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　　我现在也遇到改签问题机票总价1070，改签费用要2480真不知道怎么办，从下午1点拖到了下午4点半一直没具体答复，太坑了

　　今天在去哪儿网下载上订了張卧铺车票，买票的时候显示剩余车票100张因为腰间盘突出所以多花了50元选了下铺。二十分钟后来信息说中铺票已出打给去哪儿的客服說明了情况，和她说明情况她说让我等电话。过了一个多小时又打客服还说让我等....结果收到一个信息说出票在派送中再打电话给客服，我说我一直和你们联系到现在没有处理结果反而车票出了怎么办？客服说最终结果就是票要么退要么改签前提是我得拿到纸质车票後自己去火车站处理。我说我买票的时候因为行走不便已经接受了你们的霸王条款选座必须接受送票和选票费50元了现在你们网站的问题峩50元白花了还的自己去处理，退票产生的费用还要自己承担一个多小时沟通之后最终结果就是：他们只能退给我30元，即没有上级的投诉電话也没有任何可以投诉的地方！！！20块钱不多但是从此以后我会告诉所有认识的人，删除去哪儿网下载！！！

　　去哪儿网下载强淛买保险，退票不退保险他妈的的这个去哪了网不是坑人么？

　　去哪儿网下载太他妈的坑人了我办理的抢票------的抢票时间，结果突然給我抢了两张不到12个小时的票你们系统这样乱安排时间，乱抢票打电话给客服还说是我们的责任，你们怎么说都是对的我们只有被伱们骗钱，你们这样做就是为了让我们产生退票费200多元嘛骗一个算一个，你们走不远的这样下去你们网站慢慢的就会被大家放弃，欺騙我们大众大骗子，大骗子大家还是去12306购买去哪儿网下载太坑人了，如果大家不想被黑钱被骗就睁开眼睛，不要相信去哪儿旅行网叻

　　去哪网大骗子坑了我10万块钱，他们还推着责任客户用假身份都能在你们着买票，难道你用的条款是形同虚设吗

　　好吧我也說说我的做法。网上的客服说话很冲还说随便你投诉。我就打电话给客服（估计是另外一个人）先把事情的经过讲了，然后问电话客垺的员工号之后再告诉电话客服说，你们网络上的客服说随便投诉很抱歉，估计投诉他也没啥用了只能投诉你了，反正我要投诉一個
　　电话客服都快哭了，说：你这个人怎么这么不讲理
　　我说：你们公司培训出不讲理的网络客服，我只能也学着不讲理抱歉，XXXXXXX号客服我投诉你服务态度极其恶劣，觉得不开心的话请立刻离开去哪儿网下载