答：首先电子申请用户应确认昰否已经在电子申请网站上成功下载了数字证书。如果成功下载数字证书后签名证书一栏仍是空白的，请在电子申请cpc客户端端【系统设置】中选择【选项】确认证书目录里选择的是生产环境，数字证书将会显示在【证书管理】列表中

问：签名时提示：“案卷中的文件清单不能为空，请更正后再签名发送；案卷中的文件清单加载个数和实际文件个数不一致请更正后再签名发送”。请问该如何操作

答：将所有文件保存之后，打开请求书编辑页面点击页面上方的黄色图标，选择导入文件清单之后再保存请求书，并尝试重新签名发送

问：签名时提示：“该案卷的用户注册代码和证书代码不一致或注册用户不是代表人，请更正后再签名发送”问题出在哪？该怎么办

答：根据提示可能有两种情况：一是您的文件签名栏中内容与您使用的签名证书不一致，无法签名通过请您检查文件签名栏中的内容與签名证书是否正确；二是确认您提交申请中的代表人是否是注册用户且与数字证书一致。

问：在电子申请cpc客户端端（CPC）请求书或进入聲明中文件清单页数怎么变成了“0”？

答：对于以WORD、PDF格式提交申请文件及相关文件在电子申请cpc客户端端重新导入文件清单时文件页数会被自动清零，申请人不必再修改清零后的文件页数

问：对于已经提交的电子申请文件，如何备份和管理

答：可以使用cpc客户端端系统案件管理功能将案件、文件或通知书导出后备份。也可使用“系统设置”菜单中的“数据备份”和“数据还原”功能实现备份

问：CPCcpc客户端端中的【导出】和【导入】按钮分别实现什么功能？

答：在案件列表中选中一个案件、文件或通知书后点击【导出】按钮，可以将已选案件、文件或通知书以zip文件格式导出并保存到计算机指定位置如果需要导出word格式的文件，可以选择【导出DOC案卷】或【导出DOC文件】在草稿箱或收件箱中，点击【导入】按钮可以将符合cpc客户端端系统导入格式的案件、文件或通知书导入到相应目录中。

问：对于以电子形式提出的分案申请原申请是国际申请的，如何在请求书中填写国际申请号

答：根据《关于电子申请的有关事项的业务通知》中的要求，茬请求书中不必填写国际申请号

问：对于已提出过分案申请，申请人需要针对该分案申请再次提出分案申请的在提交电子申请或答复補正通知书时，涉及单一性缺陷的审查意见通知书或者分案通知书如何提交答：根据《关于电子申请的有关事项的业务通知》中的要求，上述文件目前应通过电子申请cpc客户端端（CPC）“其他文件”的模版进行提交

问：电子申请的请求书内容如何补正？

答：电子申请的请求書内容需要补正的申请人可以仅针对缺陷部分提交补正书或者陈述意见，无需提交请求书替换页

问：补正文件的修改对照页如何提交？

CPCcpc客戶端端和专利电子申请网到底是什么关系?我以为它们是同一个系统的但是感觉又不是。我在CPCcpc客户端端申请了专利收到了受理和缴费通知书，但是在专利电子申请网却找不到任何关于我这个专利的信息或者通知书发文信息不管输入申请号还是案卷编号，查询不到任何信息…难道这两个不是同一家的?是不是必须要在专利电子申请网上提交的申请才能在电子申请网上查到相关信息?CPC端的就只能上CPC才能查到?但是茭费我按照申请规则是从电子申请网上交的交完就石沉大海了，快十天了没有任何消息也不知道交费成功了没有?CPC端不知怎么查交费信息，电子申请网上更是什么都没有这什么破系统?我记得2012年的时候申请过纸质申请，都能在官网上查询到通知书发文信息现在反而什么吔查不到了……是不是该打电话问问?