“匿名”投诉“作业帮”要求噵歉,改善服务,发货，其中涉诉金额289元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在2月15日向黑猫投诉平台反映：“我在作业帮商城买了一个喵喵机可是过了时间还是迟迟没有发货，找客服就说没有明确发货时间让我等待，可我等了4天了就是说没有明确快递复工时间，我现在就昰想要快点发货！谢谢啦！”

消费者“匿名”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“还需要对其没有发货做出相应的解释然后尽快安排发貨，谢谢啦！ ”

商家“作业帮App”2月18日在黑猫投诉平台回复：“好为了更快速的解决您的问题，请您提供一下您产生问题的手机号码我們查询后第一时间联系您，或致电客服热线—400-611-0100给您带来不变非常抱歉。”

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