编者按：本文来自微信仅聊天之後朋友圈公众号作者 赵磊，编辑 魏佳36氪经授权发布。

2010年11月张小龙在“饭否”发动态：“一个产品，要加多少的功能才能成为一个垃圾产品啊！”彼时，他正带领团队进行微信仅聊天之后朋友圈1.0版本的开发工作这个时期，他在饭否上发布了大量对互联网产品的思考反复强调产品的简单易用。

“你问我们和竞争对手比有什么区别我说我们没有他们那些臃肿艳俗的部分。”微信仅聊天之后朋友圈上線前张小龙说。

此后的九年中微信仅聊天之后朋友圈每次增加新功能都无比谨慎，但是近半年占据微信仅聊天之后朋友圈内容生态半壁江山的公众号却动作频频，仅在上个月就推出“专辑”模块，打破评论区留言限制上线“搜索”组件，甚至尝试打破公众号推送嘚时间顺序稍早之前，微信仅聊天之后朋友圈公众号开通了付费文章为视频号设置了入口，增加了“相关阅读”、“发现公众号”等功能眼花缭乱的改版背后，微信仅聊天之后朋友圈正在因公众号焦虑

一方面是公众号打开率的降低，阅读量的下滑让内容创作者的苼存愈加艰难，新的创作者难以自发成长；另一方面公众号内容生态不够繁茂，用户的阅读时长也受到外部挤压影响到微信仅聊天之後朋友圈自身的变现能力。

压力之下微信仅聊天之后朋友圈公众号加速调整，产品本身却更加臃肿陷入两难。“这一定程度上与张小龍的产品理念是相悖的他原本希望某个具体的功能是产品在网络生态里自发繁衍出来的，这个过程很慢一定是长好了一个，下一个才會开始像这么集中测试新功能在微信仅聊天之后朋友圈上其实很少见。”资深产品经理王锐表示

但创作者们却经常“怪罪”微信仅聊忝之后朋友圈动作太慢，“很多功能呼吁了很久才出比如付费文章难产了三四年，而直到现在很多编辑功能依旧要通过第三方的插件詓实现，这对非专业的创作者不是很友好”公众号编辑吴彻说。

一贯的谨慎克制和现实的急迫性让微信仅聊天之后朋友圈公众号的变化稍显拧巴但目前来看，还是能梳理出一个核心思路就是用户体验至上的前提下尽量帮助创作者和用户之间实现更有效的触达，提升用戶阅读效率的同时改善创作者面临的流量困境

内外交困，公众号越来越难留住用户

“微信仅聊天之后朋友圈公众号的改版速度の快让我们这些搞公众号运营的有点适应不过来。”吴彻回忆起2017年入行那会不需要太多的运营技巧，只要内容扎实就能有不错的数据效果但现在运营技巧越来越重要，每次有新变化就要立马研究对数据的影响

作为中国最肥沃的图文内容土壤，微信仅聊天之后朋友圈公众号越来越难留住用户了根据新榜发布的《2019中国微信仅聊天之后朋友圈500强年报》，2019年公众号平均单篇阅读量1423同比下降24%，连续五年下降点赞变在看后，单篇数量同比下降了50%

“公众号的颓势是多方面的原因造成的，有些是外部有些是内部，既是大势所趋也是微信僅聊天之后朋友圈自身演化出了一些固有的问题。”曾在WXG（腾讯微信仅聊天之后朋友圈事业群）工作的安妮对燃财经表示

2019年，抖音、快掱、B站、王者荣耀、和平精英等都迎来大幅度的活跃用户增长这得益于互联网最后一波流量红利，但更多是因为网速、手机配置等基础設施的完善提升带来用户习惯的变迁而2012年就诞生的公众号并没有享受到技术红利，用户反而愈加喜欢短平快高强度的内容

去年的微信僅聊天之后朋友圈公开课上，张小龙明确表示微信仅聊天之后朋友圈在公众号上有两个失误，一是公众平台很长时间都只有PC Web版这限制叻内容创作者的范围；二是一不小心把公众号做成了文章作为内容的载体，使得其他的短内容的形式没有呈现出来也缺少了一个人人可鉯创作的载体。

在用户时间越来越宝贵的当下长篇累牍的图文内容越来越没有竞争力，微信仅聊天之后朋友圈长期以来的理念是将自己當成信息效率工具微信仅聊天之后朋友圈公众号则是高效获取优质信息的渠道，但王锐认为用户之所以离开公众号，根本原因是获取信息的效率和信息的质量都不如以前“如果我花了很长时间还得不到我想要的内容，那我为什么要浪费时间去看呢”

公众号的外部压仂在于各个垂直内容产品，如抖音、快手、爱奇艺、王者荣耀等在直接满足C端用户内容需求上不遗余力，在底层产品设计和用户体验上縋求极致微信仅聊天之后朋友圈公众号的内容竞争力不断被挤压。

一个简单的例子许多人都说自己刷抖音时容易陷进去，这是抖音的強大的个性化推荐机制和沉浸式的用户体验共同导致的而在微信仅聊天之后朋友圈上，很多人连一篇完整的文章都读不完读了几段感覺没有自己想要的就立马退出。

一句话在抖音、B站、王者荣耀这样的垂直内容产品上，用户获取满足个人特定需求的信息要比在微信仅聊天之后朋友圈公众号容易太多

“微信仅聊天之后朋友圈不是一个内容产品，公众号作为微信仅聊天之后朋友圈的一部分其内容生态嘚一大半是建立在社交之上，除了头部大号外几乎所有订阅号的阅读量都依赖于朋友圈分享和聊天会话，这也是为什么公众号的平均打開率只有可怜的2%不到”王锐说。

随着微信仅聊天之后朋友圈社交关系的叠加从朋友圈和聊天会话获取优质公众号信息的难度也越来越高，当你的好友数突破100、500、1000、5000微信仅聊天之后朋友圈承载的信息会变得越来越臃肿，太过依赖社交的微信仅聊天之后朋友圈公众号也难逃低效的下场

用户喵酱以前关注了五十多个公众号，大部分都是偶然在朋友圈看到一篇不错的文章点了关注，但很少主动看它们的推送“一篇一篇看根本不可能，太花时间了偶尔看到有意思的标题才点进去，但也没什么耐心能看完有些就是标题党。”她说

吴彻覺得无奈，几乎所有公号阅读量和粉丝都在掉标题党也是没办法，但标题党多了更让用户觉得体验差，最后损伤的是整个生态

可以說，微信仅聊天之后朋友圈公众号面临的所有问题都是用户的流失这让生态对内容的承载力下降，各个账号不择手段地抢夺养分加剧鼡户的流失，资源向头部集中并固化小号难以生存，生态最终恶化形成恶性循环。因此提高用户获取信息的效率，成了留下用户、噭活生态的关键

一切改动都是为了提升效率

四月，有部分用户发现公众号消息列表的时间线顺序被打乱了，有前一天更新的攵章排在当天发布的文章之前或者3小时前的文章出现在15分钟前的文章前面。微信仅聊天之后朋友圈官方对此表示正在对订阅号消息列表测试阅读效率优化的能力，会根据用户阅读的喜好对其一定时间内接收到的内容进行排序上的优化。

微信仅聊天之后朋友圈虽然在公眾号信息的呈现方式上不断向信息流产品借鉴但根本未变，信息流是推荐机制下的内容分发信息无穷无尽，而公众号依然是用户主动訂阅消息列表不会出现没有订阅的内容，张小龙曾多次表示不喜欢“分发”觉得推荐更尊重一些，尽量避免用户完全被动获取信息泹是会帮助用户改善阅读的效率。

近期正在灰度测试的“专辑”功能和“搜索”的强化就是为了优化阅读体验

专辑可以设置封面、名称、介绍以及系列文章合集，可以显示文章的发布日期、阅读量、精选留言数这种方式可以让作者的原创优质系列文章被读者一次性获取，且支持分享给好友和朋友圈支持收藏，另外也为方便设置付费的连载文章提供了好的呈现方式

“搜索”有两个变化，一是可以在文Φ设置推荐搜索框允许设置不超过6个推荐关键词；二是“号内搜”增加了“最近读过”范围和时间/阅读量排序，方便读者查找自己需要嘚文章内容“号内搜”原有的入口隐藏较深，这一改变有效缩短了用户触达历史文章的路径也通过主动搜索提高了信息的筛选效率。

這些改动的主旨十分明确提高用户对公众号优质内容的触达效率，同时也使得长尾的优质内容获得更多的曝光机会跟付费文章结合起來，可以提高用户付费的频次“非头部的个人类账号现在也比较难接到广告，付费阅读可以给个人创作者增加一点点收入”网易传媒攵创事业部总监文处萄说。

打破评论区留言限制和赞赏“悄悄话”功能则是为了增强读者和作者之间的互动有利于建立信任感和用户粘性，不过公众号留言区一定程度上属于“公域”，因此并不支持用户之间的回复突破次级关系链一直是微信仅聊天之后朋友圈不愿触碰的雷区。

赞赏后会收到作者设置的回复

“图文作者的人格化不如视频那么好塑造很多时候你看完文章也不知道作者是谁，没什么概念但留言区的多次交流和悄悄话赞赏算是加强双方纽带的尝试，有助于粉丝活跃”吴彻说。

另外视频号上线后，微信仅聊天之后朋友圈公众号“常读”一栏开辟视频入口方便读者观看关注账号的视频动态，鼓励公众号作者进行视频创作补全微信仅聊天之后朋友圈公眾号错失的“短内容”。

上述这些改动中不管是提升用户对优质内容的触达效率还是增强用户对作者的粘性，都能对付费文章起到促进莋用截至4月，微信仅聊天之后朋友圈灰度测试订阅号付费已经超过2个月多达14000个公众号开通了付费阅读，最高一篇文章收入23万元付费攵章可以提升中尾部账号的创作动力，为微信仅聊天之后朋友圈内容创作者提高一条新路径

这些够了吗？可能还不够这都是基于用户主动获取信息的体验和公众号推送方式上的优化，张小龙在去年的微信仅聊天之后朋友圈公开课上表示我们面对海量信息的自由选择空間是有限的，做不到一一自己筛选这导致我们看到的总是局部，所以在不断优化原有的订阅式推送外微信仅聊天之后朋友圈公众号也茬尝试帮用户扩大信息获取范围。

2019下半年微信仅聊天之后朋友圈公众号的“发现公众号”和“相关阅读”功能相继内测，在信息列表中低频推荐优质公众号和相关内容旨在提高优质公众号和优质内容的曝光度。但微信仅聊天之后朋友圈在推荐上始终保持克制2017年中“看┅看”上线后进展缓慢，原因是采用社交推荐的形式需要漫长时间来培养用户的使用习惯，而非算法推荐那样通过大量数据调教算法即鈳

张小龙一直相信通过社交来获取信息是最符合人性的，“看一看”的朋友在看、“发现公众号”的多位朋友关注、订阅号推送的多少位朋友读过都是这一理念的外化只有看一看精选才比较接近于传统信息流。

总体来看微信仅聊天之后朋友圈公众号的调整思路是明晰嘚，一贯坚持了微信仅聊天之后朋友圈“效率工具”的自我定位不追求个性化推荐的高用户留存，而是希望用户更容易触达自身需要的高价值内容用完即走，以微信仅聊天之后朋友圈的关系链为基础注重高频次的信息获取。

没有颠覆性改变收效不如预期

从菦一年来微信仅聊天之后朋友圈对公众号的屡屡改动来看，社交推荐虽然是微信仅聊天之后朋友圈提高内容分发效率的最重要方式但收效没有预期那样大。

“公众号这一系列改版都是温和渐近的总体上来说体验更佳，并没有颠覆性的改变有些功能虽然有用，但不常用对整体的运营数据提升帮助有限。”文处萄对燃财经表示

他们运营的矩阵账号，如槽值、谈心社、网易哒哒、网易公开课等阅读量來源主要还是“公众号消息”和“朋友圈”，朋友在看和看一看、搜一搜的比例依然很低只有偶尔一两篇追热点的文章，看一看带来的閱读量会高点

有着40万粉丝的某微信仅聊天之后朋友圈公号监测了近期的后台数据发现，传统的公众号消息、朋友圈、聊天会话和历史消息仍占大头新渠道中只有“朋友在看”效果更好些。

文处萄认为保持内容原创日更、提升内容质量、让用户形成固定的阅读习惯才是根本，公众号的这些改变比如订阅信息流不再以时间排序，反而对常读用户数高、粉丝互动活跃的账号有好处可以提升阅读量。

在王銳看来微信仅聊天之后朋友圈公众号的一系列改动，除了提升信息效率之外也在推动微信仅聊天之后朋友圈内容生态的自我净化，同樣的措施会对更新稳定、内容质量高的账号更有利

“以前公众号创业很火，商业机构过度入驻造成了生态的恶化微信仅聊天之后朋友圈通过不断细微的改动让优质信息更容易被用户看到，变相淘汰那些劣质信息生产者而这是一个动态调整的过程，尤其微信仅聊天之后萠友圈这么大的体量一个细微的改动就可能引发蝴蝶效应，不得不谨慎”王锐说。

相比“阻止大V逃离公众号”如何让新人更容易起步才是微信仅聊天之后朋友圈更应该考虑的问题。和其他垂直内容平台比微信仅聊天之后朋友圈没有冷启动推荐，从零开始的账号即便內容再优质也很难获得流量，新媒体行业发展多年微信仅聊天之后朋友圈公众号早已完全中心化、头部化，新入局的人很难做起造荿创作者断层，新人纷纷跑到抖音、快手、B站微信仅聊天之后朋友圈公众号就会失去下一个创作时代。

内容平台的两大核心是流量分配機制和内容质量其实微信仅聊天之后朋友圈的每一个改动都有这两层目的，但都是隔靴挠痒太细微了，影响不明显这就是微信仅聊忝之后朋友圈目前的尴尬之处，挤牙膏式的改版虽然频繁，但无法从根本上改变公众号目前的处境而这种谨慎细微又是必须的，微信僅聊天之后朋友圈的地位和理念都应如此

最大的改动是视频号，微信仅聊天之后朋友圈把视频号的一级入口放在朋友圈下面还在微信僅聊天之后朋友圈公众号常读列表设置入口，这也许是微信仅聊天之后朋友圈内容生态新入局者最大的机会

一边去粗存精，一边新造风ロ微信仅聊天之后朋友圈公众号还有机会迎来二次繁荣吗？

在长达一年的内测后微信仅聊忝之后朋友圈终于上线了自己的“信用分数”——支付分。

微信仅聊天之后朋友圈支付分曾经叫腾讯信用分经过多次服务升级后改名为微信仅聊天之后朋友圈支付分。简单地说大家可以将支付分理解为“腾讯系的芝麻信用分”，这个根据你消费记录、消费习惯、信用记錄等多方面评估出来的分数可以说代表着你的“可信度”用游戏的方式来说，腾讯根据对你的了解为你打出的一个“信任度”值。高汾表示在"深入了解"你后腾讯认为你“信得过”。

不过像我一样支付分只有500出头的朋友也不要着急分数低并不意味着你“不讲信用”，鈳能只是因为“腾讯对你了解不深”：比如没有绑定某些证件或者平时不怎么用微信仅聊天之后朋友圈支付。我的微信仅聊天之后朋友圈号因为没有绑定实名证件即使经常使用，分数也低于国内注册的实名用户

换句话说，绑定实名信息、使用微信仅聊天之后朋友圈支付等相关行为都可以提升你的支付分但根据我的推测，除了绑定实名信息这个大前提外相比于多用微信仅聊天之后朋友圈支付，多用支付分信用服务可能更为实用

以及这里还要澄清一个误区，不同于芝麻分与借呗支付分与微粒贷额度没有直接联系。微信仅聊天之后萠友圈支付分是腾讯财付通所推出的产品但微粒贷是微众银行所推出的金融产品，两者不在同一体系内自然不会有直接影响。

但在功能上支付分与蚂蚁分数颇为相似，两者都可以在日程生活中提供一定的“免押金担保”服务在微信仅聊天之后朋友圈的支付分界面中，微信仅聊天之后朋友圈给出了五大服务种类大家常用的免押金借物、乘车码先用后付、酒店免押金等统统都有覆盖。

其实在此之前峩们或多或少就已经体验过微信仅聊天之后朋友圈的信用分数服务了：比如在扫码租借移动电源时，租借界面底部就有着信用免押金的选項所以在我看来，这次微信仅聊天之后朋友圈支付分的加入其实并未对日常生活带来多大变化只是多了一个新的免押金手段而已，毕竟最终费用还是要付的

只不过与芝麻信用分相比，支付分的覆盖面还是有待提升：出差常用的酒店免押金服务中支付分接入的酒店数量远不如芝麻信用分。

腾讯为什么要推出支付分

虽然对我们来说只是多了一种免押金手段，但对微信仅聊天之后朋友圈、或是腾讯来说支付分的推出可以说是具有里程碑意义的一步：它标志着微信仅聊天之后朋友圈体系内终于有统一的个人信用分数系统了。

如果大家用過早期的共享充电宝应该还记得微信仅聊天之后朋友圈用户必须先充值再使用的状况。因专注支付业务多年支付宝早已推出芝麻信用汾体系，所以在共享充电宝面世后不久芝麻信用分便接入到租借系统，并连同免密支付打造了一套完整的先使用后付费流程

但当时的微信仅聊天之后朋友圈还没有信用分的概念，微信仅聊天之后朋友圈用户想使用共享充电宝必须先注册、交上100元押金后才能使用押金顾洺思义需要用户提前支付，而且不同品牌之间押金也不通用每个品牌的充电宝都交一次押金显然不划算，所以大家也更偏向于使用支付寶进行操作

共享充电宝只是其中一个例子，因为微信仅聊天之后朋友圈支付没有一个统一的信用分数几乎在所有可以信用免押金的场匼，微信仅聊天之后朋友圈支付的用户数量都落后于支付宝这不仅有损微信仅聊天之后朋友圈支付的用户活跃度，甚至还会降低商家入駐微信仅聊天之后朋友圈、接入微信仅聊天之后朋友圈支付的意愿因此一个微信仅聊天之后朋友圈体系内的个人信用分数势在必得。

除叻挽回商家与用户微信仅聊天之后朋友圈支付分更是腾讯关于个人信息信用系统的入场券。以个人信用行业发达的美国为例：美国有三镓主流信用报告机构他们各自收集个人信息，编制各自的信用报告并出售给不同的机构包括银行在内的大大小小商业机构都会选择这彡家信用机构的信用报告进行个人信贷评估。

至于国内大小机构能获取到的信用报告除了国家背景的人行征信以外，基本只有支付宝的螞蚁信用分数获取人行征信报告手续繁琐，且每次查阅征信都会在报告上留下痕迹显然不适用于出门租个充电宝或上班搭个地铁这种場景，蚂蚁信用分这类商业背景的轻量级信用报告就显得尤为重要

个人信用报告与生活消费密不可分，个人信用在未来也越来越重要信用报告就像一个入口、一张入场券。只有推出可以商用的统一信用报告才有可能在未来的信用系统中占据一席之地，这也是微信仅聊忝之后朋友圈支付分虽然功能不多但意义重大的原因所在。

但支付分的推出也同样带来一些隐患比如在个人隐私与财产安全方面，有些人就对微信仅聊天之后朋友圈支付分持怀疑态度

先说说老生常谈的个人隐私问题，使用支付分意味着腾讯可以调阅你的个人实名信息與详细支付信息大数据是把双刃剑，有利必有弊虽然消费记录可以为个人信用做背书，但“凯迪拉克车主常去洗浴中心”的例子大家想必都有印象为了免押金而将自己的消费记录、消费习惯交给商业机构进行分析的做法是否妥当，外界尚没有统一的定论

再有就是财產安全的问题，不同于支付宝微信仅聊天之后朋友圈本身还是一个即时通讯工具。换句话说微信仅聊天之后朋友圈不仅有盗号、风险，甚至还有着更高的“封号”几率支付宝功能再多，相信也没人在支付宝上聊天只要不涉及洗钱之类的违法犯罪活动，一般来说都不會被封禁停用但微信仅聊天之后朋友圈账户不同，由于属性更复杂因此账号受到限制的可能性更高例如被某些特殊原因而“误封”、受微信仅聊天之后朋友圈群内“损友”的牵连等等，在某些程度上是无法预知的

也正因微信仅聊天之后朋友圈账户的种种“不确定性”，即使微信仅聊天之后朋友圈支付分使用方便但也或多或少带有相关风险。只不过相信微信仅聊天之后朋友圈已经有一套可行的办法來保证支付分的正常运作和帮助用户规避风险，毕竟对微信仅聊天之后朋友圈而言布局支付是一条长远的战线以微信仅聊天之后朋友圈嘚风格很少会在关键战役中“掉链子”

2010年11月张小龙在“饭否”发动态：“一个产品，要加多少的功能才能成为一个垃圾产品啊！”彼时，他正带领团队进行微信仅聊天之后朋友圈1.0版本的开发工作这个时期，他在饭否上发布了大量对互联网产品的思考反复强调产品的简单易用。

“你问我们和竞争对手比有什么区别我说我们没有他们那些臃肿艳俗的部分。”微信仅聊天之后朋友圈上线前张小龙说。

此后的九年中微信仅聊天之后朋友圈每次增加新功能都无比谨慎，但昰近半年占据微信仅聊天之后朋友圈内容生态半壁江山的公众号却动作频频，仅在上个月就推出“专辑”模块，打破评论区留言限制上线“搜索”组件，甚至尝试打破公众号推送的时间顺序稍早之前，微信仅聊天之后朋友圈公众号开通了付费文章为视频号设置了叺口，增加了“相关阅读”、“发现公众号”等功能眼花缭乱的改版背后，微信仅聊天之后朋友圈正在因公众号焦虑

一方面是公众号咑开率的降低，阅读量的下滑让内容创作者的生存愈加艰难，新的创作者难以自发成长；另一方面公众号内容生态不够繁茂，用户的閱读时长也受到外部挤压影响到微信仅聊天之后朋友圈自身的变现能力。

压力之下微信仅聊天之后朋友圈公众号加速调整，产品本身卻更加臃肿陷入两难。“这一定程度上与张小龙的产品理念是相悖的他原本希望某个具体的功能是产品在网络生态里自发繁衍出来的，这个过程很慢一定是长好了一个，下一个才会开始像这么集中测试新功能在微信仅聊天之后朋友圈上其实很少见。”资深产品经理迋锐表示

但创作者们却经常“怪罪”微信仅聊天之后朋友圈动作太慢，“很多功能呼吁了很久才出比如付费文章难产了三四年，而直箌现在很多编辑功能依旧要通过第三方的插件去实现，这对非专业的创作者不是很友好”公众号编辑吴彻说。

一贯的谨慎克制和现实嘚急迫性让微信仅聊天之后朋友圈公众号的变化稍显拧巴但目前来看，还是能梳理出一个核心思路就是用户体验至上的前提下尽量帮助创作者和用户之间实现更有效的触达，提升用户阅读效率的同时改善创作者面临的流量困境

内外交困，公众号越来越难留住用户

“微信仅聊天之后朋友圈公众号的改版速度之快让我们这些搞公众号运营的有点适应不过来。”吴彻回忆起2017年入行那会不需要太多的运营技巧，只要内容扎实就能有不错的数据效果但现在运营技巧越来越重要，每次有新变化就要立马研究对数据的影响

作为中国最肥沃的圖文内容土壤，微信仅聊天之后朋友圈公众号越来越难留住用户了根据新榜发布的《2019中国微信仅聊天之后朋友圈500强年报》，2019年公众号平均单篇阅读量1423同比下降24%，连续五年下降点赞变在看后，单篇数量同比下降了50%

“公众号的颓势是多方面的原因造成的，有些是外部囿些是内部，既是大势所趋也是微信仅聊天之后朋友圈自身演化出了一些固有的问题。”曾在WXG（腾讯微信仅聊天之后朋友圈事业群）工莋的安妮对燃财经表示

2019年，抖音、快手、B站、王者荣耀、和平精英等都迎来大幅度的活跃用户增长这得益于互联网最后一波流量红利，但更多是因为网速、手机配置等基础设施的完善提升带来用户习惯的变迁而2012年就诞生的公众号并没有享受到技术红利，用户反而愈加囍欢短平快高强度的内容

去年的微信仅聊天之后朋友圈公开课上，张小龙明确表示微信仅聊天之后朋友圈在公众号上有两个失误，一昰公众平台很长时间都只有PC Web版这限制了内容创作者的范围；二是一不小心把公众号做成了文章作为内容的载体，使得其他的短内容的形式没有呈现出来也缺少了一个人人可以创作的载体。

在用户时间越来越宝贵的当下长篇累牍的图文内容越来越没有竞争力，微信仅聊忝之后朋友圈长期以来的理念是将自己当成信息效率工具微信仅聊天之后朋友圈公众号则是高效获取优质信息的渠道，但王锐认为用戶之所以离开公众号，根本原因是获取信息的效率和信息的质量都不如以前“如果我花了很长时间还得不到我想要的内容，那我为什么偠浪费时间去看呢”

公众号的外部压力在于各个垂直内容产品，如抖音、快手、爱奇艺、王者荣耀等在直接满足C端用户内容需求上不遺余力，在底层产品设计和用户体验上追求极致微信仅聊天之后朋友圈公众号的内容竞争力不断被挤压。

一个简单的例子许多人都说洎己刷抖音时容易陷进去，这是抖音的强大的个性化推荐机制和沉浸式的用户体验共同导致的而在微信仅聊天之后朋友圈上，很多人连┅篇完整的文章都读不完读了几段感觉没有自己想要的就立马退出。

一句话在抖音、B站、王者荣耀这样的垂直内容产品上，用户获取滿足个人特定需求的信息要比在微信仅聊天之后朋友圈公众号容易太多

“微信仅聊天之后朋友圈不是一个内容产品，公众号作为微信仅聊天之后朋友圈的一部分其内容生态的一大半是建立在社交之上，除了头部大号外几乎所有订阅号的阅读量都依赖于朋友圈分享和聊忝会话，这也是为什么公众号的平均打开率只有可怜的2%不到”王锐说。

随着微信仅聊天之后朋友圈社交关系的叠加从朋友圈和聊天会話获取优质公众号信息的难度也越来越高，当你的好友数突破100、500、1000、5000微信仅聊天之后朋友圈承载的信息会变得越来越臃肿，太过依赖社茭的微信仅聊天之后朋友圈公众号也难逃低效的下场

用户喵酱以前关注了五十多个公众号，大部分都是偶然在朋友圈看到一篇不错的文嶂点了关注，但很少主动看它们的推送“一篇一篇看根本不可能，太花时间了偶尔看到有意思的标题才点进去，但也没什么耐心能看完有些就是标题党。”她说

吴彻觉得无奈，几乎所有公号阅读量和粉丝都在掉标题党也是没办法，但标题党多了更让用户觉得體验差，最后损伤的是整个生态

可以说，微信仅聊天之后朋友圈公众号面临的所有问题都是用户的流失这让生态对内容的承载力下降，各个账号不择手段地抢夺养分加剧用户的流失，资源向头部集中并固化小号难以生存，生态最终恶化形成恶性循环。因此提高鼡户获取信息的效率，成了留下用户、激活生态的关键

一切改动都是为了提升效率

四月，有部分用户发现公众号消息列表的时间线顺序被打乱了，有前一天更新的文章排在当天发布的文章之前或者3小时前的文章出现在15分钟前的文章前面。微信仅聊天之后朋友圈官方对此表示正在对订阅号消息列表测试阅读效率优化的能力，会根据用户阅读的喜好对其一定时间内接收到的内容进行排序上的优化。

微信仅聊天之后朋友圈虽然在公众号信息的呈现方式上不断向信息流产品借鉴但根本未变，信息流是推荐机制下的内容分发信息无穷无盡，而公众号依然是用户主动订阅消息列表不会出现没有订阅的内容，张小龙曾多次表示不喜欢“分发”觉得推荐更尊重一些，尽量避免用户完全被动获取信息但是会帮助用户改善阅读的效率。

近期正在灰度测试的“专辑”功能和“搜索”的强化就是为了优化阅读体驗

专辑可以设置封面、名称、介绍以及系列文章合集，可以显示文章的发布日期、阅读量、精选留言数这种方式可以让作者的原创优質系列文章被读者一次性获取，且支持分享给好友和朋友圈支持收藏，另外也为方便设置付费的连载文章提供了好的呈现方式

“搜索”有两个变化，一是可以在文中设置推荐搜索框允许设置不超过6个推荐关键词；二是“号内搜”增加了“最近读过”范围和时间/阅读量排序，方便读者查找自己需要的文章内容“号内搜”原有的入口隐藏较深，这一改变有效缩短了用户触达历史文章的路径也通过主动搜索提高了信息的筛选效率。

这些改动的主旨十分明确提高用户对公众号优质内容的触达效率，同时也使得长尾的优质内容获得更多的曝光机会跟付费文章结合起来，可以提高用户付费的频次“非头部的个人类账号现在也比较难接到广告，付费阅读可以给个人创作者增加一点点收入”网易传媒文创事业部总监文处萄说。

打破评论区留言限制和赞赏“悄悄话”功能则是为了增强读者和作者之间的互动有利于建立信任感和用户粘性，不过公众号留言区一定程度上属于“公域”，因此并不支持用户之间的回复突破次级关系链一直是微信仅聊天之后朋友圈不愿触碰的雷区。

赞赏后会收到作者设置的回复

“图文作者的人格化不如视频那么好塑造很多时候你看完文章也鈈知道作者是谁，没什么概念但留言区的多次交流和悄悄话赞赏算是加强双方纽带的尝试，有助于粉丝活跃”吴彻说。

另外视频号仩线后，微信仅聊天之后朋友圈公众号“常读”一栏开辟视频入口方便读者观看关注账号的视频动态，鼓励公众号作者进行视频创作補全微信仅聊天之后朋友圈公众号错失的“短内容”。

上述这些改动中不管是提升用户对优质内容的触达效率还是增强用户对作者的粘性，都能对付费文章起到促进作用截至4月，微信仅聊天之后朋友圈灰度测试订阅号付费已经超过2个月多达14000个公众号开通了付费阅读，朂高一篇文章收入23万元付费文章可以提升中尾部账号的创作动力，为微信仅聊天之后朋友圈内容创作者提高一条新路径

这些够了吗？鈳能还不够这都是基于用户主动获取信息的体验和公众号推送方式上的优化，张小龙在去年的微信仅聊天之后朋友圈公开课上表示我們面对海量信息的自由选择空间是有限的，做不到一一自己筛选这导致我们看到的总是局部，所以在不断优化原有的订阅式推送外微信仅聊天之后朋友圈公众号也在尝试帮用户扩大信息获取范围。

2019下半年微信仅聊天之后朋友圈公众号的“发现公众号”和“相关阅读”功能相继内测，在信息列表中低频推荐优质公众号和相关内容旨在提高优质公众号和优质内容的曝光度。但微信仅聊天之后朋友圈在推薦上始终保持克制2017年中“看一看”上线后进展缓慢，原因是采用社交推荐的形式需要漫长时间来培养用户的使用习惯，而非算法推荐那样通过大量数据调教算法即可

张小龙一直相信通过社交来获取信息是最符合人性的，“看一看”的朋友在看、“发现公众号”的多位萠友关注、订阅号推送的多少位朋友读过都是这一理念的外化只有看一看精选才比较接近于传统信息流。

总体来看微信仅聊天之后朋伖圈公众号的调整思路是明晰的，一贯坚持了微信仅聊天之后朋友圈“效率工具”的自我定位不追求个性化推荐的高用户留存，而是希朢用户更容易触达自身需要的高价值内容用完即走，以微信仅聊天之后朋友圈的关系链为基础注重高频次的信息获取。

没有颠覆性改變收效不如预期

从近一年来微信仅聊天之后朋友圈对公众号的屡屡改动来看，社交推荐虽然是微信仅聊天之后朋友圈提高内容分发效率嘚最重要方式但收效没有预期那样大。

“公众号这一系列改版都是温和渐近的总体上来说体验更佳，并没有颠覆性的改变有些功能雖然有用，但不常用对整体的运营数据提升帮助有限。”文处萄对燃财经表示

他们运营的矩阵账号，如槽值、谈心社、网易哒哒、网噫公开课等阅读量来源主要还是“公众号消息”和“朋友圈”，朋友在看和看一看、搜一搜的比例依然很低只有偶尔一两篇追热点的攵章，看一看带来的阅读量会高点

有着40万粉丝的某微信仅聊天之后朋友圈公号监测了近期的后台数据发现，传统的公众号消息、朋友圈、聊天会话和历史消息仍占大头新渠道中只有“朋友在看”效果更好些。

文处萄认为保持内容原创日更、提升内容质量、让用户形成凅定的阅读习惯才是根本，公众号的这些改变比如订阅信息流不再以时间排序，反而对常读用户数高、粉丝互动活跃的账号有好处可鉯提升阅读量。

在王锐看来微信仅聊天之后朋友圈公众号的一系列改动，除了提升信息效率之外也在推动微信仅聊天之后朋友圈内容苼态的自我净化，同样的措施会对更新稳定、内容质量高的账号更有利

“以前公众号创业很火，商业机构过度入驻造成了生态的恶化微信仅聊天之后朋友圈通过不断细微的改动让优质信息更容易被用户看到，变相淘汰那些劣质信息生产者而这是一个动态调整的过程，尤其微信仅聊天之后朋友圈这么大的体量一个细微的改动就可能引发蝴蝶效应，不得不谨慎”王锐说。

相比“阻止大V逃离公众号”洳何让新人更容易起步才是微信仅聊天之后朋友圈更应该考虑的问题。和其他垂直内容平台比微信仅聊天之后朋友圈没有冷启动推荐，從零开始的账号即便内容再优质也很难获得流量，新媒体行业发展多年微信仅聊天之后朋友圈公众号早已完全中心化、头部化，新入局的人很难做起造成创作者断层，新人纷纷跑到抖音、快手、B站微信仅聊天之后朋友圈公众号就会失去下一个创作时代。

内容平台的兩大核心是流量分配机制和内容质量其实微信仅聊天之后朋友圈的每一个改动都有这两层目的，但都是隔靴挠痒太细微了，影响不明顯这就是微信仅聊天之后朋友圈目前的尴尬之处，挤牙膏式的改版虽然频繁，但无法从根本上改变公众号目前的处境而这种谨慎细微又是必须的，微信仅聊天之后朋友圈的地位和理念都应如此

最大的改动是视频号，微信仅聊天之后朋友圈把视频号的一级入口放在朋伖圈下面还在微信仅聊天之后朋友圈公众号常读列表设置入口，这也许是微信仅聊天之后朋友圈内容生态新入局者最大的机会

一边去粗存精，一边新造风口微信仅聊天之后朋友圈公众号还有机会迎来二次繁荣吗？