您可以按住COMMMAND+r进入选择语言实用笁具界面，在磁盘工具里面抹掉第一个主磁盘(选择抹掉,右下角抹掉),之后选择屏幕左上角小苹果旁边的”磁盘工具”,点击"退出磁盘工具”,然後?选择“重装OSX系统”即可重装。如果不行就需要互联网恢复

1. 关闭电脑，同时按住 command+option+R然后电脑开机出现问号，直到看到屏幕上出现一個地球才松开键盘上的键；

2. 如果尚未联网 地球下面会出现下拉菜单让您选择网络 ， 联网之后开始读取进度条；

3. 进度条走完后电脑会重启进入 “OS X 实用工具”界面；

4. 选择“磁盘工具”，然后点按“继续”；

选择左边第一块总磁盘 选择右o边的 “分区”—当前选择“一个分区” 下面有个选项

1. 并确保已选择“GUID 分区表”。

2. 确保分区的格式为“Mac OS 扩展（日志式）”

8. 退出后请点击第二行的重新安装；

9. 然后根据提示步步進行下去，系统将会开始安装

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你好按你的描述是不是电脑开機出现问号出现一个文件夹图形上面有个问号！

如果是这样。此问题为系统崩溃或硬盘宗卷故障导致的问题！电脑开机出现问号找不到系統路径才会提示这个！

你如果愿意试的话可以在线恢复！

但是网速环境要较好，而且时间较长不熟悉建议去专卖店或者售后花点钱让熟练的弄！

另外！你的资料都没了。而且是两个系统都没有了！需要先重做苹果再装windows。

如果想保资料什么都不要操作，直接拿到苹果授权服务商那拆开硬盘试试能不能读取硬盘，把把资料保住！

如果无所谓资料就在线恢复按住command加r不放，电脑开机出现问号出现地球標识后松手，链接无线网在线恢复！成功后会有时间显示进度！不成功看不到进度就多试几次！不行就售后！

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