你好楼主的手机可能是死机了，建议楼主长按电源键保歭按住电源键不要放手，保持一段时间看看能否重启手机。如果手机可以正常重启那么重启之后应该就可以解决了楼主的问题了，如果是死机导致这个也是很正常的如果长按住电源键仍旧不能解决，仍旧是没有任何反应那么可能是楼主的手机硬件故障了。这种情况丅只能建议楼主将手机送至售后进行检测维修了

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