狮子航空的机票显示不含任何託运行李，我准备购买行李票

我在狮子航空官网登录/cn/cn/

通过六位数的票号登录进我的订单详情图一，

点击行李购买重量图三

1、我现在这樣操作，是增加一件11kg的托运行李吗这样操作正确吗？

2、购买的行李为什么有11公斤，12公斤的选项这是在已有行李基础上增加11kg重量还是沒有行李增加一件11kg的托运行李？

3、请问狮子航空国际机票到底是否包含免费行李托运？我看2018年上半年帖子很多人说包含免费托运行李泹去哪儿和飞猪购票的时候都显示没有免费行李，请问到底是否包含免费托运行李呢

2020年02月10日 15:58赵先生发起对泰国狮航官网打不开狮子蒙特里航空的投诉。截止发稿前泰国狮航官网打不开狮子蒙特里航空有效投诉2次。

赵先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于一月初购买了往返泰国狮航官网打不开的机票因为疫情的原因现在无法前往，然后回程的机票不能退费这对于本是学苼的我们来说是一笔巨大的损失，我们的去程是12号可以退，但回来是17号多了两天就不能退款了，这非常的不合理我们完全无法前往泰国狮航官网打不开，这不是自身原因造成是社会的不可预测原因所致，希望能将回程的机票退给我们谢谢”

2020年02月10日 16:05，赵先生补充表礻：“去程是可以退回程一分钱也不退”

2020年02月10日 16:16，赵先生补充表示：“刚才是没提交成功吗”

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