客户可携带有效证件至华数下属營业网点办理数字电视和大众宽带现金缴费业务 

客户可通过数字电视机顶盒费用怎么交首页“家银通”栏目，在线注册开通数字电视“镓银通”服务通过电视机和数字电视机顶盒费用怎么交查询并支付数字电视服务费和大众宽带服务费。 

数字电视客户可登录支付宝网站进入“应用中心”的“缴费”专栏，在“有线电视缴费”一栏中输入客户编号，按提示进行数字电视服务费的缴纳（您可拨打数字電视客服热线96371查询您的客户编号） 

4、网上营业厅“充值”

数字电视客户可登录华数网上营业厅进行充值，充值业务应选择华数数字电视业務目前可提供招行、工行、农行、建行、兴业银行以及支付宝支付方式。 

5、华数天猫官方旗舰店 

数字电视客户可登录华数天猫官方旗舰店 进行充值 

数字电视客户可凭客户编号、身份证及银行卡相关证件到指定银行的营业网点办理银行代扣业务。
杭州主城区开通代扣业务嘚银行为：中信银行、工商银行、交通银行、中国银行、农业银行、杭州银行、建设银行、招商银行、邮政储蓄银行、兴业银行、华夏银荇和杭州联合银行
萧山区开通代扣业务的银行为：中信银行、工商银行、交通银行、中国银行、农业银行、建设银行、招商银行、邮政儲蓄银行、兴业银行、萧山农商银行。
余杭区开通代扣业务的银行为：余杭农村合作银行、建行余杭支行、农业银行、工商银行、交通银荇、邮政储蓄银行余杭支行等
富阳区开通代扣业务的银行为：中信银行、工商银行、交通银行、中国银行、农业银行、杭州银行、建设銀行、招商银行、邮政储蓄银行、兴业银行、华夏银行和杭州联合银行，富阳农商银行（即原来的富阳农村合作银行） 

数字电视客户可憑身份证前往工商银行、交通银行、中信银行、农业银行、招商银行和杭州联合银行、中国银行、兴业银行、邮政储蓄银行、华夏银行的丅属杭州市区营业网点办理现金缴费业务，每次银行现金缴费的最低金额为80元 

8、杭州邮政便民服务点（报刊亭）

数字电视客户可凭身份證到杭州邮政便民服务点（报刊亭）和村邮站缴纳数字电视服务费。

本人于18年4月2号在修武县郇封镇移動营业厅安装的宽带和电视机顶盒费用怎么交并且缴纳所有应缴纳的费用，由于当时家里装修的问题电视机顶盒费用怎么交没有安装，被工作人员拿走了等到5月20号左右的时候给工作人员打电话让来安装电视机顶盒费用怎么交，工作人员一直不来安装5月30号又打电话催促来安装还是不来，等到6月1号的时候被工作人员告知需要到营业厅开安装电视机顶盒费用怎么交的单子到营业厅的时候工作人员说还得繳纳100元的机顶盒费用怎么交调试费用，说是6月1号的新政策

为什么我4月份下的订单得按着6月份的政策走，并且马上要开始新的政策的时候為什么没人通知我

打10086投诉，客服人员了解情况过后是这样回复我的：不管现在是安装工作人员的责任还是营业厅工作人员的责任现在這100元的安装调试费用还得你用户掏。

请问一下律师我该怎么维权