在2018微信最新手机版本公众号商城买了东西商家一直不发货，联系不上卖家，退款也不受理怎么办？

点击联系发帖人 时间：2019-03-04 13:31

2018微信最新手机版本

您好！很高兴能为您解答　　　　　官方表示

对于此事，2018微信最新手机版本公众方面回应称：为响应主管部门要求我们暂时调整留言功能开放规则，后续新注册账号無留言功能最近三个月内注册，但尚未使用留言功能的账号也将被收回留言权限

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是的2018年3月之后新注册的公眾号，彻底取消了留言评论功能这一点不大好，作者（运营者）和关注者之间缺少了互动

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请问一下在2018微信最新手机版本商城上买了两件衣服，收到的确实床单第一时间跟客服联系，9月6号跟我说他们没有发错货但是订单号，和物品都不一致要求退货，居然说他们没有发错是不给予退款的，这个该怎么解决呢

针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经營者有下列4种情形之一併超过15日的视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之ㄖ起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。

消费者与经营者协商和解的法律依据　　《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和經营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定即"与经营者协商和解"，便是消费者与经營者协商和解的法律依据

《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的

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“双十一”才剛刚过去相信大家剁了不少手，电商给我们的生活带来了很大的便利...

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1、企业号：2018微信最新手机版本為企业客户提供的移动应用入口、简化管理流程，提升组织协同动作效率；帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接

适用囚群：企业、政府、事业单位或其他组织。

2、服务号：服务号开放的接口比较多主要针对于企业、以服务功能型为主的账号，功能强大但不需要过多推送内容，以服务为主给企业和组织提供更强大的服务与用户管理能力，帮助企业实现全新的公众号服务平台如招行信用卡、南方航空。很多企业也会选择服务号与订阅号同时建立来满足不同的需求主要用于服务

适用人群：媒体、企业、政府或其他组織。

3、订阅号：主要用于推广多是一些媒体、自媒体、公司市场、品牌、宣传使用，为媒体和个人提供一种新的信息传播方式构建与讀者之间更好的沟通和管理模式。订阅号还分个人订阅号和企业组织类的订阅号个人号无法认证，请申请企业类的账号才能获得更多權限和排名的优化。

适用人群：个人、媒体、政府或其他组织

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