使用滴滴出行软件打车费用本該通过手机平台支付，可市民李女士却遭司机索要现金拒绝后直接被司机撂在路边。

“车开到长安路立交附近时司机让我付130元现金”

“13日晚9时30分许，我们4个大人带着一岁的孩子准备从西安小寨前往咸阳”李女士说，“当时叫了一辆滴滴快车司机下单后2分钟一辆车牌號为陕A2VN××的车过来接我们。”

李女士的手机软件上，显示车费需要77元“我们上车后，司机给我说他这单能挣133元差价由滴滴公司补贴。”李女士说“车开到南二环长安路立交附近时，司机让我付130元现金可滴滴软件是不允许现金交易的，程序设置为到达目的才能通过軟件交易车费”

拒绝司机后，“没想到他让我们下车说不掏现金就不拉我们。”李女士说“当时车就在南二环上，司机停车让我们丅车”“我们一家4口还抱着一个1岁的孩 子站在路边，天气特别冷这名司机的做法太让人气愤了。”李女士说最后她又叫了另一辆滴滴快车司机前往咸阳，到达目的地后通过手机支付了车费

滴滴公司表示将调查处理

昨日，华商报记者根据李女士提供当晚订单显示的司機信息联系上了驾驶员。“我不知道不是我，我没车我不开滴滴。”电话接通后一名男士说“电话号码是我的，但我不知道这事”随后华商报记者将李女士的遭遇反映给了滴滴公司总部。

“使用滴滴出行软件严禁现金交易我们要求乘客抵达目的地后通过手机支付车费，就是为了保护乘客的利益”该公司一负责人说，“我们会对此进行调查一旦核实，将会对司机进行处理情节严重将解除和這名司机的合作。”

该负责人介绍乘客如在乘车时遭遇侵权情况均可通过软件平台或者投诉电话向公司反映，他们将进行调查

律师：司机违约应承担法律责任

中国法学会会员张允光说：“滴滴打车是提供预约租车的软件平台。当乘客下单被司机抢单后就相当于形成了服務合约约定的内容应该是遵守滴滴平台的相关条 款，即司机安全地在约定时间接到乘客并将乘客送往目的地乘客抵达目的地后用手机支付相关费用。这是整个滴滴打车的运营规则”

“此司机要求以现金支付车费，超越了服务规则将拒付现金的乘客赶下车存在明显的違约情况。司机应承担违约所带来的法律责任”张允光说。

此外张允光还说这件事不应以拒载对待，拒载特指出租车行业滴滴打车屬于预约租车服务，司机的行为属违约 华商报记者 谢涛

责任编辑：刘德宾 SN222