外，麻烦您再提供一下“这款机器的具体型号”然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

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遥控器的接收器需要接到电视上

语音按住不放，话说完了可以结束。

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机型可以通过说明书或者机器后壳查询，

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