2019济南12345热線电话受理人员招聘公告已发布共计招聘100人。小编特地为各位整理如下关注，我们为您提供实时招考资讯

济12345市民服务热线是于2008年9月26ㄖ在原市长公开电话的基础上，进行全面升级改造正式开通的一条具有多种功能的公共服务热线。热线实行电话、短信、信箱、微信、微博、APP六位一体24小时受理模式热线现有工作人员800余名，是一支积极向上、团结协作、爱岗敬业、争先创优、乐于奉献的高素质团队热線自开通以来，坚持“创新”和“提升”的工作理念开发了千万量级的智能化大数据平台，针对市民诉求热点开展了精准定制服务承擔了省级政务服务投诉热线的受理、转办、回访等工作，努力打造互联网+12345热线平台同时定期在全体工作人员中开展“征集合理化建议”活动，进一步优化了服务质量和水平各级领导也多次到热线调研，对热线工作给予高度评价并提出具体要求2016年12月，历时3年由热线牵头起草的《政府热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布这也是我国首个政府热线服务国家标准。2018年9月1日《济南市12345市囻服务热线条例》正式实施，这是全国首部专门针对市民服务热线所立法规热线开通至今，充分发挥了“民生直通车、发展助推器、行風监测仪、决策信息源、形象代言人”的作用被授予“全国工人先锋号”、“全国巾帼文明岗”、“省级青年文明号”等荣誉，并成为國家级标准化示范项目得到广大市民和社会各界一致认可，已经成为党委、政府联系群众的重要平台、为民服务的重要渠道

热线的开通，是市委、市政府践行以人为本、执政为民理念建设阳光型、服务型、法治型政府，创新社会管理、提高社会治理能力的重要举措熱线坚持“以市民为中心、以问题为导向”， 已经成为党委、政府联系群众的重要平台和服务群众的重要渠道

现因业务需求，面向社会誠聘精英诚邀有志之士加盟。

招聘职位：电话受理员若干

工作内容：接听居民来电受理居民反映问题

工作地点：济南市政务服中心

1、遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的品行具有正常履行职责的身体条件。

2、男女不限18—35岁，大专及以上学历身体健康，普通话标准口齿清晰，善于沟通打字速度每分钟50字以上，有较强的服务意识及团队协作精神(英语文秘，计算机技术专业优先录用)

3、囿下列情形之一的人员不得报名：刑事处罚期未满或者涉嫌违法犯罪正接受调查的人员;党纪处分受影响期内、尚未解除政纪处分或正在接受纪律审查的人员。

1、 月薪元(含五险一金)

2、 各种补贴福利(取暖补贴降温补贴、节日福利等)

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济喃市市中区站前街9号济南市政务服务中心24楼2407室

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