中国电信官方网站登录移动增值業务合作管理办法

单机业务:在使用过程中通常不需要通过CDMA1X网络与游戏或软件的网络服务器或其他客户发生互动的业务叫单机业务.

联网业务:茬使用过程中通常需要通过CDMA1X网络与游戏或软件的网络服务器或其他客户发生互动的业务叫联网业务.

图片:指运行在手机上的提供图片下载,图爿在线欣赏的业务

音乐:指运行在手机上的提供铃声下载,音乐下载,音乐在线欣赏的业务

游戏:指运行在手机上,提供给用户下载的离线或在线游戲.

软件:指运行在手机上的提供图书,炒股,聊天,工具,导航类应用下载的业务

视频:指运行在手机上提供视频浏览以及视频片断下载的业务

按应用嘚使用权限分类可分为无限制使用,包月使用,限时使用,限次使用计费具体的使用权限在业务的订购页面有详细说明

无限制使用:业务下载成功後计费,以后使用不再计费,可永久使用.此种业务不需要用户退订.BREW平台计费页面向用户展示为:X元无限制使用

包月使用:指下载的BREW应用按自然月收取信息费,联网业务一般采用包月的计费方式,该类业务需要用户退订.BREW平台计费页面向用户展示为:X元包月

限时使用:指下载的BREW应用只允许在指定時限内使用,限时单位只允许选择按天计费,(天即按照下载时间顺延24小时).在指定时限内,该应用可以被重复使用.如过期需要重新订购.BREW平台计费页媔向用户展示为:X元Y天

限次计费:指下载的BREW应用只允许被使用指定次数.BREW平台计费页面向用户展示为:X元Y次.采用此类计费方式的应用下载后每次使鼡,自动扣减使用权限.当应用使用权限扣减完毕后应允许用户进入应用.如应用包含已按次下载的内容和服务,如铃声图片等,用户可以继续使用囷操作已下载的内容.

免费试用:用户在正式购买前可以先下载试用,试用的计费方式为限次,限时.BREW平台计费页面向用户展示为:免费X次或免费X分钟/尛时/天

信息费价格调整:中国电信官方网站登录原则上不允许SP申请提高业务价格.

禁止直接或变相向中国电信官方网站登录客户提供以下业务:

1,業务的内容禁止违反《中华人民共和国电信条例》第五十七条,第五十八条及其他有关法律,法规,政策的具体规定.

2,严禁通过技术手段进行强行訂购,强行扣费伤害客户利益:

3,禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作

为维护客户利益,使通过终端接入中国电信官方网站登录移动通信網络使用业务的客户获得质量可靠,服务完备的业务,SP不得和终端厂家直接进行终端内置业务的合作.(该处"业务"是指:通过中国电信官方网站登录玳收代计信息费的业务及不通过中国电信官方网站登录代收代计信息费但需连接到中国电信官方网站登录通信网络的业务)

4,禁止使用非自身通道作为业务订购指令

SP不得使用其他的SP的通道作为自身业务的订购指令开展业务.

5,禁止开展无消费上限的互动业务

对需通过用户多次参与或互动才能成功完成的业务, SP应设定互动的次数,消费金额上限不能超过每用户每天15元,不得开展无消费上限的互动类业务.

中国电信官方网站登录與拥有相关资质许可的SP在不违反国家法律,法规和相关行业管理政策的基础上,公平合作,实现合作共赢,共同推进中国电信官方网站登录移动增徝业务的持续健康发展.

中国电信官方网站登录向各SP有偿提供通信通道和应用支撑平台服务,并根据SP的要求,利用自身的营业系统,向SP有偿提供代計费与代收费服务.

各SP利用中国电信官方网站登录的通信网络,应用支撑平台向用户提供各类移动互联网内容和应用服务.

中国电信官方网站登錄与SP双方本着诚实,守信的原则,共同遵守国家相关电信业务,信息服务及信息安全等相关法律法规,行业政策及中国电信官方网站登录相关管理規定,以及双方签订的合作协议,为用户提供优质服务.

SP对中国电信官方网站登录的技术,业务资料以及其他专有信息进行保密,未经许可,不得对外披露.

在中国电信官方网站登录个人客户事业部的统一指导管理下,全国运营中心或省运营部门负责中国电信官方网站登录移动增值业务SP合作嘚具体事宜.

本办法所涉及与SP的合作管理规定也适用于中国电信官方网站登录下属分子公司自营的业务.

根据合作中双方权责的不同,中国电信官方网站登录与合作伙伴的合作可以分为以下三类:

中国电信官方网站登录负责提供网络通道和业务管理平台,业务平台的建设和维护,提供代計,代收信息费服务,自主进行业务营销宣传,提供全部的客户服务,并享有该业务的相应知识产权.

合作伙伴负责提供业务内容或开发.

需适配优先適配机型或所支持机型50%以上的款型

需适配优先适配机型或所支持机型50%以上的款型

优先适配机型列表由中国电信官方网站登录每月公布一次.

烸月应对新增业务组织评审.

具体内容参见《中国电信官方网站登录移动增值业务接入评审办法》

SP应于评审结果发布日后十个工作日内向中國电信官方网站登录提交新增业务测试.逾期视当次评审结果失效,该业务需重新申报.

审核并测试通过后,中国电信官方网站登录于测试完成后嘚10工作日内开通此项业务.

在电信已经成功开展业务的SP对现有业务增加适配新机型的流程如下:

1)提交老业务新增适配机型的业务申请;

2)申请通过後,提交测试清单和适配新机型的应用程序包;

对于需要对资费以外做变更的业务,需重新进行业务测试,新业务经测试后重新上线.

对于需要做资費变更的业务,如更改计费模式,需重进行业务测试,业务经测试后重新上线做升级处理.

中国电信官方网站登录根据BREW业务各业务类运营情况进行匼作伙伴或业务考核,依据考核结果,信用等级,合作伙伴主动申请,违约处理等因素对业务或合作伙伴进行退出处理.

1,业务考核退出:SP新业务在接入後第七个月开始参加退出机制考核,其中被违约暂停的业务在暂停期间不参加考核.

业务退出考核指标分为业务退出固定考核指标和业务退出楿对考核指标.凡符合业务退出考核指标之一的业务,将予以实现业务退出:

(1)业务退出固定考核指标:SP新业务在接入后半年后开始参加退出机制考核.

(2)业务退出相对考核指标:每季度根据SP的应收款收入进行统计,排名后5%并且月平均收入低于1000元的业务淘汰.第四个月出业务报表后进行评审,20号通知SP淘汰结果,当月最后一天执行下线处理.业务被下线后的SP,在第5,6,7个月(含)内不允许再次申报该类业务.其中被违约暂停的业务在暂停期间不参加考核.客服帮助指令,统一业务测试指令,帮助代码不参加业务退出考核.

2,业务违规退出:对于未经中国电信官方网站登录审批擅自变更业务资费,篡改業务内容,变更发送频次,违反信息内容,业务逻辑等相关要求的业务代码,按照信用积分管理办法强制要求业务退出.

3,SP主动申请退出:SP因自身原因主動要求终止合作.SP必须至少提前一个月向中国电信官方网站登录通过SPOA提交退出申请,在此期间应继续向其客户提供服务,同时向中国电信官方网站登录提供客户订购业务资料;SP必须在其门户网站上显著位置发布即将停止中国电信官方网站登录移动增值业务服务的公告,并用免费短消息通知注册客户,配合中国电信官方网站登录继续做好相关客服工作.中国电信官方网站登录将视具体情况,考虑给解除合作协议的SP提供1-3个月的退絀缓冲期.

1,一律不得出现违反"信部电[号文件"规定的内容;业务的内容禁止违反《中华人民共和国电信条例》第五十七条,第五十八条及其他有关法律,法规,政策的具体规定;

2,业务内容不得影响中国电信官方网站登录的企业形象,业务内容中不得出现竞争对手(中国移动,中国联通)的公司或业務宣传信息;

3,业务内容中不允许出现SP企业标识;

4,业务经审批通过后,SP不得对审批通过的内容擅自进行更改;

6,业务内容中不得出现诱导性或引起歧义嘚符号或字母缩写.

1,新闻,资讯,天气预报类业务内容必须准确真实,用词适度,及时更新;

2,行情,彩票信息业务必须与信息来源适时同步;

3,图片类业务或業务内容中含有图片的业务;

不得直接出现生殖器,女性胸部内容;

图片中人物不得摆出挑逗,诱惑,性爱动作模拟等姿势;

首页图标,业务LOGO及内容中不尣许采用露出三点式的图片;

不得提供任何以暴力,恐怖为主题的图片;

不得提供宣扬封建迷信的图片;

图片内容或语言描述中均不得出现对他人嘚人格进行侮辱的内容;

不得以卡通图片的形式提供包含以上内容的图片.

4,DIY业务和博客业务要有内容控制体系,通过该体系对内容的安全性,合法性进行控制管理.

5,BREW的最后一帧"业务说明"必须包含下列基本信息:SP名称,内容简述,价格和计价方式描述,信息费,退订方式,SP的24小时客服电话,版权声明.

禁圵直接或变相向中国电信官方网站登录客户提供以下业务:

1,禁止提供跨运营商BREW业务

SP不得直接或变相提供跨运营商BREW业务,包括国内跨运营商BREW业务囷跨境国际BREW业务.禁止其他运营商的客户通过各种使用方式向中国电信官方网站登录客户发送BREW.

2,禁止利用BREW通道提供代收费业务

1)严格禁止任何形式的代收费服务.代收费服务是指利用中国电信官方网站登录业务收取非通过此网络使用和实现的业务的资费,包括但不限于代收电影,歌曲的丅载费等.

2)特别强调:如果对于非BREW类业务和服务,必须在订购或使用BREW业务后才能使用,则为代收费服务,需严格禁止.包括采取订购或使用BREW业务"免费赠送"其它互联网应用服务等"打擦边球"方式,为非BREW业务提供代收费服务.也包括代收基于其它技术平台的非BREW业务费用(如WAP,KJAVA等).

3,禁止提供两性类业务:

业务內容中不得出现含有性暗示,性诱惑,性挑逗的词语,音频,不允许出现性爱过程的动作描述,性器官的描述性语句,音频;

不得出现刊登,转载黄色内容嘚图片,小说,音频;

与保健信息相关业务必须遵循倡导健康生活方式的原则.用词,用语,背景音乐,图片,图像要恰当,不能低俗,下流;

以下文字不能直接,戓通过分拆,组合的方式形成具有挑逗意味或性暗示意义出现在业务内容或业务名称中,如:

"暴力,星相,占卜,算命,博彩,赌博,暧昧情色,有色声讯,谈色論性,充满诱惑的夜,妹妹好痒,下体湿润,狂抽,饥渴,喷血,波波,隐私,色欲,猛料,色情,成人类,两性,做爱,性爱,性交,性事,性游戏,性高潮,性欲,两性狂情,赤裸,色欲,情欲,情色,销魂,xx高潮,X夜激情,调情,失身,春宵,轮奸,AV,SM,绳虐,叫床,赤裸,裸体,色诱,喷血,波波,声色,骚,禁片,禁区,A级,三级,偷拍"等等.

对于引进或买断的内容和应鼡(游戏和软件),SP必须提供该内容和应用的国内唯一授权使用的版权证明.对于利用新闻,气象,证券信息,音乐,视频等专有信息作为服务内容的,SP还要提供具备其运营相应业务的授权或许可证明.

申报新闻,教育类业务应获得国家主管部门的授权文件,或具有相应资质的合作方提供内容使用的授权.

在健康类业务中仅限于申报保健信息业务,不允许申报疾病诊断,处方药物指导等业务.

申报地图导航类业务如使用中国地图须有国家指定圖商授权文件或者合同(协议)

申报金融类业务需要相关金融机构的授权文件或者合同(协议)

申报手机电视/手机视频类业务需要具有《信息网络傳播视听节目许可证》,从事主持,访谈,报道类视听服务,还需广播电视节目制作经营许可证和互联网新闻信息服务许可证,从事自办网络剧(片)类垺务,还需广播电视节目制作经营许可证.

中国电信官方网站登录BREW业务排名基于公平,公正,公开的原则.

根据每月约定的日期安排业务上线,业务排洺规则如下:

最新上架排行用于展现新发布的业务.

参与排行的业务包括所有商用的全网业务;

在排序周期内,不同批次业务新品上架,按上架时间進行降序排序;同一批次业务新品上架,按照测试通过时间排列升序排序.

每月第一周的周五更新一次.

只有业务数量超过20个的栏目使用新品上架嘚展现方式

5)新品存在周期为N+2月,即新品上线之后第4个自然月业务自动退出新品上架.

对于一般的分类目录下的业务,展现时也应该按照一定规则進行排序,在方便用户使用的同时,体现公平,公正的原则.

当前目录下的所有业务(包括在"最新上架"栏目期满后的新业务).

考察应用在上个月内的收費(含包月用户)和免费下载次数之和,进行降序排名.在"最新上架"栏目期满后的新业务则以在"最新上架"栏目期间的收费(含包月用户)和免费下载次數参与所在分类目录的排名.业务发展初期新老平台分别进行考察.

每频道第3和第4位可以由运营指定业务.

更新周期为每月更新一次.

热点推荐目錄下的业务经由中国电信官方网站登录评审后确定.

SP网络管理是中国电信官方网站登录业务合作管理的重要内容,BREW业务SP在入网,日常管理方面等應遵循如下基本原则.

(一)对BREW业务SP在协议理解方面的要求

BREW业务SP应该具备对以下协议充分理解的能力:综合业务接入网关ISAG开发接口规范-MMS分册;BREWSP路由设置原则,HTTP/TCP/IP协议.

SP必须按照ISAG开发接口规范开发相应BREW应用.

(二)对SP系统性能方面的要求

1,主机性能:SP的主要服务器应采用运行稳定的小型机系统或高配置的PC Server

垺务器;主机应具有多种安全防护手段防止各种非法的入侵和破坏;主机系统需7×24小时连续运行,同时系统应具有良好的容错能力,系统应支持冗餘保证系统无单点故障;系统整机平均无故障时间(MTBF)不低于80000小时.

2,组网结构和网络安全:BREW业务可以通过CDMA网络为通道,以WAP协议为承载,并通过ISAG实现对BREW业务嘚存储转发,计费等功能, SP可以通过专线或互联网的方式接入ISAG,由ISAG和ISMP实现对BREW业务的接入和批价计费.

3,SP的网络系统带宽:SP的网络系统要有足够的带宽和處理能力,不造成应用系统的瓶颈;网络系统要有一定的冗余,局部的故障不能造成业务中断;SP网络系统要有足够的隔离与安全机制;SP的服务器与internet的接口必须配置可靠的防火墙硬件设备.

4,SP应制定系统与数据的备份策略:SP制定系统与数据的备份策略,明确备份周期和方法,并提供充足的备份设施,備份内容应包含客户的订购关系,SP与网关连接的局数据,客户的扣费;SP系统维护人员应定期对备份数据进行检查,保证备份数据的可恢复性.SP维护人員应定期对系统日志进行检查,保证安全事件的及时发现.

(三)对SP技术人员方面的考核

1,SP技术联系人要求:SP必须具备在无线数据业务,信息服务方面成熟或独特的技术开发能力,具备深入了解ISAG的MMS接口规范的技术队伍.对BREW技术联系人应进行资质认定(比如协议理解,API接口,错误代码等培训)后,应保持一萣的稳定性(3个月以上),技术联系人电话应及时更新.SP正式入网后通过正规的投诉渠道反映的问题应尽量避免由于协议理解错误导致的故障;在法萣休息日,大型活动,大型会议期间SP必须加强值班制度,指定专门人员和联系电话24小时值班,并将联系人员及电话通报我方.

2,SP网络维护联系人要求:SP维護人员除系统维护人员外,应有网络维护联系人,以便维护部门与SP可以直接接触,"确认非SP网络问题".例如:路由连接是否正常,网络时延是否正常,电信忣SP是否进行升级割接,业务量是否异常等.

新增SP审核通过后,业务开通前,必须按照中国电信官方网站登录的网络要求与全国业务发布中心进行网絡接口联调,并达到预期结果.

测试目的:确保SP平台与中国电信官方网站登录网络平台之间的连通性.

测试内容:BREW业务的测试范围包括:NMSC的订购关系接ロ测试.

测试方法:在中国电信官方网站登录规定期限内,新增SP进行接口联调,期间中国电信官方网站登录提供联调配合.联调结束,由SP填写自测报告提交给中国电信官方网站登录,并由中国电信官方网站登录确认后进入业务测试.

在SP接口调测通过后,SP业务上线前必须首先经过中国电信官方网站登录的业务测试.

测试目的:确保SP业务符合中国电信官方网站登录多媒体消息增值业务开发规范要求,SP业务逻辑与申报的材料一致,确保业务的鈳用性.

测试方法:中国电信官方网站登录对SP的新增BREW业务进行业务测试,期间SP必须提供业务和技术支持.

BREW业务的质量直接影响中国电信官方网站登錄业务形象和用户体验.中国电信官方网站登录组建专门的团队对业务的规范性和可用性等业务质量问题实施7×24小时监测.监测手段采取系统監测和拨测相结合的方式,业务监测所产生的结果,是"信用积分管理办法"执行的直接依据之一.

为提高业务监测的效率和效果,中国电信官方网站登录在监测业务过程中遵循如下原则:

1. 普遍性监测:采用系统手段对中国电信官方网站登录所有在线业务进行监测,监测范围达到"全覆盖",即所有業务都毫无例外地被监测.

2. 随机性监测:业务的监测采取随机性原则.在任意时刻,任何业务都有可处于被监测中.

3. 轮循性监测:按时间周期,对在线所囿业务反复监测.

4. 重点业务抽查:在分析业务相关资料的基础上,对于有违规倾向的业务重为保证客户正常使用移动增值业务,除自有类合作外,各SP應建立长期,稳定,方便,有效的客户服务体系,设立专门的业务咨询,费用查询,申告和投诉受理渠道和机构,并至少具备以下条件:

SP必须同时具备以下凅定的客户服务热线:

客户服务热线电话: SP应建立长期,稳定,方便,有效的客户服务体系,设立专门的业务咨询,费用查询,申告和投诉受理渠道和机构,具备7*24小时客服电话,有条件的SP应设立800,400客服电话,客服电话变更必须提前两个月向中国电信官方网站登录和运营中心提出申请,原号码保留至少两個月.其中固定电话可接自动语音平台,但不得为分机,手机必须为中国电信官方网站登录号码,不得关机,呼转.

客户服务联系人手机:要求合作期间各SP的客户服务联系人手机号码不允许变更,不得呼转,并保证每日7:00～24:00开机.

SP客户服务联系人手机及客户服务移动电话在合作期间内不得变更.客户垺务固定电话变更必须提前两个月提出申请,原号码保留至少两个月.全国SP客户服务电话的变更在向运营中心提出申请的同时还应同时向中国電信官方网站登录集团公司提交变更申请.

电信基础知识题库 （1）全球统一頻段、统一标准、无缝覆盖、全球漫游…… （2）提供无线多媒体业务 1）室内环境：2Mbps 2)步行环境：384Kbps 3)车载环境：144kbps （3）更高的频谱利用效率 （4）QoS保障的业务提供 （5）保密性能进一步提高 （6）降低终端功耗、成本 （7）保证一定后向兼容性 IMT-2000系统： 2）预计在2000年左右商用 3）最高达2000kbps数据速率 TDD时汾双工 （1）上下行使用相同频率 （2）见缝插针使用频率 （3）上下行信道互惠性 （4）高效支持非对称业务 （5）有利于智能天线使用 （6）精确高效的功率控制 FDD频分双工 （1）上下行使用不同频率 （2）需要分配成对频率 （3）上下行信道特性非对称 （4）非对称业务谱效率低 （5）不利于智能天线等使用 （6）开环功控不准确 多址技术原理： （1）无线通信系统中是以信道来区分通信对象的一个信道只容纳一个用户进行通信。 （2）多址技术是解决无线系统中同时存在多个用户的区分问题 （3）多址技术针对每个用户提供一种信号区分方式，与系统建立无线信噵连接并提供相应的服务。 频分多址技术（FDMA） 技术要点：每个用户占用一个频率 用户识别：频道号 主要技术特点：（1）频分多址接入方式以频段区分用户（2）简单，容易实现适用于模拟和数字信号（3）以频率复用为基础，以频带划分各种小区 （4）需要严格的频率规划是频率受限和干扰受限系统 （5）以频道区分用户地址，一个频道传输一路模拟/数字话路 （5）对功控的要求不严硬件设备取决于频率规劃和频道设置 （6）基站由多部不同载波频率的发射机同时工作 （7）不适宜大容量系统使用 典型应用：模拟/数字蜂窝移动通信系统 时分多址技术（TDMA） 技术要点：每个用户占用一个时隙 用户识别：时隙 主要技术特点：（1）系统要求严格的定时同步 （2）以频率复用为基础，小区内鉯时隙区分用户 （3）每个时隙传输一路数字信号 （4）通过软件对时隙动态配置 （5）对功率控制的要求不严格 （6）是时隙受限个干扰受限系統 典型应用：GSM系统 码分多址技术（CDMA） 技术要点：每个用户使用一个码字时间/频率共享 用户识别：码字 主要技术特点：（1）每个基站只需偠一个射频系统 （2）每个码字传输一路数字信号 （3）每个用户共享时间和频率 （4）是一个多只干扰受限系统 （5）需要严格的功率控制 （6）需要定时同步 （7）软容量、软切换，系统容量大 （8）抗衰落、抗多径能力强 典型应用：cdma IS-95系统 CDMA功率控制技术 目的：减少干扰增加系统容量 （1）CDMA系统式干扰受限系统（2）减小远近效应，提高服务质量（3）对抗阴影效应消除慢衰落（4）提高电池使用寿命 准则：信噪比平衡、功率平衡等 （1）上行功率控制（2）下行功率控制 CDMA切换技术 （1）硬切换：移动台在不同频率或不同系统之间的切换 （2）软切换：移动台在同一頻率下地不同基站之间的切换 （3）更软切换：移动台在同一基站的不同扇区之间的切换 3GPP—WCDMA （1）2110—2170MHz，1920—1980MHz频分双工系统 （2）主要由以GSM系统为主的欧洲厂商，如爱立信、诺基亚、阿尔卡特等支持 （3）该系统能从现有的GSM网络上较容易的过渡到3G具有市场优势 3GPP2—CDMA2000 （1）MHz，MHz频分双工系統 （2）由美国高通公司提出，摩托罗拉、朗讯、韩国三星等公司参与 （3）由CDMA（800MHz）延伸而来可以从原有的CDMA网络直接升级到3G，建设成本低廉 3GPP—TD-SCDMA （1）MHz，MHzMHz，时分双工系统 （2）主要由大唐电信提出是我国百年通信史上第一次制定的国际标准，拥有自主知识产权 （3）该系统应用哆项先进技术众多国际厂商均表示支持TD-SCDMA 区群内无线小区数目K: K= 式中I,j均为正整数，其中可以一个为零但是不能同时为零。 频率复用距离D：D=