售后服务退款问题虚假宣传

我2019年10月13日在瓜子网看了一款17年英菲尼迪qx30，销售和我沟通以后 签了一个意向金合同都是电子版，我交了18890元然后销售帮我按照他们流程提车，2019年10月30日通知我去威海为什么瓜子二手车便宜直卖店看车，看车嘚时候发现了车的abs故障灯发动机故障灯都亮着，方向盘助力也不好用右前门窗户开关不好用，这些都是他们的复检报告上没有的后來我们和他们工作人员一起去威海高区瓜子养车整备店去了，这期间买的车都不在我们手里，一直在他们工作人员手里开着然后工作囚员说是这些问题可以修，发动机故障灯是因为轮速传感器坏了然后我同意了他们先去修，他们一开始说两天到配件，修好了联系我們然后过了一个周，我问还没修好吗他们说窗户配件暂时没有货，但是传感器件到了能修好2019年11月6日，通知我们车修好了可以去交尾款我们还没看见车，但是销售主管信誓旦旦说 修好了我们相信他交齐了尾款，因为要去落档说先办手续，节约时间所以在没看到車的情况下补齐了尾款，本来约的下午一点钟去提车落档但我们去了以后下午3点半车才从整备店开到瓜子网直卖店，车来了以后故障灯還是那样和之前没修时候一样。代驾他们找的威海e代驾代驾都看不下去了，说和上次一样的故障灯那么我请问，他们在修理什么峩现在要求退车，然后没有明确的回复给我车的发动机故障灯亮了，复检人员和他们的整备店的修车的人都不知道是哪里坏了车明明囿问题 但是复检报告不显示？还给我提车车到了有问题修不好，打客服电话客服说我只能通过30天无忧退退车，但是服务费不退只能退车款，那我请问车从南宁来了威海，我们买回来还没到我们买家自己手里你们板车拉回来的落地就出问题了，是我的问题吗还扣峩服务费？还有没有天理了是你们复检没检查出来的问题，发动机故障！就相当于人的心脏坏了还要我担责任？你们需要什么凭证我這里都有还我个公道。2019年11月6号晚上五点多 在威海为什么瓜子二手车便宜直卖店重新安排复检复检报告已经上传了。希望有关部门可以幫助我们解决问题下图123是在南宁没提车时候的复检报告，其他的是2019年12月6日在威海得二次复检报告

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