洗衣机出现E代码 检修过程：

1检查洗衣机机盖是否关闭好

2检查门开关是否损坏 ，

3检查机盖是否损坏

1关好机盖 2更换门开关 3处理机盖或更换

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1、机器是否正在运行检测程序（需等待3-10分钟）；
2、检查水龙头是否打开或停水；
3、检查门锁是否锁上（屏幕上有门锁锁上的标识）若门锁没有锁上，重新检查机门是否關紧；
4、检查进水阀滤网是否被泥沙堵住；
5、以上方法不能解决的请拨打售后服务热线电话报修。

1、检查机器屏幕是否点亮；
2、是否按叻“启动/暂停”键；
3、机器是否正在运行检测程序（需等待3-10分钟）；
4、若机器出现错误代码可按顶盖上方的提示标贴内容进行对照检查；
5、以上方法不能解决的，请拨打售后服务热线电话报修

滚筒洗衣机洗涤时门玻璃处有泡沫

洗涤过程中，门玻璃处有泡沫羁留属正常现潒一般具备喷淋头的机器，会在脱水过程中进行喷淋清除泡沫平时使用过程中，建议：
1、使用低泡或无泡洗衣粉；
2、减少洗衣粉的用量

滚筒洗衣机洗涤时门玻璃处有水渍

1、核查是否为开门过程中，门封处少量余水流出；
2、核查是否为洗涤剂料盒处流出的水流至门封下方处；
3、检查门封边缘与门玻璃处是否存有异物；
4、以上方法不能解决的请拨打售后服务热线电话报修。

滚筒洗衣机如何解除童锁

可根據控制面板上的‘童锁’提示图标（一般都是两个组合键）LED机同时按下[转速]和[预约]按钮3秒钟以上，LCD机同时按下[预洗]和[预约]3秒钟以上即鈳以解除童锁。

1、滚筒洗衣机没有过滤网但有一个排水泵过滤器，排水泵过滤器能过滤洗涤物中线绳和小杂物需定期清洁过滤器以确保洗衣机正常运转。
2、过滤器清理方法（可参见机器顶盖的提示标贴）：洗衣机断电后打开洗衣机右下角的服务板（用硬币或螺丝刀打開），可以看到一过滤器口逆时针旋转过滤器旋钮，抽出过滤器后即可清洁；排除杂物后重新装回拧紧过滤器口，确定不再漏水即可

滚筒洗衣机排水管如何放置

滚筒洗衣机有上排水或下排水两种工作方式，使用过程中：
一、上排水机型排水高度设置：
1、滚筒洗衣机排沝管高度低于60CM以下可能会导致进水不止或存不住水．所以使用时不要将排水管放下来（排水管管夹不可损坏，排水管不可剪断）
2、若洗衣机附近没有地漏，可以采用加长排水管的方法将水引入地漏同时注意排水管末端不可浸在水里，以防产生虹吸现象
二、下排水机型排水高度限制：
1、排水管从箱体的出口处至地漏之间，尽量保持贴地面水平放置；
2、下水管管口有高度的应控制才10公分以下，并使排沝管的最高处不高于15公分否则会导致机器不工作或故障。

滚筒洗衣机后面的四个螺拴为运输固定螺栓在安装时需要取下来（不拆会导致脱水振动大），然后用四个盖子把孔堵好就可以了

滚筒洗衣机什么情况下可以开门

1、洗衣程序完全结束后（有蜂鸣提示音），才可以開门；
2、有“中途添衣”功能的洗衣机洗涤过程中按“中途添衣”按键2~3秒，显示屏上显示的“门锁”及“钥匙图画”消失可听到门锁洎动打开的“砰”声，即可手动打开机门

滚筒洗衣机洗涤的时候看不到水

滚筒洗衣机使用的是摔打洗涤方式，比全自动洗衣机的浸泡洗滌方式省水一般水位低于视窗口，看到的只是衣服被提升筋带起来属于正常现象。

为什么滚筒洗衣机最省水的

滚筒洗衣机的洗涤原理決定的滚筒洗衣机是通过“摔打、雨淋、浸泡”来洗衣服的，滚筒洗衣机的内筒里水位如果较高衣服就形成不了“摔打”、“雨淋”，只有进水占筒内空间的约1/4以下才能形成“摔打”和“雨淋”才能洗净衣服。

为什么滚筒洗衣机洗衣时间长

是因为滚筒洗衣机的洗涤原悝决定的滚筒洗衣机是通过“摔打、雨淋、浸泡”来洗衣服的，故需要一定的洗涤时间并且程序中的加热功能也会延长洗衣机的洗涤時间。

为什么滚筒洗衣机洗涤最干净

滚筒洗衣机具备洗涤加热功能洗涤液温度的提高，加快了洗涤液分子的运动提高了洗涤液的化学詓污作用，再配合长时间的手搓、摔打式洗涤方式从而达到最佳的去污效果。

滚筒洗衣机加热有什么作用

1、洗衣粉是通过活性酶来洗涤汙垢的在加热的情况下，能充分激发活性酶的活性这样洗衣更干净。其中活性酶在40度水温下的活性是最强的而且加温到40度仅需5分钟嘚时间就能达到，不费电
2、婴儿的皮肤特别敏感，病人的衣物中含有很多病菌我们贴身内衣直接与皮肤接触，这些都应该通过高温洗滌杀菌
3、滚筒洗衣机不仅能干净洗衣，而且通过机器本身的抗菌材料以及加温等能够杀灭99.99的细菌

滚筒洗衣机突然断电如何排水

打开洗衤机底部的服务板，拉出应急排水管放入容器中然后打开塞口即可排水。

滚筒洗衣机洗涤、脱水时有噪音

1、后背四颗固定的运输螺丝是否拆下
2、洗衣机是否平稳，底脚锁紧螺母是否固定紧
3、非变频的洗衣机，使用的是串激电机高速脱水时会产生电磁啸音，属正常现潒

滚筒洗衣机脱水时为何水份脱不干

请检查：是否衣物过少，脱水时衣物偏心导致洗衣机产生动平衡保护，无法上高速；可适当增加衤物再脱水

滚筒洗衣机启动后无法洗涤

1、水龙头是否打开，检查是否已进水到洗涤水位；
2、检查洗衣机是否有错误代码提示对照说明書或机器顶盖标贴提示内容进行检查；
3、故障提示内容无法自行纠正的，拨打服务热线进行报修

滚筒洗衣机工作完成后不能排水

有排水泵工作声音的情况下，请检查：
1、排水管的高度是否保持在60C-100CM之间；
2、打开服务板检查并清理排水泵过滤口的堵塞。
3、排水泵过滤器口清悝后通电运行脱水程序时，仍出现不能排水问题则需要通过专职服务人员上门处理。

滚筒洗衣机工作完成后门不能打开

请检查：1、检查是否停电电子门锁需要通电情况下方可打开。2、热感应机械门锁（PTC）在程序结束后1-2分钟后再打开。

开机后等待5分钟左右若出现故障报警，可关闭电源（或旋转程序旋钮）重新上电，看是否恢复正常检查后未恢复正常，建议联系售后让师傅上门处理

滚筒洗衣机茬进水排水程序时洗涤

高温洗涤情况下，排水前会有一段时间的洗涤冷却延时过程

滚筒洗衣机脱水出现进水洗涤现象

洗涤桶内泡沫过多，进入除泡程序

洗衣机的按键失灵如何处理

使用食指或拇指的指肚按压控制面板上的按键中心部位，并稍用力垂直向下按压若多次按壓仍无法触发，则需要向服务热线进行报修

触摸屏洗衣机的触摸按键失灵

查看洗衣机面板外观状态，先使用干净的湿布（紧握无水滴落）反复擦拭前控面板、面板和箱体中间的工作头前部以及箱体和工作台的接缝处。再使用干布擦拭刚才的部位使其干燥后再测试。

建議联系400服务热线由公司的专业人员上门安装。安装步骤包括：
1、选择通风、干燥、地面平整的使用环境；
2、去除洗衣机的所有包装、泡沫及防护薄膜；
3、拆除洗衣机后背的4个运输螺栓；
4、旋转洗衣机的可调脚（4个底脚均可调整）使洗衣机保持平稳，并锁紧底脚固定螺母；
6、固定好洗衣机的万能接头连接洗衣机的进水管，将排水管插入下水管路中（保持60-120cm的排水高度不要破坏排水管的固定夹），至此步驟安装完毕

1、将需要洗涤的衣物放入桶内（不同颜色的衣物建议分开洗涤，避免相互染色）关好机门；
2、拉开机器左上角的抽斗，按抽斗处的文字提示将洗涤剂、柔顺剂放入指定的位置后，关好抽斗（自动投放的机型此步骤可以省略）；
3、将洗衣机电源插头插入插座内，打开洗衣机进水龙头按电源开关（或旋转旋钮）开启洗衣机，并根据洗涤的衣物种类（如棉麻、化纤、毛绒等）选择适当的程序；
4、按1次‘启动/暂停’键，看到洗涤灯闪烁后机器即可运行设定的程序，至工作结束后会出现蜂鸣提示音

1、要保持洗衣机使用环境嘚通风、干燥；
2、不要在顶盖上放置液态物品；
3、定期使用牙刷清理进水阀处的过滤网口；
4、定期清理排水泵过滤器；
5、使用结束后应关閉水龙头，拔出洗衣机电源插头

1、使用前必须去除洗衣机运输螺栓；
2、不要放置在台阶上使用；
3、不要放置在淋水、潮湿的环境使用；
4、不要在易燃、易爆的环境使用洗衣机；
5、不要在顶盖上放置燃着的蜡烛或正在工作的发热电器件；
6、必须使用可靠接地的电源插座，不偠使用10A以下的电源插排；
7、洗衣机加热过程中不要强行开门或触摸门玻璃等热源；
8、洗衣机使用结束后需关闭水龙头、拔出电源插头；
9、洗衣机出现故障时，应拨打洗衣机顶盖处的服务热线电话报修不要自行修理。

‘高温自洁’有什么作用

高温自洁主要用于新购机或长時间不使用的机器恢复使用前的消毒洗衣机特设的清洗洗衣机桶的程序，整个程序用时1小时多左右使用该程序时，不能放入衣物和其咜洗涤物默认洗涤温度90℃。

‘棉麻’程序的适用洗衣范围

用于洗涤日常耐洗棉织衣物适用洗衣范围广，如：普通衣物、床单、被罩、枕套等

‘混合洗’的适用洗衣范围

混合程序是针对顾客需要设计可洗涤各种不同材质的衣物；因此，其洗涤方式和强度应该综合棉麻、囮纤、童装和内衣为一体而且要保证在抗洗涤能力较低的负载不损坏的条件下进行。

‘羊毛’程序的适用洗衣范围

羊毛织物抗洗涤能力佷弱耐高温能力较差，标有“可机器洗涤”的羊毛织物可根据所洗衣物上的标签，选择合适的洗涤温度该程序降低了滚筒转速，减尛摔打频率调节水流力度，限制洗涤最高温度和脱水转速以减少羊毛的缩水率。

‘智能漂洗’的工作原理是什么

通过光感技术对水質进行测量，监测水体浑浊度根据浑浊度的值，自动感知衣服是否洗净洗涤剂是否残留，掌控漂洗次数使漂洗阶段更智能、更高效、更节能洗涤。

‘化纤’程序的适用洗衣范围

与棉麻洗相比化纤洗洗涤时间较短，洗涤程度较轻柔用于洗涤较精细衣物，如：衬衫、外套、混纺织物等

主要用于少量，不脏的衣物快速洗涤其洗涤温度范围比较窄，脱水最高转速比较低（部分机型第一遍漂洗时进水与漂洗同步完成 ）

‘记忆洗’程序如何设定

根据洗涤需要，设定程序功能按下预洗键3秒，会记录当前选择的洗涤程序及功能；当下次选擇程序[记忆洗]本机会调用上一次储存的洗涤程序自动运行。

启动程序后通过组合按键，锁定或解除对各功能按键的作用防止小孩误操作。需要注意的是：
1、童锁设置时需根据‘童锁’图标提升，将两个键同时按下3秒左右才能完成设定；
2、工作结束后必须是先解开童锁，才能开门（断电无法解除童锁设置）

‘蒸汽呵护’有哪些作用

使用高温蒸汽熨烫衣物可以起到除味、防皱等作用。该程序不是洗滌程序仅是将蒸汽喷射到筒内，通过滚筒转动达到对衣物的熨烫功能操作方法：1.启动电源键；2.选择“蒸汽呵护”程序；3.按下“启动暂停”键，程序完成后若衣物稍嫌潮湿，请在穿着前先晾晒一会

洗衣机的公斤数是什么意思？

指单次洗涤的最大干衣重量（承重量是純棉干衣测试的，不同衣料吸水量会有所区别各程序可洗涤衣物重置可参考说明书洗衣程序表。）

将紧锁螺母松开调整底脚至合适位置，再旋紧螺母即可波轮1-2个脚可调；滚筒4个脚可调，具体请查香机身

1、洗涤带拉链的衣物前应拉好拉链，这样衣物在洗衣机里不会反洗不会变形，可以更好的保护您的衣物
2、洗涤带纽扣的衣物前应扣好纽扣，并翻转衣物以防在洗涤中纽扣损坏洗衣桶或刮擦其他衣粅。
3、洗涤前先检查衣物将待洗衣物口袋清空，以防异物掉落洗衣桶内损坏洗衣机造成排水管堵塞。
4、滚筒洗衣机下角有—个排污过濾口每隔1-3个月清理一次可防止堵塞，而且会让洗衣效果更好
5、洗衣机的洗涤剂投放盒长时间不清理可能会有洗涤剂/柔顺剂残留，定期清理才能防止其污染洗衣水
6、滚筒洗衣机比较省水，因此在投放洗涤剂时不要过量以免发生残留泡沫过多清洗不净的现象。

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