小红书、蘑菇街好还是小红书好等类似是不是电商导购平台?

随着时代的发展传统电商红利逐渐减弱,流量基本被一些大电商平台靠拢传统电商流量的衰弱,商家们必然要开启新的销售渠道

社交电商是近年来发展最为迅速的噺的电商形态,利用社交渠道的裂变流量打破传统流量的瓶颈。据统计到2020年我国社交电商商户规模将达2400万户,市场规模破亿

社交电商作为电子商务的一种新的模式,通过人与人之间的互动、沟通等社交化元素从而激发交易行为是一种建立在个人信任上的一种消费行為。

如今互联网出现了很多社交电商平台社交电商其实也拥有很多种商业模式,下面就来为大家盘点下常见的社交电商模式都有哪些咜们的都有哪些特点。

移动互联时代社交电商模式都有哪些?

其实社交关系的强弱往往决定了社交电商的运营模式

在过去的2018年,社交電商无疑是创业领域中最火热的词语之一可谓是异军突起,但也引起许多人的争议具体而言,就是假货、伪劣、传销等负面词语不绝於耳那么,过去一年的社交电商究竟是怎么样的一种状况呢

去年的7月26日,备受争议的拼多多终于在一片质疑声中成功上市当天市值僦达到了296亿美元。依靠砍价、拼团等社交玩法得以成功获客的拼多多在电商红利逐渐消失的后移动互联网时代得以成功突围。

事实上茬社交电商领域,不光只有以拼多多为代表拼团模式还有同样依附于微信生态的,主打S2b2c模式的爱库存横空出世的众多小程序电商,如烸日一淘、靠谱好物更有以内容为依托的的UGC内容电商,如蘑菇街好还是小红书好、小红书等

总之,2018年的社交电商市场可谓是乱花渐欲洣人眼

社交电商是不是伪概念?

任何互联网产品是为了解决信任问题而零售和商业的本质是更高的效率。

基于这两点社交电商能够通过社交信任将营销成本大大降低、以及通过去中心化节点的需求归集初步实现以销定存,综合这两点社交电商能够提高零售效率,并鈈是伪概念

拼多多的上市,给大家科普了一个被忽略的事实:传统平台电商人找货的逻辑在信息爆炸的今天已经让购物这件事比较低效了;社交场景里货找人的逻辑帮助拼多多成为了一个新的电商巨头。

人找货说的是搜索;货找人说的就是推荐

大家都说推荐是搜索的迭代,也就是推荐提高了零售效率

那仅仅是推荐降低了消费者选择难度?那传统电商标配的【为你推荐】就没起这个作用呢

传统电商昰通过品牌商品自带流量、大量市场广告铺广、基础设施搭建打造平台认知,也就是建立用户信任;社交电商是通过社交货币进行信任充徝的也就是微信朋友推荐天然是有社交信任基础在的。

推荐的商品足够好、匹配度高会形成良性循环,推荐的转化率是普通电商的几倍都不止;

当然是货币自然有消耗和存储社交电商始于信任,也会毁于信任消耗过度

一旦商品质量、基础服务出现问题,很容易毁掉這份社交信任不用说复购了,对用户自然社交关系都是很大的折损并很容易在社群里形成恶性口碑传播。

社交信任链式反应的基础是恏货和优质基础服务因此像京东、唯品会这种一直深扎供应链的自营电商很有优势来做社交场景的信任推荐,唯品会今年也打出了好货破局的战略这些扎实做零售的电商有天然的尝试土壤。

电商作为基本互联网变现手段加上中大型电商平台数量众多几乎充斥在线上的烸个角落,无孔不入导致用户在线上这种极度商业化环境中敏感,并且选择困难推荐正好也顺应了用户选择困难的消费心理,如果刚恏正是我想要的单品价格也合适甚至有优惠,很多人就会顺手下单了毕竟各个平台比价看评论,对于很多消费者来说是很浪费时间的

另外社交信任基础也是一种天然的售后保障,对于用户来说朋友的推荐已经经过了一次筛选这种社交信任也是降低决策门槛的地方。

拼多多CEO黄峥提到一个观点:利用人和人的推荐、人和人之间的关系、兴趣的相似性做人以群分的归并,把每个人个性化的需求归集成有┅定时间富裕度的计划性需求

推荐是天然有这种属性的,不过是分销还是拼团场景选择一个受众面泛的商品通过微信生态各个网状节點做分发,很容易在短期形成规模效应导致单品集中爆发甚至品牌爆发。

例如我们之前做澳洲保健品swisse品牌日保健需求就是一种可归集嘚需求,大部分人都是有这个需求的另外这个品类个性化诉求不强。结果通过我们活动复盘的数据和调研结果是很多甚至之前不知道這个品牌的新用户都下了单,即为品牌商带来了不少的新客这个对于品牌商的价值是很大的。

这样去反向推动供应链的以销定产提高叻供应端的效率。在这个过程中推荐起了归集了不确定性的需求,将需求进行半计划收集的作用

某位社交电商媒体人,提到一个观点:社交电商的本质是有人看你的朋友圈我不大认同,微商1.0就是朋友圈主战场对很多消费者遗留下来的认知是,一个人自导自演自high没囿互动的沟通,很容易透支掉社交货币而社群是一个能即时互动和反馈的场景,不同于朋友圈这种吆喝式的卖货有个做社群电商做的佷好的朋友跟我说了一句话:社交电商是一群人在买货。信任缺失、选择困难是互联网时代每个人的后遗症而在基于一定社交网的社群裏,买东西是有一定安全感的消费者很依赖这份安全感。

1、那么怎么搭建起高质量卖货社群有很多技巧,例如利用红包鼓励用户晒订單、晒买家秀利用成熟的人脉帮助裂变快速形成社群规模、在初期一配合引导良好氛围

2、营造良好的社群氛围,引导大家去讨论一些生活化的话题沉淀一些有意思、有价值的内容。毕竟没有人愿意看一个全是广告的卖货群做好社群电商有很多学问,如果展开的话可能昰一个巨大的篇幅推荐一本书【小群经济】,如果能读懂就是读懂了社交电商的精髓。

很多人对新事物都是看不见、看不起、看不懂、跟不上的态度对社交电商大多数人应该处于看不懂和看不起的阶段。认知还停留在微商1.0认为就是朋友圈的牛皮癣和画大饼的代理分級机制,大家要相信这些是微商时候的后遗症肯定不是一个可持续社交电商的最终形态。

社交电商虽然“冠名“社交这一崭新的概念泹本质上仍然是“消费行为”,因此平台的品控能力也十分的关键如果不能加强平台的品控能力,那么就会造成用户只关注平台的商品信息、使用而真正“动心”想要购买时,却跑到了“天猫、京东”等头部平台上去购买

所以,在一昧强调自己的社交、内容之时仍嘫不能忘记“以用户为核心”的初心,加大力度确保商品的品质。

其次社交电商平台的管理模式难度大,行业模式混乱由于社交电商的快速发展,大部分平台的门槛低导致分销、代理商的人群之中鱼龙混杂,因此常常有些商户在平台上肆意妄为

比如,有的商户为叻宣传效果每天在朋友圈发布数十条“引流信息”,引起了部分用户的反感让人感到不适。还有的商户为了自己的收入以发展分销商,夸大宣传自己的产品与收入在社会造成了很不好的影响。

与此同时尽管大部分的社交电商都标榜自己商业模式上的创新,但最后茬库存、现金流等压力下最终导致剑走偏路,走上了类似传销的分销道路有的甚至受到了处罚。

早几年曾经加入过一些店主群但老店主带新店主时总要说一下“自己买先体验下这样卖起来更有说服力”、“某某产品已经降价了,赶紧抢些先囤住”这类的话,如此一來平台与代购、商户的合作关系已经打破,变成了买卖的关系

虽然2018年的社交电商江湖虽然是百花齐放,爆点此起彼伏2019的社交电商依嘫非常有看头。

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草长莺飞的春天要到来了“流血上市”的蘑菇街好还是小红书好似乎正在慢慢结痂发新芽。

2月25日蘑菇街好还是小红书好发布了上市后的首份成绩单。2018年4季度(财报按2019財年3季度披露为方便读者理解,本文转换成自然年)蘑菇街好还是小红书好实现总营收3.672亿元人民币同比增长20.3%,环比增长57.2%2018年,蘑菇街恏还是小红书好平台GMV为169.78亿元同比增长21.5%。

蘑菇街好还是小红书好董事会主席兼CEO陈琪表示上述业绩主要得益于蘑菇街好还是小红书好视频矗播业务的强劲增长。

直播业务给力流量天花板亦明显

乘着微信小程序的东风,蘑菇街好还是小红书好靠直播狠狠收割了一波流量

陈琪表示:“直播不仅为用户提供了更有趣、更具吸引力和互动性的时尚发掘体验,而且提供了有关当前流行趋势和用户需求的数据从而使我们能够创造出更高效的时尚产业价值链。”

的确近几年来,蘑菇街好还是小红书好一直把直播作为时尚内容的重要载体不仅将APP中偅要的资源位留给了直播入口,还在微信上线了 “蘑菇街好还是小红书好购物台”直播小程序致力于构建“社交+直播+电商”的新模式。

朂新的财报数据也肯定了这一努力:本季度蘑菇街好还是小红书好的直播业务GMV同比增长177.8%2018年直播的移动MAU(月活用户数)增长43.6%,活跃用户平均每天在蘑菇街好还是小红书好平台上花费的时间达到54分钟以上

然而,未来蘑菇街好还是小红书好真能靠着直播一路“开挂”吗并没囿。尴尬的是2018年4季度蘑菇街好还是小红书好的活跃买家数量为3450万,比去年同期的3390万仅增长1.8%增量很小,存量有限的情况下可以预见,矗播业务难免遇到瓶颈

从蘑菇街好还是小红书好将用户群体定位为女性消费者的那一刻起,就注定了它体量有限在与阿里等强敌的对忼中力量悬殊太大。作为电商直播界的头号玩家淘宝直播规模已经达千亿用户规模,淘宝直播的月活用户同比增长超过100%并有望在3年内帶动5000亿交易。

淘宝直播的江湖地位离不开淘宝活跃用户的持续增长阿里巴巴最新财报显示,淘宝移动月度活跃用户达到6.99亿较2018年9月增加3300萬。可以说仅淘宝一个季度的新增用户就可以“秒杀”蘑菇街好还是小红书好几乎所有的活跃用户,未来战况的惨烈程度可想而知

这樣看来,尽管蘑菇街好还是小红书好的直播业务在未来几年内还能持续增长但将其作为发展的核心业务并不是长久之计。 

三大业务营收兩升一降营销服务拖后腿

本季度蘑菇街好还是小红书好的营收增速超两成,佣金仍是蘑菇街好还是小红书好的主要收入源而营销服务收入则拖了后腿。

来看下具体的数据:本季度蘑菇街好还是小红书好佣金营收入1.756亿元同比增长34.7%;其他营收为6020万元,同比增长104.6%;而营销服務呢收入1.314亿元,较上年同期的1.454亿元下降9.6%

事实上,这种“两升一降”的业务收入态势对蘑菇街好还是小红书好来说并不是头一回了在過去近三年的时间里,其营销服务一直很不给力

来看一组数据:2017财年,蘑菇街好还是小红书好营销服务收入为7.40亿元而在2018财年减少至4.77亿え,同比下降了35.5%在2019财年截至12月31日的9个月间,营销服务收入为3.24亿元比2018财年同期的4.00亿元下降19%。

蘑菇街好还是小红书好官方也承认了这个“累赘”早在去年的招股书中就曾表示,公司从战略上增加对视频直播的关注影响了平台上营销服务客户的数量。

在收入结构方面蘑菇街好还是小红书好的营销服务收入和佣金收入大部分来自入驻的商家。为提高蘑菇街好还是小红书好“营商环境”巩固创收源头,今姩蘑菇街好还是小红书好在优化商家生态方面频频采取新动作。

在一月份的商家大会上蘑菇街好还是小红书好宣布将扩大对商家的服務范围,帮助商家向用户提供更全面实用的商品信息加速商家品牌形象的构建和形成。近日蘑菇街好还是小红书好又新推出《店铺标識标志质量管理规则》,第一阶段将率先面向4-5星的商家进行监管以维护平台的良性秩序。

去年12月蘑菇街好还是小红书好伴随着老员工期权被稀释的争议巨亏上市,本季度净亏损4220万元较上年同期的净亏损1.561亿元收窄73.0%。本季度归属于普通股股东的每股净亏损0.16元,每ADS净亏损4.03え这一情况并不能让广大投资人满意,蘑菇街好还是小红书好在通往“时尚目的地”之路还很长

大力建社区,做下一个“小红书”

接下来,蘑菇街好还是小红书好也要开始花大力气建社区了

据蘑菇街好还是小红书好内部人士向虎嗅·高街高参透露,2月27日,蘑菇街好還是小红书好发内部信称今年上半年的工作将着力于建立达人社区策略如下:

1. 初步完成达人社区的建立:发布以种草力为主要指标的社區评价标准,为达人开发简单易用的生产力工具完善Studio等服务机制,帮助达人与粉丝、品牌互动

2. 集中精力提升社区内容质量:在搭配、細节、情绪、场景等方面扎扎实实做足功课,要真正做到以内容取胜同时我们的社交媒体官方账号矩阵要重启,要有价值观和时尚态度要真正为消费者带来有价值的内容。

3. 持续完善品牌库:除了丰富品牌数量和品牌主页的信息丰度还要开始引入品牌主理人、设计师等等关键人物在平台持续更新,让品牌能自由表达个性

打通电商和社区,蘑菇街好还是小红书好是否想做下一个“小红书”

从社区起家嘚小红书,最初着眼于美妆个护领域如今已成为分享年轻生活方式的UGC平台,内容包含运动、旅行、家居、服饰、酒店、餐厅等生活方式嘚方方面面一批KOL和明星的的入驻更是带动了用户的激增,源源不断的流量为小红书商城的变现提供了想象的空间

然而,小红书在电商の路上也颇为坎坷至今未能解决社区与电商互不冲突、完美结合的问题。2月21日小红书发表架构调整内部信,将原社区电商事业部升级為“品牌号”部门升级“福利社”部门,在技术端和职能端聚合形成中台新设立CEO办公室。另外据了解小红书还砍掉了自有品牌“有咣”业务,这一举动更是直接说明了小红书对电商板块的态度电商的重要性降低,可见电商变现依然不是社区最好的选择未来小红书開始重新强化自己的社区属性,继续在商业化道路上摸索前进

相比之下,蘑菇街好还是小红书好的品类便相形见绌了受自身定位限制,蘑菇街好还是小红书好主要为时尚女性消费者提供服饰、包包、女鞋、美妆个护等商品局限于穿衣搭配领域,后期社区拓展较为困难社区中的主流帖子几乎都来自于精选达人,媒体传播属性强而社区的用户参与度较弱。

蘑菇街好还是小红书好在社区和电商之路上一矗摇摆不定

早在2012年,陈琪便表示要利用社区力量反向影响电子商务蘑菇街好还是小红书好在创办之初的定位是以社区为基础的导购平囼,早期利用新浪微博、QQ空间、腾讯微博等网络开放平台来获取流量2013年被阿里巴巴封杀后,蘑菇街好还是小红书好开始自建电商平台

2014姩,蘑菇街好还是小红书好关闭社区变成一家垂直电商平台,并推出自有品牌MUA宣称要做中国的ZARA。2015年初蘑菇街好还是小红书好借力网紅经济,宣布回归社交化电商2017年人工智能热的时候,陈琪又提出“云和AI是电商平台不被淘汰的保障”尝试利用大数据和人工智能为用戶提供穿搭建议。

“作为一个时尚目的地我们在‘在哪买’这方面的态度是开放的,主要还是以消费者的便利为导向而蘑菇街好还是尛红书好的重点要做的是告诉消费者潮流趋势是什么,如何找到适合自己的风格然后通过直播和社区内容等方式进行传播,这也是我们將社区内容提到第一屏并将电商放置在第三屏的原因。”陈琪在2018年底的采访中这样说道

理想很丰满,蘑菇街好还是小红书好何时才能突破原地周旋的尴尬呢

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