1.首先在电脑中安装kies软件安裝kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：（若是安卓4.3系统需要安装kies3软件） 2.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机會提示点击次数（7次左右）然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消 　　3.如需使用第三方pc套件建议您把u***调试后面打勾。 　　4.连接电脑成功后下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。 　　5.若不能连接请檢查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上若版本较低，建议下载最新版本软件 　　6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件 　　7.更换电脑USB接口台式机建议用主机后面的USB端口。 　　8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试 　　9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可哽换其他电脑尝试连接

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