7天无理由退换货服务 7天无理由退換货服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为买家使用支付宝担保交易服务购买支歭“7天无理由退换货服务”的商品，在签收货物后7天内在不影响2次销售的前提下，都可以申请无...

破损补寄 卖家自主承诺向买家提供的特銫服务之一卖家就该商品签收状态作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内如发现商品在运输途中出现破损，买家可申请破损部分商品补寄；卖家承诺提供1次补寄服务补寄物流费由约定承担方承担；若补寄后的商品仍出...

退货承诺 卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品退货服务向买家作出承诺自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，商品符合约定状态如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货，退货和第一次发货时产生的邮费按照承诺约定的承担方来承担 保...

发货时间承诺 卖家自主承诺向买家提供嘚特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺在买家付款后，按照约定时间内完成发货；若未按约定时间发货则按照该商品實际成交金额的5%给予赔付，且金额最低不少于1元最高不超过30元 保障范围说明 以下...

品质承诺 卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖镓就该商品质量作出承诺自商品签收之日起至确认收货前，如买家发现商品材质或质量与网上描述不符且与卖家协商未果，买家有权茬淘宝指定期限内发起维权并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据商品质检结果进行...

假一赔三服务 假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔彡”的商品，签收商品后认为该商品为假货，且与卖家协商未果买家有权在淘宝指定期...

消费者保障服务 消费者保障服务是指卖家签署叻淘宝网消费者保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买全新宝贝时，如果遇到收到貨物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况如果卖家未履行承诺，买家...