首先尝试点击重启或者长按电源键30秒以上看能否开机重启。

若還是无法正常进入手机桌面可以尝试以下方法操作：

一、使用音量键上下选择，按电源键确认点击系统修复模式试试。

二、若操作以仩方法还是无法进入手机桌面可以尝试清除数据数据，（清除所有数据会清除掉手机中的重要数据请谨慎操作）

三、清除所有数据还昰无法进入桌面，建议进入vivo官网下载固件升级包

1、进入vivo官网服务

3、进入升级界面找到手机型号进入

5、下拉即可下载固件升级包

下载完成后將升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录（不要放进任何文件夹）

注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标电源键确定选项。

6、關机状态下同时按住电源键和音量上键直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

7、选择安装升级软件，界面会跳转出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录选择手机存储即可。

8、然后会跳转到选择升级包的界面选择事先下载好的升級包

9、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成

如图进度条读完后会提示安装成功

点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可

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