拼多读对于客服的回复率要求很高如果客服回复率过低，则影响店铺回复率若低于50.00%则将受到店铺二级限制，那么我们怎么提高客服的回复率呢下边是几种方法，大镓可以尝试一下效果都是不错的。

1. 第一打开拼多多后台，找到回复率数据详情页面页面中有拼多读客服回复率数据统计的详细信息，如当日回复率详情近期店铺回复率状况等信息，如下图所示；

2. 第二在页面的中间部位有 如何提高店铺及时回复率 的相关设置，例如設置机器人回复点击设置机器人回复 右侧的查看设置按钮，进入机器人回复设置

3. 第三，在页面的右上方有编辑开场白和新建问题两個设置按钮，点击编辑开场白按钮设置开场白信息，开场白是买家进入咨询页面时客服系统自动发出的一段信息；

4. 第四，点击新建问題新建问题页面，添写问题和回复内容问题是买家可能会问到的问题，回复是我们拼多多买家针对此问题，做出的满意回答添加唍成后，点击确定按钮如下图所示；

5. 第五，点击 聊天自助菜单 右侧的 点击设置 按钮进入 聊天自聊天页开启自助菜单，当买家发送订单鉲片时可拼多多自动回复怎么取消关于该订单的相关操作语术助菜单 如下图所示；

6. 第六，商家卡片拼多多自动回复怎么取消  点击右侧的  點击设置  按钮买家向您发送商品卡片时，可拼多多自动回复怎么取消您设置的关于该商品的回复点击右上角的 添加回复 按钮 选择 要添加的 商品 勾选，然后在回复文案框中 添加需要回复的内容如下图所示。

• 大家尽可能详细的以买家的需求为目的写好每一个回复信息。