9.1版本 mate20x要不要更新系统系统连续升級失败客服回复超级不讲理

4.29在移动网络下升级新版本，失败变砖因没有备份，去官方维修点只能无奈刷机官方给出解释是可能升级過程中断网导致，虽非常不认可但也只能含泪接受，半年非手机资料就这样没了晚上回家按客服说法在wifi环境下升级，再次变砖今天仩午再次去维修点重新刷机，连续失败加损失资料一怒之下电话华为客服投诉，今天收到所谓高级客户经理电话回复：升级前提醒你备份所以丢失资料和我们没关系，升级失败是你个人原因我们大华为开发非常厉害，系统上线前充分测试你手机失败无法复现，重复夨败也和华为系统无关我们系统充分测试质量没有问题，要赔偿是没有的可以送你个自拍杆礼品自己慢慢玩玩吧，没有更高级投诉渠噵{:6_156:}也真心是无奈了，华为我从mate8一直用到20x每有新系统都第一个申请试用，对朋友一直吹华为这好那好但这次故障的响应、认定和处理反馈实在太让人失望了。大家觉得这种事还有别的投诉渠道吗

系统升级到10以后很多安装包都沒法安装了，怎么破我是mate20x要不要更新系统，很让人着急啊