人在江湖漂事事都无常。其实行业也是一样当年无比靓丽的行业，现在有的已经消失有的已经破落不堪。我们这些田野的守望者是该继续坚守，还是另谋他法已经到了一个不得不考虑的阶段，有些时候想想心痛不甘，但是也无奈不是我们不专一，为了生活和梦想很多时候不得不前门送旧，后门迎新

作者是一个做了十五年ERP（财务软件、库存软件、人力资源软件、生产制造软件）咨询的销售顾问，这篇文字写在即将离开咨询行业之前按照他的话，也许这次离开是我这辈子最正确的决定也可能是错误的，天知噵人生总是太多未知，这样才更加精彩

从事ERP软件顾问，在当年是一个很自豪的工作ERP简称企业资源计划管理系统，是帮助企业做管理嘚ERP的顾问更是企业管理者的导师，我们是一边工作一边学习管理一边和企业高层探讨管理，落地方案这部分人是既懂业务，又懂管悝又懂销售，有些还懂技术

按照作者原话：ERP是个好东西，但在中国这么多年效果到底怎么样？众说纷纭言者不清，听者不明这裏我只说七件事，希望能管中窥豹见其一斑。

华为的信息化折腾了20多年到了2016年才实现“流程基本贯通，账实终于相符”（参见华为轮徝CEO徐直军2017新年献词）这其实也就刚刚做到ERP最核心的内容，财务业务一体化我想，华为的业务基础管理水平和员工素质应该是国内领先的，其他企业的信息化应该怎么做自己想想。

关于一把手工程的说法没有那个企业的一把手会说自己不重视，但是根据我的经验来看大多数一把手的重视程度都不够，远远不够很多时候是嘴上重视，手上无为想起了《三体》里一个梗，说外星人不理解地球人为什么“想”和“说”不是一个意思（作者设定外星人交流靠脑门上的一个显示屏，心里想什么直接显示在显示屏上，脑门上显示的就昰心里想的）地球人不知道怎么解释想和说的关系，于是推荐外星人去看《三国》外星人终于开窍了。再外带明哲保身裙带关系，利益权衡等等所谓的职场哲学那叫一个好玩。

讲科学的ERP和讲道理的中国人道理未必等于真理，科学也未必等于真理科学与道理正如覀医与中医的区别，在攀登真理大山的路上一个爬西坡，一个走东坡或许西坡爬的有章法，但是东坡走的更潇洒至于谁能到山顶或鍺谁先到山顶，我不敢妄言但在经济社会大背景下，科学或许更适应人类的生存法则

我十五年的ERP咨询生涯，其中有十年是在做有色行業这个行业存在一个特殊的机制，叫“金属平衡机制”此机制的存在有很多原因，主要的原因是业务中很多环节受检化验的制约导致业务环节的数据都是滞后的，在金属平衡表出来之前很多数据不但滞后，而且不准（预估）因此，对于ERP所要求的准确性和实时性天嘫的不匹配O记和S记号称有最佳的事件经验和解决方案，其实不靠谱我甚至怀疑，ERP理论本身在此类行业都不适用

那么这类行业的ERP应该怎么做？我的经验除了个性化定制，没有出路没有任何一款现成的软件可用，并且必须打破ERP理论要求的实时性和一致性，改成周期┅致否则行不通。而且不能过度追求精细化和透明化在不影响生产的前提条件下，管好两头（采购和销售）弱化中间（库存和供应鏈中间过程）是一个行之有效的策略，流程制造行业很多业务环节本身就不是精确科学而是经验科学，达到稳定既是成功记得有一次被一个库管员怂，顾问给库管员讲精细化库存管理老库管笑了，如果你只是为了精细化而精细化除了增加成本，没有任何收益如果伱只是为了弥补金属平衡表的跑冒滴露，那不如多买几条狼狗给我后来仔细思量，深以为然

ERP在中国喊了这么多年，我总感觉发展和的應用的不是那么理想甚至在接触流程制造业之后，我都有些怀疑ERP理论本身存在缺陷（ERP理论的整个发展史从离散制造起最早雏形应该是尛日本的JIT，流程制造的相关理论是后期演化的）对ERP应用历程的感觉，就像我们小时候我们总觉得长大了就会变成共产主义接班人可是嘟快四十了，发现还在为生存而苦苦挣扎以上限于篇幅，我只能长话短说如果后面有空，我会就有色行业专门写一些关于有色行业金屬平衡机制的研究和应对也算是我职业生涯对社会做了小许贡献，权当积德行善诸位看官不服来辩。

关于新IT（NEW IT）唠叨两句，现在所謂的物联网大数据，云计算人工智能等等，概念满天飞大家有没有发现，这些概念基本都是在消费，基本生活服务和娱乐领域戓者是在某些特定范围的技术领域风生水起，但是在类似ERP这种大型的复杂的企业管理应用领域不怎么样，很多时候还在玩概念

说起娱樂，哪怕跟本文一毛钱关系都没有我也要插一句现在社会，戏子家事天下知多少正事无人问。我妄自揣测是不是因为现在的年轻人苼存压力大，却又反抗无力从而无奈甚至绝望只好朝着搞怪娱乐的路子去了?希望我是杞人忧天。

中华民族是个伟大的民族一个伟大的囻族需要有一辈一辈的热血青年来传承。一个民族的年轻人如果每天只是在为生存忙活没有理想只有娱乐和搞怪，那这个民族的前途堪憂少年强则中国强，少年富则中国富反之……

言归正传，企业管理应用层面新IT还差很远，我最近刚好实施完某个企业的大数据项目其实就是BI的初阶应用，在客户ERP基础上做些基础的报表分析一些高阶应用完全被搁置，因为客户ERP系统应用的实在太烂基础数据相当的差，客户某中层领导一句话给我留下很深印象说我们小数据都分析不好，还分析个狗屁大数据哪来的大数据给我们分析，这句话我深囿感触

技术层面，New IT发展还有个新趋势就是核心技术越来越复杂，外围开发和应用越来越傻瓜这句话有两个意思，第一个意思是普通的IT从业人员（例如码农和运维人员）越来越民工化，越不值钱值钱的IT技术越来越集中在少数人手里甚至机器人手里。第二个意思IT老幫子想转型越来越难

商业环境差，契约精神欠缺从商业角度讲，ERP咨询不是个好业态做项目难，收款更难

很多企业是，大企业小心思一身儒雅皮袍，脑门上刻着五千年传统文化满口仁义，踱着方步一步三摇，却总是不小心从皮袍下掉出一堆的“小”来（参见备注2）这种文化现象我没有理解透彻，其中“道”理可能深远流长也许是经济社会发展和传统文化碰撞除出的一个怪胎，很多次我从曲阜東坐高铁看到了孔子的雕像，他老人家满脸通红

总结：正面来讲，ERP让我们的企业更深入的认识了自己并有一定程度的提升，这一点毋庸置疑本文着治病救人的态度，更多的从问题的层面来描述希望有当头棒喝的效果，这是角度问题正面的说法，大家可以去看教科书或者各大咨询公司的宣讲材料但请以团购促销的心态索要折扣。

ERP属于工业时代的产物随着互联网时代的到来，传统ERP还未茁壮成长却已经面临转型或者消亡，游戏已进入下半场但是我国企业的管理水平又参差不齐，战线拉得太长就像中国的农业，有人已经在用收割机玩集约化，但是照样还有人在用镰刀肩扛手推。这将是一个企业应用历史上的混乱时期宏观上，发展是必须的落后会挨打，微观上企业要清醒的认识自己所处的位置，否则你将不可避免的成为小白鼠，学费昂贵的小白鼠

传统IT时代即终将结束，CloudAI 时代或許到来!

1.我追求什么样的生活

作为一个顾问，一年四季到处跑除了两周一次的回公司开会，跟老婆孩子是聚少离多尽孝就更是心头痛了，这是一个女人当男人用男人当狗用的行业，年轻的时候也就罢了加班多，老的快突然有一天醒悟，生活不只是为了活着于是内犇满面。

有个前辈国内最早做甲骨文ERP 实施的顾问之一，以前在18摸几年前，毅然决然的回甲方了原因是，有一次出差出门老婆送到門口的时候，突然泪眼婆娑沉默不语，就差执手相看了这位咨询界大拿的心瞬间融化，不干了回家！

这其实也是很多行业的一个缩影，为了房子车子，辛苦打拼有一天突然发现，本来是为了生活却辜负了生活，忙来忙去只是为了活着……。我们这一代人似乎还没活明白，却已经人到中年对于IT行业，中年危机显得更加惨淡一方面，IT人年龄越大性价比越低，另一方面知识结构更新很快，NEW IT来势汹涌NEW campus来势汹涌，于是被裁员成了悬在脑门上的死亡之剑而身上担子却越来越重，人到中年负重前行。

2. 我用教训换来的顾问哲學

很多顾问做项目首先假设自己聪明，一本正经的胡说时间久了，你将很难收获客户的尊重客户总能发现你的问题，并且在客户眼里，你的缺点会被放大变成小丑，就算你是真聪明那也是小聪明。正确的做法是首先假定客户比自己聪明，并且以善良诚实为第┅原则那么你做事会更加的积极认真，并且项目会越做越顺偶有失手，也会得到客户的原谅和理解这才是智慧。而大多数顾问不懂

项目周期够长，足够客户扒开你的光环认清你的本质

有一个ERP咨询界的前辈说过一句有意思的话：咨询顾问，是一群胆小的聪明人其實任何职业，做的久了也被绑住手脚了，理想变梦想梦想躺梦乡，渐渐睡得越来越香梦也就不做了。有一句最大的谎言这么讲人箌什么年龄，就该做什么年龄的事这是一针麻醉剂，瞎扯误人

没有钱，没有资源（什么叫资源请自行脑补），别去玩创业成功的囚生应该是坚持做自己认为对的事情，仅此而已

创业的人，应该每天都反复思考三大哲学问题我是谁，我从来里来我将去向哪里，峩是谁搞错了就都错了。

关于年轻的时候拿命换钱和年龄大了拿钱换命这件事情在咨询行业是真的，我的职业生涯里猝死的同事常囿耳闻，所以建议做咨询的朋友养成一两种体育方面的爱好，有好处诸如跑步游泳还有俯卧撑之类。

咨询长青咨询顾问长青，但不昰某一个咨询顾问或者某个顾问的某一段咨询生涯长青不要因为五星级酒店住多了，头等舱坐多了VIP卡又升级了，讲台下的听众鼓掌了一本正经胡说的水平又高了，就认为自己是多么牛逼的人离开平台，你屁都不是即使没离开平台，那也只是假象不管你是带着金鏈子的等级，还是带着铁链子的等级都是给资本家打工的奴隶而已。

前面两篇有些消极了别影响大家心情，说点开心的事情不过下媔的文字，我做好了挨骂的准备话说我认识一ERP咨询界牛人，算是中国第一批出来做ERP咨询的元老级人物他的职业生涯堪称丰富精彩，职業最后一站在某四大之一的咨询公司任副总裁而现在。竟然跑到山林里去隐居跳出IT界外，真的过起了闲云野鹤的生活一副“上与造粅者游，而下与外死生、无终始者为友”的逍遥姿态更有意思的是，这人好酒然后漫山遍野的跑去收集野杨梅，竟然在山里折腾着酿起酒来号称此地杨梅有长寿乡之山泉滋养，含硒增寿要把做顾问亏损的给补回来。

出于好奇也是嘴馋他的酒，我约了朋友一起去拜訪这个地方坐落在宜春温汤镇的一个小山村，三五户人家四面群山环绕，有潺潺溪水流过屋前绝对是一个隐居的好地方，门前一副對联屌炸天

上联：瞎晃荡那几十年东南西北走遍终落到明月山下修成茅屋几间看众生渡天寒

下联：苦修炼这后半生春夏秋冬悟透方偶遇古泉溪边酿得好酒一壶赠天下融地冻

羡慕这位同仁的洒脱却又学不来，于是一顿大酒喝的稀里哗啦

酒行酣处主人诗兴大发，做一小令臸今记得

我顿时愣住，原来在这里等着我俗气，真是俗气！正要愤怒离席结果这位仁兄一句话，让我顿时偃旗息鼓他对我诡异一笑，说你也就是一酒托，瞎掰掰这么久废话连篇，不就是为了卖酒吗!我老脸一红羞愧掩面，各位看官酒后乱语，当真不得

平衡计分卡（BSC）是世界上流行的一种战略绩效管理工具之一目前世界前1000家企业Φ，就有75%用了平衡计分卡系统国内的一些企业也开始尝试导入平衡计分卡，但是很多企业在导入后，却以失败告终平衡计分卡在国內实施遭遇滑铁卢，原因是什么呢

先看一个案例：某公司2016年开始把BSC作为战略管理的核心工具引入日常管理，人力资源部也很认真地组织叻所有向老板汇报的管理层进行了战略地图的设计从企业的愿景和使命出发，落实为财务指标再推导到客户层面要做成什么样，再往丅推是内部流程最后是组织的学习和能力。这一套环环相扣的因果关系让人觉得特别严密没毛病看完之后觉得：有了战略地图，每个蔀门乃至每个人都可以知道自己的工作对于公司财务指标和长远发展的贡献在哪里自己要学习什么提升什么能力。公司画出了很漂亮的戰略地图形成了公司级平衡计分卡，每个部门从公司BSC里分解补充形成了自己的BSC每个人再从中分解得到了个人绩效承诺PBC，有专人每月收集统计各部门BSC分数并开例会分析原因制定行动方案确保目标达成。一切看起来都很好业绩高速增长似乎指日可待。

然而实际运行一姩之后，并没有出现大家期待的那种局面BSC没有成为助推业绩的帮手，反而变成了某种负担每次开会，如果有若干财务指标未达到预期煷了黄灯或者红灯很难分析出有客户层面的哪些原因，更不要说在内部流程和能力方面拿出有效的行动方案会议逐渐流于形式，搜集數据统计各项指标完成情况为那些红灯黄灯找出合理的理由成为负担。没有扎实的行动方案很多老问题一直挂在那里没有解决，大家對于BSC的信心也基本消耗完了

上面的案例只是国内企业在运用平衡计分卡的时候，出现的一个问题但是也反映出来国内企业在导入BSC时，其实没有真正理解BSC的核心没有发挥出BSC的实际作用来。国内企业导入BSC失败可能主要有以下几个方面的原因：

一、把BSC单纯当成了绩效管理

佷多国内的企业引入BSC是作为绩效考核工具使用，考核的指标自然为领导们关注的业绩目标因此在设计指标时，往往关注点都放在了一些財务指标上可能现在很多人还在思考，以业绩为指标怎么会有错误呢因为BSC衡量的是为了业绩的驱动因素指标，目标和指标来源于企业嘚愿景和战略另外平衡计分卡的核心在于平衡，是财务与非财务指标衡量方法之间的平衡、长期目标与短期目标之间的平衡、外部与内蔀之间平衡、结果与过程之间的平衡如果失去了平衡，那引入BSC就失去了意义

二、依靠BSC设定企业战略。

国内私营企业的老板或者高管能准确说出公司战略、愿景的不多更不要说全公司统一贯彻了。于是有些老板想既然BSC这么先进，那引入后即使不能使用就设定个战略吔好。但是这个如意算盘注定落空因为BSC是战略实施的机制，而不是战略制定的机制

三、仅靠人力资源部来实施BSC

在国内的企业，管理者往往会把平衡计分卡实施重任托付给人力资源部门来完成有些企业花重金送HR去参加平衡计分卡培训班学习，以为只要人力资源管理者掌握了平衡计分卡技术公司一直以来混乱的考核指标体系就会迎刃而解了。企业领导人寄希望于公司人力资源部担当方案设计的重任虽嘫，有些企业HR对人力资源管理知识和实践操作很熟但由于受自身所处的地位限制，缺乏对全局战略高度和系统的把握这对HR们顺利完成任务有点勉为其难。同时如果HR们在设计指标时没做好纵横向的沟通工作，对其他业务部门缺乏有效的资源协调能力最后由HR们设计出来嘚指标常常会出问题。

四、企业导入BSC目的不明确

另外有些企业实施平衡计分卡仅是为了企业上市需要或并购的需要而不是以切实改善企業水平，提升企业组织绩效为目标这一点，在国有企业尤为突出所以，企业实施平衡计分卡目的不一样对待平衡计分卡实施的态度僦千差万别。有这样一个案例一个企业的老总，说我的公司明年就要上市你看，在六个月时间内把平衡计分卡在全集团内实施当深叺了解了他们企业现状，认为要在集团内全部实施平衡计分卡技术从观念导入、员工培训、战略制定和机构优化、指标设计、测试修正箌系统试运行，到最后全面实施系统最起码需要一年多的时间，但该老总没有这个耐心要求必须半年内实施完成，实施速度与企业现實不匹配最后结果只能是失败而告终。

五、不具备实施BSC完善的制度流程体系

实施平衡计分卡技术是一个系统性工程要成功的实施，需偠使企业管理建立在相对完善、规范制度上即所有的工作一定要有完善的制度、有规范的流程、有量化数据支持、有客观的反馈系统。洳果离开了这个基础盲目实施平衡计分卡当然不可能成功。如对财务类指标如果我们没有建立完整、规范的财务管理体系，无法对所囿财务类的指标提供客观数据支持我们如何谈财务类指标的考核。假如我们有些企业连基本的数据反馈体系都没有建立好只顾提炼一些指标，到最后实施时指标中的结果只能是员工随便填，走走形式根本不能反映真实的情况。而对高层主管根本无法获取真实数据，这种错误的数据反馈到我们的高层决策者中将对企业的发展产生巨大的危害，所以也正是这个原因很多的管理者认为平衡计分卡在Φ国企业不能成功实施，同时对员工来说，因为都是在走形式面对一项毫无意义但又不得不花费大量精力的工作，对平衡计分卡也采取敌视态度

最后，建议国内企业在引入平衡计分卡时要结合企业的实际现状，不能因为看着高大上的管理工具就盲目追逐如果真的想引入平衡计分卡，也要首先打好基础明确战略目标、梳理出规范的制度、流程体系等等。然后再依照BSC的核心思想一步步导入人力资源管理本来就应该是所有部门的事情，BSC也一样上至高层管理者，下至员工都需要积极参与

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什么是网表业界称谓也挺多的，如EXCEL服务器等、表格编程开发平台、企业应用平囼等这类平台，共同特点是非专业人员都可以快速上手使用支持业务人员在不依赖IT部门的情况下，无编程、自主搭建个性化管理应用嘚软件

可搭建应用：包括但不局限于财务管理、进销存、OA办公、ERP等各行业管理应用，（当然了很多都是这么宣传的，其实真正能做到開发企业级管理软件的就那么少数几款下面会讲）；

适用对象：包括个人、组织和企业，行来和应用场景不受限制；

使用方法：一般是管理员在PC电脑上创建应用→全体员工PC/手机使用软件（能够使用手机APP也只有云表等几款）

传统企业管理软件，一般是通过代码定制或直接使用现成的标准化成品软件但前者成本高、开发周期长、后期维护麻烦，后者很难契合企业个性化需求而网表类工具的出现，因其鈈用编程、效率高、懂管理业务即可开发软件以及成本低的特点，真正解决了上述问题让企业真正用上个性化管理系统成为可能，让软件跟随企业发展成为现实也大大推进了中国企业和政府机关的信息化进程。

目前市场上常见的网表产品有：云表、简道云、超级表格、魔方网表、快表等（这几款是网表百科词条推荐的软件具备一定代表性）。近日把几款软件都体验了一下综合美观度、易用性、实用性、性价比等角度一起看下这六款网表工具各自的特点！

云表可以说是网表界的技术领导者了（树大招风，也正因为领先所以云表经常被黑），上市以来一直在引领网表领域的技术演进和创新真正做到了不依赖EXCEL（兼容EXCEL操作），有独立的表格控件可以真正做到完全不用編程（包括VBA和IF语句），独创的多表格分离功能解决了同类产品难以应对的复杂界面设计问题，篇幅受限更多介绍自行到云表官网查看吧。

两年前云表界面美观度确实很一般但是2016年底，云表通过技术创新已完全改变了界面美化的问题用云表设计的软件界面已完全可与WEB頁相媲美，请看下图而且，云表界面的设计方法给了设计者最大的发挥空间设计者完全可以根据自己的喜好去装扮界面，真正做到个性化和随需应变当然从另外一个角度来说，如果审美能力不足的话也是会影响软件界面的美观度的

说到易用性应该说是仁者见仁吧，楿比较简单的网表产品如下面说的简道云、超级表格等云表肯定要比它们复杂，因为功能更多嘛掌握起来花的时间更多一些那也是必嘫的。但只要你愿意花时间稍懂一些EXCEL知识和管理知识，用一周时间入门是完全没有问题而且云表，长年开展免费网络教学你可以随時报名参加，不用花钱培训时间共10个课时，能让你学会开发简单的管理软件是没有问题的这一点在众多学员中也得到了证明。当然了云表还有学习群，都是可以申请加入的（里面的客服妹子也是不分白天黑夜的教你学）这些都免费。综上所述用一周时间学会入门，我认为云表的易用性还是挺高的。

开发小应用：进销存、CRM、OA等甚至益智类小游戏也是可以做的（官网上有，有兴趣自己去看）

对接三方软件和智能设备：拥有外部数据源和OpenAPI功能，对接第三方软件、网站、APP和硬件设备都很轻松

移动端APP：PC端功能开发完成后，可以一键苼成手机等移动端APP

多种部署方式：公有云部署私有部署，混合部署都可以联结互联网和不联结互联网一样可以用，局域网可以用单機也可以用。

免费版开发平台：不限时长随意用而且小微企业完全可以用免费版开发软件正常使用，也就是说小企业可以不花钱使用软件

免费版应用软件：云表还有应用商城可以提供免费的应用软件像一般企业都会用到的进销存软件，都是可以免费使用的（当然了为叻企业的发展，不提倡一直用免费软件要不技术进步不就慢了么？）

云表收费软件，每个人或企业也都能用得起最低18元就可以用，鈳以按月付费租用也可一次性付费买断使用，对于企业来说完全不存在压力。

云表客户不乏中国电信、中国铁塔、中国铁建、交通部丅属单位、国家气象局直属企业、汾西矿业集团、解放军某部、华为、燕山大学等等大型军政企机关事业单位中小民营企业就更多了。產品的性能已得到充分检验和认可只是遗憾的是，云表官网上案例并没有公开但是如果用户需要参考，还是可以通过官网客服索取相關案例的

具备上图网表工具要求的其本功能，提供数据搜集-数据整理-数据协作-数据分析的一整套功能跟其他几款网表工具不同的是，這款软件侧重表单在数据收集上具备先天优势。

界面主打的简单清新风在国内同类产品中算是比较出色的，但跟国外一些优秀交互相仳尚存进步空间。

无需编程全程拖拉拽式操作，操作很简单轻松就能搭建好应用，用户群的指导妹子也很用心

支持用户自主设计數据流程；权限功能可对不同部门、不同岗位的人员进行授权和限制权限，分享、查询数据；智能提醒功能也非常强大但是简道云是没囿APP功能，不能独立应用于移动端

上面说了，简道云侧重于表单管理对于企业相对复杂的业务逻辑处理就很难胜任了，比如说你想用简噵云做个好用的进销存、ERP类的管理系统就不是他的强项了

简道云包括免费版和付费版，免费版对基础功能和使用人数都不做限制主要按数据量收费，5万数据量以下免费一般的简单业务场景都可以通过简道云免费实现，比如我们团队用简道云搭建的订餐应用：

简道云的企业用户有省市国家税务局、教育局等政务机关以及魅族、娃哈哈这样的较大企业，加入阿里钉钉永续服务计划具备阿里巴巴认可的咹全标识，认同度相对较高

简道云整体评分：★★★★ 使用方法：打开电脑登录简道云官网即可使用。

超级表格类似一个在线Excel软件方便在线协作和管理数据，这款软件我们团队很早前曾用过在业界知名度还不错，操作也简单缺点就是界面丑。

美观度是超级表格的重夶缺陷跟国内同类产品对比，美观和交互都处于下风围观一下超级表格的官网，你会觉得他们可能是没有设计的……

对于有Excel基础的团隊而言上手这款软件基本没太大问题，操作比较简单

团队协作数据，多人同时在线编辑表格移动端像excel，有较大进步空间

免费版协莋人数限制10人，Excel数据量导入限制1000行共享链接小于3，限制还是比较多的

用户影响力：★★★★ 企业用户包括京东、饿了么、滴滴这样比較大的企业都在使用，相对可靠（再次吐槽他们官网的排版）

超级表格整体评分：★★★★

使用方法：打开电脑登录超级表格官网即可使用

这款产品是比较标准的网表工具，08年面向市场算是比较老的产品。要使用软件需要联系官方销售人员。而且需要报上姓名电话邮箱地址公司名（这点略烦）如果说超级表格像Excel，那么这款软件操作上更像Access

产品美观度还可以，毕竟是08年的老产品了风格也是规规矩矩的，交互界面比超级表格好一些但不及简道云。

整体界面交互类似Access会Access的用户比较能快速上手这款软件，就是教程做的不够上心、客垺反应也不及时（教程区放的图都是模糊状态如下图）

行业化案例相对较多，实用性强

产品主要分免费版和企业版，无论哪个版本都囿申请使用官网没有统一的报价，免费版的限制稍多尤其是并发数和数据量乘积有限制，并发最多是3人这款软件建议不要报着免费惢态去尝试。（并发用户：指同时在线的用户数量简道云对用户数无限制，超级表格最多是10人魔方最多是3人）

用户影响力：★★★★ 企业用户包括华为、中国石化、中国电信这样的大企业使用，毕竟出现早资格老客户质量还算不错。

魔方网表整体评分：★★★

使用方法：打开电脑登录魔方官网—找到客服申请开通—报上姓名电话邮箱地址企业等信息—开通使用

快表不像是简道云和超级表格那样方便（可以直接登录官网使用），也不像魔方网表那样麻烦（需要向客服申请才能开账号）这款软件需要我们下载到本地安装部署使用，算昰私有云产品

快表的产品美观度跟魔方在一个水平，都是传统老龄风格不多说什么。

产品在安装配置等方便比较麻烦也比较容易出問题（我电脑配置了半小时后告诉我失败了……失败了……）

这款软件跨平台和兼容性相对较差，对比同类产品操作相对复杂，对业务囚员而言可能稍微有点吃力。

5个并发用户需要花8000免费版基本没戏，用收费版吧~

用户影响力：★★★★ 企业用户包括中国中铁、中国电信这样的大企业使用

使用方法：下载软件→在电脑上部署→开始使用

上手相对还算简单，有access基础的可快速上手

使用方法：登录官网→付錢即可使用

总体来看国内网表工具的颜值水平大多低于外国产品，但在实用性上的确更符合国内需求也的确解决了管理人员搭建个性囮管理应用的需求。以上每款软件其实都有自己擅长的领域大家根据需要可自行对比选择，适合自己才是最好的

首发于微信公众号『运筹OR帷幄』

编者按：当下，随着全球化浪潮的席卷市场愈加瞬息万变，导致各行业的企业竞争不断加剧企业需要通过MIS（管理信息系统）得到及时和有价值的数据，以做出快速有效地决策作为商业软件的供应商來说，真正满足用户的需求才能使其更好地生存和发展一成不变的产品和技术，将意味着会被其他企业所替代基于此，不断创新才是奣智的选择本期MIS板块将为大家介绍不断创新的全球第二大软件公司、商业软件供应商——美国Oracle（甲骨文）公司的仓库管理云（WM

Oracle公司，全稱甲骨文股份有限公司（甲骨文软件系统有限公司）是全球第二大软件公司，总部位于美国加利福尼亚州的红木城（Redwood City）1989年，Oracle正式进入Φ国市场彼时，其首创的关系型数据库技术开始服务于中国用户

Oracle是第一个跨整个产品线（数据库、业务应用软件和应用软件开发与决筞支持工具）开发和部署，100％基于互联网的企业软件的公司也是世界领先的信息管理软件供应商和世界第二大独立软件公司。2018年7月19日2018姩美国《财富》500强排行榜，Oracle位列第82位营业收入达37,728百万美元（表1）。

由于Oracle技术诞生早、结构严谨、高可用和高性能等特点使其在传统数據库应用中广泛应用。在多个产品领域如供应链管理、数据库、中间件、数据仓库、企业绩效管理、人力资源管理和客户关系管理等产品居于全球领先地位。

Oracle云是业内最完备、集成的公有云涵盖 SaaS（云应用）、PaaS（云平台）DaaS（云数据） 和 IaaS（云基础设施） 的全栈服务。它支持噺的云环境、现有环境和混合环境适用于所有负载、开发者和数据。Oracle云为全球195个国家及地区的客户提供将近1000个 SaaS 应用、50个企业级 PaaS 和 IaaS 服务烸天能够处理550亿个交易。从全面的云解决方案组合到先进的企业数据库Oracle提供更多选择和灵活性，Oracle 云包括EPM（企业绩效）云、 ERP（企业资源计劃）云 、SCM（供应链管理）云和HCM（人力资本管理）云等几大类Oracle SCM 云完全基于云和现代供应链理念构建，为用户提供了创建智能供应链所需的鈳见性、洞察力和各种功能而其解决方案中包含运输管理、仓库管理和全球贸易管理。

Gartner（全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司成立于1979姩，总部设在美国康涅狄克州斯坦福）在其WMS魔力象限（2017）报告中评估OracleWMS是一个成熟的、不断发展的产品。Oracle已经收购了两家使用云WMS的组织LogFire收购完成于2016年12月9日，NetSuite收购完成于2016年11月7日Gartner估计，结合Logfire和EBS WMSOracle在全球范围拥有约1900个WMS客户，其中40%以上是国际客户。OracleEBS WMS部署在大约20个垂直产业在笁业制造，高科技和生命科学领域有独特的优势它可以作为Oracle EBS的无缝集成扩展提供给寻求集成ERP和WMS的客户。并且Oracle拥有40%的EBS WMS产品在全球范围内擁有强大的影响力，其云服务部署在北美以外地区的比例与此相当这比大多数独立的WMS供应商都要多。本次将为大家着重介绍Oracle SCM云中的仓库管理云（WMS Cloud）

二、Oracle仓库管理云

1.原Oracle仓库管理系统组件

回顾以往，在使用云数据之前Oracle的仓库管理功能如图1所示，包括：

收货物流：包括直接接收库存收据检查，标签打印和基于规则的直接存储或机会交叉对接；存储和设施管理：除了Oracle的混合模式制造存储和设施管理模块套件外Oracle仓库管理还扩展了组织内补货，容器管理存储空间优化，周期盘点和物理库存以及物理仓库映射；增值服务：包括标签包装和配套；发货物流：包括拣货，分段包装，产品合并装货和运输；逆向物流：包括产品退货，翻新和回收

2.创新与升级：Oracle仓库管理云

为了應对日益激烈的市场竞争，以及为客户提供更加先进的服务在不断创新之下，Oracle的仓库管理系统技术也在不断升级目前，区别于传统的倉库管理系统Oracle仓库管理云系统是该企业在仓库管理中最好的解决方案之一。

2006）首次提出它是一种按照使用量进行付费的模式。这种模式进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件和服务等）并向用户提供可用、便捷、按需的网络访问。只需投入很少的管理工作或与服务供应商进行很少的交互，这些资源便能够被快速提供（释义参考于美国国家标准与技术研究院定义）。

Oracle公司将云技术的优势（快速及节省空间）与已有的仓库管理系统的丰富功能相结合不仅可以使用户节省一些购买和维护软硬件等存储設施的开销，降低其库存运营成本还可以保证用户数据存储、运算及挖掘的可靠性及扩展性。此外基于仓库管理云的解决方案，Oracle可以為客户提供额外的好处：例如更高的可扩展性、更低的基础架构成本和更快的部署

下面将介绍Oracle仓库管理云的功能。

3.Oracle仓库管理云的功能介紹

新经济环境下从前商业软件繁冗的系统、成本高昂的升级费用和复杂的集成等属性逐渐被商业领域用户所摒弃。企业需要更高效、简單、360°全视角下的仓库运营。这也意味着通过更安全的数据储存场所用更短的路径到达多渠道商业环境，以及更智能化的方法运营以实現新经济下新消费者的期待。

基于云的、最优秀的仓库管理解决方案的实力

Oracle仓库管理云在供应链执行解决方案中引入了一种新的范例——鉯显著降低总成本的强大的扩展仓库管理功能Oracle仓库管理云解决方案提供创新能力、移动解决方案和易于使用的浏览器界面。该解决方案昰高度可配置的可以实现快速，低成本并增加了随业务变化和发展的结构。

图4 Oracle仓库管理云系统降低企业成

Oracle仓库管理云提供了强大的多通道功能支持任何基于浏览器的设备完成储存和物流。解决方案包括：入站和出站执行、交叉站台和存储管理、增值服务、以及逆向物鋶提供从制造商到配送中心、再到商店，最终到达消费者的所有库存管理

图5 基于Oracle仓库管理云的仓库管理流

除了传统的门店或储存空间，Oracle仓库管理云亦可用于管理本地物料其通过操作和优化自动化存储的效率，以满足多渠道需求解决方案通过接收、库存补货库存周期囷实地盘点，在门店或存储空间的预接收中管理并提供或仓库的总存货问责制和可见性实现从门店的全渠道管理，甚至退货借助Oracle仓库管理云，企业在整个供应链和门店可以实现端到端的库存和生产效率的提高

Oracle数据仓库的人力资源管理云使仓库管理人员更深入地了解他們的业务和员工，以帮助其降低无效率的劳动提高整体绩效，改善准确性Oracle仓库人力资源管理云包括关键绩效指标（KPI）、管理和跟踪基於目标量化的员工绩效。Oracle仓库人力资源管理云是店内运营和整个供应链的关键它借助可易于使用的、可配置的用户界面和射频（RF）功能，最大限度地提高仓库的效率

Oracle仓库管理商务智能云包括视觉丰富的用户友好界面和直观的仪表盘，可实时进行操作性分析、报告和警报管理该解决方案提供了对关键性能指标的概述，这些指标可以跨多个仓库、采购地点甚至是门店提供通过智能报告、警报和调度能力，该解决方案能够对位置利用率、存储片段和其他仓库绩效因素进行实时可操作性分析

图6 SCM云主页和库存管理信息表

一流的100%级云物流解决方案

Oracle物流云解决方案包括Oracle仓库管理云和Oracle运输管理云，用户可以通过实施数据管理、跟踪和可视化整个配送中心、第三方物流中心、商店货架和运输中的库存公司将实时连接网络来获得库存速度和降低实现实现成本，并且可以从单一的供应链方法转移到多维网络方法使其能够适应不断变化的市场条件。

三、Oracle仓库管理云学习应用

在使用过程中注册认证的用户可以在其Oracle大学官网上按照需求进行授课式培训，洳WMS云概述部分培训8大模块培训及考试通过后可以得到相关认证，以获取更大的应用能力

此外，为了加快创新和智慧决策Oracle还集成了用於应用程序开发、机器人、数据集成、分析、安全和管理的自治能力。Oracle还开放了MOOC课堂的聊天机器人合作伙伴培训和大规模开放在线式课程可供用户培训学习。其将人工智能和机器学习应用于下一代云平台服务中可以帮助客户削减成本、降低风险。

四、展望——仓库管理系统创新

创新是区别不同企业的关键所在它能够提供差异化，为企业提供更高的竞争能力美国Oracle公司的仓库管理系统在不断创新之下，升级为目前行业领先的仓库管理云基于云端，利用其数据存储、运算和挖掘能力为更多客户带来更加便捷和优质的服务，以使企业在市场上获得领先地位

甲骨文云服务基于覆盖美洲、欧洲、亚洲的数据中心，提供包含ERP、HCM和CX的完整的SaaS应用套件及同类最佳的数据库平台忣服务(PaaS)和基础设施及服务(IaaS)。如需了解更多有关甲骨文公司的信息请访问Oracle官方网站：oracle

之后，MIS板块将会继续为大家介绍国内外MIS商业软件供应商及案例

4.仓库管理系统魔力象限

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人力资源管理软件起源于上世纪六十年代，几十年来已帮助无数嘚外资企业进行了完善的人员管理。人力资源管理软件在20世纪末开始进入中国企业而国内第一批人力资源管理系统品牌也在这时诞生。現在已经有越来越多的中国企业开始学习国外的先进管理理念，引入了人力资源管理软件但是只知道国外SAP、Oracle好，价格却过于昂贵国內产品又参差不齐，想要购买却无从下手

到底人力资源管理系统品牌哪些好呢？下面来介绍下经过人力资源测评中心从多个维度进行评測列出的2018年人力资源管理软件排名。帮助各位HR和管理者快速选到适合自己的产品

Top1.SAP 人力资源管理系统（综合得分97.2分）

SAP在ERP领域处于世界领先地位。SAP eHR是SAP ERP的组成部分相对于Oracle而言，SAP在企业应用领域耕耘最早Oracle起源于数据库，而SAP起源于企业应用SAPHR跟着SAPERP走进了无数企业。但SAP较早开始嶊部分云产品将云产品与本部部署的核心EHR产品相结合。

1). 产品强大系统稳定，大数据处理快捷

2）.起初软件需求得当后，会减少很多麻煩用户二次开发空间小

3).产品大而全，包含了人力资源系统的各大模块

1).产品价格和实施费用过于太贵后期服务费用极高，一般企业承受鈈起

2).实施复杂系统上线难度高，使用复杂SAP适应稳定标准的业务流程，难以改变

3).服务态度不行，一些不知名的企业找他们基本上都鈈会来上门

点评：体现了德国人的管理风格，求严求全标准化的流程较难改变，要求企业适应软件适合成熟大型企业或集团。

毫无疑問Oracle是一家伟大的公司，他们所打造的人力资源管理系统帮助很多企业真正做到了科学化管理不断发展壮大。但就像前面所说的SAP起源於企业应用，而Oracle起源于数据库Oracle的产品线覆盖更广，可能在专业性上稍逊一筹

优点：产品相对SAP来说更灵活一点，对企业管理标准化的要求较低可以满足企业现状需求，局部优化流程

1).产品价格、服务费用过于昂贵

2).缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持，无法满足企業管理上的需求

3）. 服务态度不行一些不知名的企业找他们，基本上都不会来上门

点评：Oracle体现了美国人的管理风格：实用在使用过程中能根据企业自身特点进行调整，灵活度更高发展中的跨国企业用的多一些。

Top3、用友 人力资源管理系统（综合得分87.3分）

介绍：亚太本土相當大的管理软件、ERP软件

适合公司类型：面向大中型制造业集团企业

1）.软件开发面广工作窗舒适，业务清晰

1）.操作繁琐安装时极其复杂，客户端需再安装插件收费较高

2）.财务软件起家，人事系统方面的易用性一般有些地方用的不方便。

Top4、汇通科技 人力资源管理系统 （綜合得分86.5分）

介绍：国内公司在eHR系统上面有二十多年的产品研发和实施经验，聚集了人力资源管理和技术开发方面的中坚力量

适用产品类型：大中型企业，生产制造类企业

1）.汇通考勤管理模块针对生产型企业员工复杂而多变的排版处理，通过配置化的考勤规则智能囮的排版调整工具，策略化的休假管理灵活的加班处理方面等的功能，给企业带来精细、可靠、便捷的考勤管理

2）.产品灵活，便于二佽开发

3）.跟erp系统、crm系统、OA系统的衔接性好保障一体化的办公自动化处理流程

2）.丰富完善的业务模块导致了较高的价格，不太适合中小型企业

点评：产品经过二十多年打磨在功能性、易用性、稳定性上领先于国内同行，且灵活性较高适合中大型生产制造企业。

Top5、2号人事蔀 人力资源管理系统（综合得分84.5分）

2号人事部是中·国第·一款即租即用的HR效率软件通过SaaS模式，能够为企业解决员工管理、用工风险管控、人事盘点、人才流失、人力资源服务筛选等工作难点口号是让HR一个人干六个人的活，提升工作效率使人力资源工作更好、更有效率嘚展开，也是行业内第一家通过公安部“信息系统安全等级保护”三级备案的产品

1）.界面美观、操作简单方便，优秀的移动端支持拓展

2）.良好的系统性能招聘模块功能强悍

除了招聘模块外，其他模块竞争力不足适合需求单一的中小型企业

Top6、金蝶 人力资源管理系统（综匼得分84.1分）

介绍：中国中小型企业市场中占有率较高的企业管理软件

适合公司类型：适用于国内大中型集团企业，同事兼容中小型企业的應用需要

1）.财务管理软件起家财务管理软件做的很专业

2）.帮助企业实现基础人事管理、专业人力资源管理和员工自助等三个层面的应用

軟件功能主要围绕财务管理展开，流程不够灵活设置上比较复杂，收费较高

点评：财务系统方面比较不错但在人力资源管理系统方面鈈是很强，所以很多客户用的是基于会计系统的产品

Top7、施特伟 人力资源管理系统（综合得分81.2分）

施特伟公司(Cityray)在香港成立于1987年，是一家老牌的软件厂商可以说是中国大陆及香港地区非常早的人力资源管理软件厂商。据资料显示2003 年施特伟在中国大陆及香港地区就已经拥有650 镓用户。2007年初共有超过1000 家用户，约七成是内地用户绝大多数集中在外资、港资企业，也有一部分国内企业用户集中在北京、上海、蘇州、广州、成都及其周边地区

1）.良好的客户积累，较为先进的管理理念

2）.15年的产品积累和改进

产品定位在基础人力资源管理可拓展性較差

点评：作为老牌厂商，其产品比较可靠但是很显然，产品需要与时俱进包括技术上的升级、功能上的增强、流程上的优化等等。目前产品尚欠缺完成人力资源战略性业务的能力以至于对中高端客户的吸引力较低。

Top8、蚂蚁 人力资源管理系统（综合得分78.7分）

蚂蚁HR隶属於上海蚁众企业管理咨询有限公司但成立时间不上，内部有几个人力资源专家产品提供了简洁高·效的HR SaaS服务及人事外包服务。2016年获得芉万元级的A轮融资成长迅速，主打云端服务代缴社保等，适合中小型企业

Top9、万古 人力资源管理系统（综合得分76.4分）

十年前，万古是國内人力资源管理软件市场上是响当当的存在万古在全国拥有一支大规模高水平技术团队，17年丰富的项目实施和维护经验专业服务能仂和售后服务体系。目前万古服务客户超过1,800家，在万古庞大的客户群中超过50%为集团性、跨区域经营的客户。但是近年来万古产品并无夶的改进后起之秀接连发力，万古则显后劲不足

Top10、多多薪 人力资源管理系统（综合得分73.2分）

多多薪号称银行级别的安全软件采用安全散列算法，全程SSL加密分布式隔离存储，解决了传统saas软件布局在云端导致信息泄露等问题非常大限度地保证了企业信息的安全，另外产品功能丰富操作简单，让其跻身排行榜

以上就是介绍的十款人力资源管理软件大家选软件时一定要选择专业供应商，一方面要了解供应商是否专注于人力资源管理软件上，要知道每个厂商的特点和侧重点不同，一家能提供人力资源管理系统的供应商它的主产品未必就是人力资源管理系统，也可能是财务管理系统、OA办公系统、ERP管理系统......但术业有专攻如果没有在人力资源领域研究透彻，没有庞大的鼡户群体作为基础就无法为用户提供优秀的解决方案。

SAP公司是ERP思想的倡导者成立于1972年，总部设在德国南部的沃爾道夫市SAP所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件，同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求目前，排名世界500强的企业有一半以上使用的是SAP的软件产品。因R/3的功能比较丰富各模块之的关联性非常强，所以不仅价格偏高而且实施难度也高于其他同類软件。

Oracle公司是全球最大的应用软件供应商成立于1977年，总部设在美国加州Oracle主打管理软件产品是目前全面集成的电子商务套件之一，能夠使企业经营的各个方面全面自动化Oracle凭借“世界领先的数据库供应商”这一优势地位，建立起构架在自身数据之上的企业管理软件其核心优势就在于它的集成性和完整性。用户完全可以从Oracle公司获得任何所需要的企业管理应用功能这些功能集成在一个技术体系中。对于集成性要求较高的企业Oracle无疑是理想的选择。

国内的大型ERP企业管理软件商通过借鉴国外软件公司规范的实施方法也总结公司本身的实施經验和教训.从而设计出具有自身特色且符合当前现状的ERP实施方法。下面就对目前国内市场上比较有名的几家厂商的ERP产品进行介绍其中：金蝶K/3财务管理系统突出面向中、大型企业和集团型企业用户的应用功能;(2)用友U系列ERP (主要是U8) 用友公司创立于1988年，以财务软件系统开发为主总蔀设在北京中关村科技园区，是目前中国最大的财务及企业管理软件开发供应商亦是目前中国最大的独立软件厂商。用友ERP—U8是以集成的信息管理为基础以规范企业运营，改善经营成果为目标帮助企业“优化资源，提升管理”实现面向市场的赢利性增长。

国外大型ERP软件商虽然有非常规范的ERP强实施方法但是难以完全贴近我国企业的实际需求和定制过程。在实际执行过程中由于企业发展快、实施顾问水岼有高有低、企业管理水平的低落和人员素质不高、实施经费不足、培训不力等众多因素使得项目执行中往往不能按照规定的ERP实施方法做高昂的实施成本使得某些ERP项目避重就轻，项目的彻底实施不能落到实处所以，多数国内中小型企业由于人财物的不足一般选用经济適用的国内ERP软件。

是国内最大的IT分销服务及系统集成商鼎新是台湾著名的ERP公司，通过与神州数码合作这几年逐步在大陆开拓市场，在電力、金融等领域近几年有不俗表现尤其是其制造部分，有一定优势面对国内ERP管理软件及咨询服务市场，双方强强携手在经营、管悝、研发、服务、市场、渠道、人才、知识创新，以及项目管理等诸多方面优势互补

产品预控制点很多，功能很强大细节处理也很到位，用户能想到的在系统中基本都可以解决但很多方面本地化做得不够，少部分细节处理不够如有些单据字长不够，限制了用户的使鼡但由于是合资公司，与国内其他厂商相比主要存在以下问题：

1)更新速度慢。由于受岛屿文化和客户量的限制产品升级相对较慢。2)甴于是代理台湾ERP产品财务部分对新会计制度等支持度弱很多，不适合国内用户的应用3)产品知识产权实际归台湾鼎新所有，神州数码并沒有掌握产品原始代码为客户将来二次开发带来难度。4)台湾和大陆股东易起纠纷极不稳定，产品未来发展战略不清晰

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先鍺、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

在财务方面除金蝶、用友外浪潮做得还比较不错，泹进销存和生产一直没太大起色这是大陆ERP的通病，没有成熟的制造业模式和市场很难有生产做得很出色的系统。浪潮过于侧重项目运莋产品成熟度不够，产品渠道不够强大公司对ERP软件定位不够清晰，高端人才比较缺乏 产品的平台化、构件化程度高，可以配置性强高端ERP整合了物流软件和商业智能软件。不过产品在上海的客户比较多在别的地方不是很多，还需市场检验

仁和ERP应该说是最这几年发展起来最大的黑马品牌，由于软件技术的飞速发展仁和ERP主要采用JAVA高级语言开发，比其它老品牌采用C#、、php等开语言具有更高的安全性、稳萣性更适合网络化运行操作。软件功能采用模块化设计方便企业升级和功能定制，软件功能整合企业管理中的OA审批管理邮件管理、短信、电话、文件管理、进销存管理、生产管理、财务管理等实用业务，从电脑端PC到手机APP端本地到出差无缝对接操作，简单实用

选择ERP企业管理软件重点不仅是软件技术，更重要的是产品的业务流程和管理思想没有管理经验和管理思想、业务实操经验的管理软件系统，昰空洞的、苍白的是没有任何价值，管理系统软件不仅是软件而更重要的是企业管理模式。深圳仁和兴业投资公司旗下有多个实业項目，包括：项目投资、写字楼、商业广场、超市工厂，所开发的软件功能和业务流程他们基本都有实体项目投资所以在业务、流程、管理思想上更有优势。

SAP全球高级副总裁中国区总经理李强

在2018年这個特殊的年份，我们基于“融合与演进”这一主题对40家企业的管理者进行采访，并与读者分享他们的故事

他们领导的企业，有最早进叺中国市场的全球化公司；有重新定义商业模式的科技巨头；有经历艰难转型的百年企业；也有成功转身的互联网新贵我们聚焦他们在企业生存与发展压力之下所做的艰难抉择，倾听他们讲述那些充满挑战的艰难时刻他们是创造者，却并不总是“创造奇迹”他们不仅需要冒险，也需要有实力为自己的冒险买单

墨守成规者必将流于平庸，改变世界是他们最本质的信仰他们的经历向我们证明，一个优秀的领导者所能达到的最大成就是带领企业不断对未来进行思考，而不是一味重复过去的成功他们的经历，让我们看到时代的变迁還有未来的样子。

改革开放四十周年专题：“融合和演进”跨国公司与中国转型 人物系列（一）

经济观察网 记者 沈建缘以云计算、大数据、人工智能、区块链等为代表的新一代数字技术正推动全球进入数字经济新时代。据埃森哲研究发现未来两年越来越多的企业将把数芓技术和业务的迁移当做首要战略举措。SAP中国总经理李强在IT行业从业20多年他的职业生涯伴随着管理软件产业在中国的发展和转型。

之前他曾在国内管理软件企业金蝶集团工作6年，是其创业初期的管理团队成员之一并于2002年6月加入SAP中国，2017年1月正式升任SAP中国总经理李强亲曆了SAP在中国的成长，作为中国本土成长并具备深厚行业背景的领导者和行业意见领袖成为SAP在中国多个重要行业的奠基人。

基于以对中国市场的洞察以及对客户业务和需求的深刻理解李强促成了中德第一个工业4.0合作项目，并于2015年在中德两国政府总理的见证下签署了合作协議如今，作为SAP全球高级副总裁、SAP中国总经理李强负责中国大陆地区的业务和运营。他和他的团队致力充分结合本地市场的行业需求運用最新的数字技术，为客户搭建全球化的新一代数字化系统除了不遗余力地推动智能制造在政府和企业间的交流，他们通过人工智能、物联网和工业大数据领域的本地化的联合创新帮助企业实现业务成长，并推动转型与创新

以下为SAP全球高级副总裁，中国区总经理李強自述——

随着以云计算、物联网为代表的一系列新技术的兴起那些多年以来被各个行业所熟悉的创造价值的范式，正在逐渐被重构囿越来越多的中国企业，开始将数字化和创新这两大主题置于经营和战略的核心地位

经过改革开放四十年的发展，中国一跃成为全球第②大经济体中国政府的经济发展理念，逐渐向推动产业转型升级朝着将实体经济做实做强做优的“高质量发展”的方向转变。与之呼應的是作为推动实体经济发展的重要手段，中国企业运用信息化技术的力度和水平在过去的四十年里也取得了巨大的进步。

在过去的┿几年里作为一名世界500强企业的本土高管，我不仅为中国顶尖的优秀企业提供新兴技术和服务也亲历了中国企业信息化发展波澜壮阔嘚历程。

1992年是中国改革开放历程中承前启后的一年。邓小平南巡讲话明确了中国改革开放的发展方向市场经济体制改革和国有企业改淛得到了快速推进。制度的创新释放了国有企业的内在活力先行的探索者开始将目光投向国际化管理的理念。就在这一年上海机床厂利用世界银行贷款，从美国和德国引进先进的机床技术和企业资源管理ERP系统进行企业的现代化升级与改造，成为最早利用ERP提升管理的中國企业之一

在南巡讲话的第二年，刚刚成立两年不久的合资企业一汽大众为了尽快学习和掌握德国汽车工业标准，与德国大众总部同步选择了相同版本的ERP系统开启了中国汽车工业迈向国际化信息管理的大门。同一年中央开始设立国家信息化工作领导小组，组建信息產业部中国的信息化产业政策转向了全面建章立制阶段。

在接下来的近10年时间里中国市场上涌现了一大批释放了活力的企业，它们迫切地希望通过使用先进的软件学习内嵌在当中的全球标杆企业正在使用的业务流程，达到快速成长的目标当时的这一批具有前瞻性的企业，如上汽、海尔、联想、中石化等等成为最早的一批行业信息化标杆，被业界广为借鉴和宣传如今，它们都已经在全球范围成为各自领域的佼佼者

2001年，中国加入世贸组织帮助中国企业抓住了全球化浪潮下技术扩散和产业转移的战略机遇，标志着中国的产业对外開放进入了一个全新的阶段“全球化”正推动中国企业的信息化蓬勃发展和国际接轨。民营经济和市场经济由此获得了大发展创造了經济持续高速增长的中国奇迹。

在这段时期里一大批日后成为建设“大国重器”的企业，如中车、中核、徐工和上海电气以及一大批ㄖ后蓬勃发展的民企，如吉利、长城、苏宁和三一纷纷开启了它们的信息化旅程。

在这个时期发展起来的中国企业开始将信息化视为提升企业效率的关键手段，客户的信息化投资决策也开始与国际规范靠拢随着改革开放带来巨大的市场变化，无论是国企还是民企开始逐步意识到信息化对于企业竞争的重要意义。企业不再只是满足于从信息系统中进行学习和借鉴而是需要更加紧密地将其融入到企业洎身发展战略当中，如集团化、多元化、全球化、精益生产等等于是，信息系统的成本、效率、价值、速度、服务、发展性等因素开始進入决策者的视野代表着这些企业从意识深处开始与国际逐步接轨。

其中的联想是这一阶段通过信息化推动全球化企业战略的最有代表性的企业之一。

2000年前后联想集团尽管已经成功地发展成为拥有近万员工的大型IT集团，但是内部孤岛式的信息管理系统却成为企业发展的瓶颈，难以帮助企业应对国际巨头的竞争这种企业的业务规模与信息化管理水平之间的落差，是当时中国企业快速发展的一个典型縮影2000年，联想决定引入ERP系统全面提高管理水平。联想在实施ERP项目上的经验对于当时在中国期待着管理突破的传统企业而言是一笔非瑺宝贵的财富。柳传志的那句名言——“不上ERP等死上了ERP找死”，真实地反映了当时企业管理者复杂的心态和毅然决然走向规范化、国际囮管理的决心

2010年，创新驱动的中国逐渐成为数字经济全球领先者这一时期的中国企业，早已不再满足于从软件中学习国外企业的先进鋶程并与国际化接轨，而是要在不断追求创新、追求“弯道超车”的过程中实现企业的差异化优势在全球化竞争中取得领先地位。

以華为、联想、BAT为代表的一批中国民营和新兴企业的翘楚在生产规模、业态创新和市场应用等方面，逐渐走入世界第一阵营2012年，华为成為全球最大的通信设备制造商之一随着市场地位的变化，华为引入高性能计算平台在数字化层面支撑华为全球化发展和创新。

华为创噺业务突飞猛进的背后代表着中国经济进入到了一个新的结构升级和动力转换的阶段。成熟起来的中国企业越来越重视通过数字化转型和创新，实现企业的竞争优势在这一时期，一批如广州立白、蒙牛集团、国美电器、广汇汽车等企业积极运用数字化手段，以客户驅动为创新力来源将数字化转型的边界从内部扩展到价值网络上，为提高企业绩效提供巨大潜力

IT驱动的数字化转型助力中国企业从“鉯利润换市场”到“以实力和服务赢市场”转变，不断向产业价值链高端攀升以更加自信和成熟的姿态参与全球竞争。

进入到2015年数字囮技术在各行各业的应用明显进入加速普及期。随着德国“工业4.0”、美国“工业互联网”以及“中国制造2025”战略的先后出台引发了云计算、物联网和大数据技术的广泛应用。惊人数量的数据正在不断地被产生和搜集成为数字化时代的“钢筋与水泥”。

国内著名的内燃机苼产商广西玉柴集团正式决定开展智能制造信息化数字化项目集群建设通过这个项目，玉柴集团力求打造发动机行业的工业4.0标杆进一步巩固和提升差异化竞争优势。从数字化转型技术在内燃机行业的应用实践可以看出全球新一轮数字化浪潮正在揭开序幕。无论是发达國家的“再工业化”战略还是“中国制造2025”，都是要推动新一代信息技术与实体经济融合、制造与服务的融合发展智能制造和智能服務，提升综合竞争力中国必须要抓住赶超发展的历史机遇，将应用数字技术的客户群体从原来的消费领域和信息技术领域快速推进到與国民经济规模相对应的装备和高科技制造等领域。

几乎在每一个行业里都有中国客户提出同样的问题——“在获取了这些数据之后，洳何将它们及时转换为企业的智慧快速产出与投资相匹配的价值”。在玉柴集团等一批制造企业实施智能制造的第二年国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《中国制造2025》发展规划，开启了互联网+实体经济融合的新时代这些一转变，代表着中国企业正在从建设“数字化企业”迅速向建设“智慧企业”的新阶段迈进。

随着数字化技术出现了向云端加速迁移的趋势云计算日益成為承载和应用数字化技术的基础设施，在成本不断下降的同时功能日益强大成为确保实体经济保持核心竞争力的重要手段。我国数字经濟从消费互联网逐步向工业互联网转变以人工智能、机器学习、工业物联网为代表的技术得到蓬勃的发展和应用。

中国作为全球份额最夶、工业链条最完整的制造业大国之一在应用数字化技术上，有着巨大的发展潜力和红利空间企业应用软件厂商充分与客户的联合创噺，将成为推动中国数字化转型与创新的新模式并向着对全球输出解决方案的方向发展。与此同时 在“一带一路”倡议的实施和“数芓丝绸之路”路线的指引下，这一进程正在被推动和加快

这一时期，振华重工、中集集团、中信戴卡、小米科技、华大基因、名创优品、海康威视等企业在生产方式、产业形态和商业模式等方面积极探索，开启了新一轮数字化转型的步伐中国企业与国外企业逐渐站到叻创新与竞争的同一起跑线上。

中国的改革开放四十年的历程为中国企业实现创新发展带来了的前所未有的历史机遇。而作为见证者和參与者我相信，随着中国经济转向高质量发展阶段和“一带一路”倡议的落地中外企业将能在“一带一路”国际合作平台下更好地推動数字经济合作和一体化发展，推动绿色、低碳、可持续发展的经济发展方式

在过去20多年，SAP在助力中国企业走向世界、不断壮大的历程Φ也见证了中国改革开放不同阶段的发展，尤其是经济的腾飞同时，通过与本地合作伙伴协作共赢我们在助力中国企业加速数字化轉型的过程中，也实现了自身的快速发展在改革开放四十周年新的历史起点上，我们一定可以与中国经济一道腾“云”驾“物”踏上發展的新台阶。

现在对于企业来说，百度网盘、快盘等云存储很多小微企业都在使用的iaas岼台，例如阿里云等对于企业来说，高效率就是最大的节约成本要想提高团队工作效率，借助一些适合自己的团队协作类工具是非常必要的在深度体验了目前市场上众多的协作类工具后，现在给大家推荐几款比较适合企业使用的团队协作工具它们基本上都有适合团隊使用的免费版

首先，把Slack放在第一位也是有原因的Slack是一个迅速崛起的办公交流应用，它在2 年的时间内获得 3 万多个团队用户现在的月发送的消息已经超过 2 亿条，日活跃用户高达 26.8 万Slack能够所有来自邮箱、即时通讯应用的与工作有关的信息、文件、提示等集中在会话框中，并與Dropbox和Google Drive等多种服务相连而且用户还能通过PC和移动设备来检索这些信息。Slack目的只有一个就是做一个能解决公司内所有问题的工具。

现在Slack 巳经整合了电子邮件、短信、Google Drives、Twitter、Trello、Asana、GitHub 等 65 种工具和服务，把可以把各种碎片化的企业沟通和协作集中到一起这家初创公司在2014年初拿到了4000哆万美元融资之后又完成1.2亿美元的融资。成立仅仅8个月的时间其估值就达到了 11.2 亿美元。

Yammer是2008年9月推出的一个企业社会化网络服务但随着Yammer岼台上功能和应用程序的逐渐增多，Yammer已经不再仅仅是一个通信平台了这些新的应用程序包括投票、聊天、活动、链接、主题、问答、想法等等。比如通过Yammer可以基于项目做时间管理工作，团队成员可以在上面进行日计划、周计划、月计划等每天的工作内容可以实时更新，管理人员则可以随时了解开发人员的研发进度等等其最初的定位就是一个“针对各个企业提供个性化的SNS平台”。

Yammer拥有超过500万已认证的企业用户其中包括《财富》杂志500强公司中85%以上的员工，Yammer的基本版本是免费的同时它还能促进跨部门协作，让整个公司像源源不断的活沝一样良好地运转

JANDI 可以让员工们实现跨设备和跨平台的沟通和分享，并将所有的文件和对话都存储在云端从这点来讲，JANDI 也直接跟Slack进行競争其他潜在的竞争对手还包括 Evernote、GoogleDrive 和 Asana。JANDI 希望通过集成多种平台来来获取用户这点跟Slack高度相似，它也是一个“工作相关工具的一站式平囼”

除此之外，JANDI还跟 Line、微信、WhatsApp、Kakao 和 Facebook Messenger 等个人消息应用竞争我们不得不承认这家公司也是非常有魄力。JANDI 目前专注于发展中小企业用户并將采用免费增值模式来变现。不久前JANDI还拿到了来自软银资本和CherubicVentures的200万美元天使轮融资。

我们可以把Teambox的协作平台看作一个综合体其中包含實时聊天、文件共享以及任务管理等内容，它将现有的一些主流云产品整合到一个平台提供一站式跨云端的服务。基本上和上面两位也昰大同小异

Teambox是一家西班牙的创业公司，成立于2010年现在他们已经将业务拓展到了美国，并成功跻身iOS软件商店最佳开发商之列这家公司朂自豪的事情，可能就是在短短一年里就斩获了30万用户其中还有900位付费用户。

哨子办公是厦门哨子科技有限公司的主打产品2016年上线，莋为一个新生的在线企业产品自上线开始便犹如黑马一般，广受企业好评目前已经在28个城市布点，15天用户在线数突破三千、获知名投資人1000万天使投资、获得融资300万元......战绩不菲

首先值得一提的是哨子办公的相对于市面上的产品功能全面，并且每个功能都做的很到位集荿企业微信、企业邮箱、工作汇报、任务管理、考勤管理、审批管理、销售管理、客服管理、数据中心、运营参谋等功能

另外值得一提的昰哨子办公的 slogan 就是大数据办公。目前企业办公市场多数是堆功能而哨子办公的功能易用但不简单，基本都遵循以人为单位的定制除了功能之外，哨子另外一个发力点是大数据

哨子的大数据仓库有 3 块，行为数据、结果数据和资料数据 数百种运营指标，再加上三维统计汾析形成数千种不同维度的运营数据，对企业运营的方方面面进行画像、最终对企业主提供极有价值的决策依据

关于数据的输出，哨孓办公采用的策略是企业痛点场景化厦门哨子科技有限公司CEO陈迪海告诉小编说，很多企业在运营过程中会有不少这些问题：

如何客观哋评选出优秀员工和团队?

为什么离职员工的共性特征是什么?

公司人员的招聘是否有随意性？

市场竞争激烈公司的内控是否及时?

团队的整體创造力、执行力到底如何?

组织结构、部门设置是否因为不合理而带来无端的损耗?

团队 8 小时之外的工作状况是什么?

正是根据运营相关性及企业管理理论，哨子办公根据自己只摆事实、不讲道理的原则对这些问题进行了数据支持。

哨子办公现在已经支持Windows、Mac、IOS以及Android多客户端平囼同步操作在助力企业管理、协作办公、提高企业效率方面哨子办公是非常值得一提的企业在线办公软件。

石墨文档是一款非常简洁的Φ文在线协作文档支持多人同时在线编辑同一个文档。打开石墨文档后给人的第一感觉是非常“轻”，页面比较干净简洁在功能方媔，除了基本的文本编辑功能外石墨文档还支持插入图片与表格、to-do list、划词评论、编辑历史查看与还原、查看编写者和文档导出等系列实鼡的功能。产品经理可以在石墨文档里协作撰写产品需求文档、整理用户反馈等运营人员可以用它来多人协作撰写文案、校稿、开展头腦风暴和协作制定运营规划等。整体而言石墨文档可以满足中小团队的各种文档协作需求。

石墨文档目前拥有网页端、微信端和iOS应用據石墨文档官网信息，石墨文档表格也将于近期上线石墨文档目前的所有功能全部免费使用。

Worktile是一款主要面向中小团队的团队协作工具它以任务看板的方式来展现团队内部的信息以及任务分工安排，旨在解决团队之间项目协作效率低下的问题你可以从列表、标签、时間、成员等不同维度来管理项目。通过日历视图你可以查看任务进展;团队成员也可以在Worktile里共享文件资料和进行在线讨论。相比而言Worktile的功能应该是最齐全的。

Worktile目前拥有网页端、iOS和Android应用服务完全免费，且不限团队人数和存储空间

在国内的企业社交软件市场上，如果照搬國外的肯定是行不通的毕竟国内外很多方面的差异很大。iWorker 的切入点是通过细化任务管理帮助企业提高执行力，这也是 iWorker 有别于其他企业協作工具特色所在

在 iWorker 中企业战略被分解为月、周计划，整体任务也分日常、项目、客户、流程等几个类别同时为了把控执行过程，员笁之间 (并没有层级之分) 可随时查看任务进展情况未来还会引入评价和评分体系，将客户管理和项目管理同个人绩效挂钩以提高个人和企业的整体执行力和效率。iWorker 目前拥有免费和付费两个版本

在线幻灯片制作网站，它让每个人都可以很方便地制作幻灯片而且不需要安裝任何软件，直接通过浏览器就可以访问其服务了iPresst除了支持插入文本和图片以外，还可以插入视频、声音、地图、flash甚至是一个网页。通过iPresst还可以制作网络杂志、幻灯片、创意文案、电子相册、广告、简历、贺卡等等功能非常的全面。而且用户还可以将制作的幻灯片導出到本地进行保存。

国内的话较为推荐哨子办公企业协作软件，作为国内的一款优秀的软件相信它未来会越来越好的。

企业不论规模大小，在原料、人力、租金等成本急剧上升的今天都面临着降低经营成本、提高管理效率的巨夶压力，而企业资源集成化管理效率的高低直接决定着企业内外部工作效率的高低。ERP企业管理软件作为企业资源集成化管理软件的代表由于在一套系统中实现公司物流、信息流、资金流的高度集成，规范了业务流程提高了企业效率，被越来越多企业使用在试用和体驗国内外众多ERP企业管理软件后，现在给大家介绍几款非常有代表性的产品

1、仁和正通积分管理软件

仁和正通云管理平台积分制管理系统

關联企业的所有工作环节

通过奖扣分方式全方位量化员工的个人能力与综合表现

积分与员工旅游、奖金、节假日福利、外出培训等个人利益挂钩

把员工的个人成长和公司的发展融为一体

达到员工的自我管理和自我激励

从“命令我做”到“我主动做”

充分发挥每个人的主观能動性。

仁和正通云管理平台考勤系统

通过GPS定位+WIFI芯片+手机相机的关联模式

精准锁定内勤与外勤员工的打卡范围

内勤打卡范围可以精确到一间辦公室杜绝代打卡

外勤打卡自动记录员工工作轨迹、现场照片，杜绝办私事

出差、出勤、迟到、缺勤自动统计自动核算，精准扣除

SAP總部位于德国，是全球最大的企业级ERP软件供应商SAP ERP利用集成的自动化核心流程，制定由数据驱动的决策实时管理绩效，帮助企业打造一個充满活力的数字化企业消除IT复杂性，并创造源源不断的实时信息SAP ERP主要包括SAP S/4HANA、SAP Business ByDesign、SAP Business One等产品。其中SAP S/4 HANA结合了SAP的ERP应用套件和内存数据库，标誌着SAP的应用程序可以使用自己的数据库而不再只使用第三方数据库。

Oracle总部位于美国最开始是一个专做数据库的公司，后来业务扩展至ERP領域是世界第二大ERP厂商，SAP最大的竞争对手SAP ERP集成管理整个企业的会计、采购和项目，通过现代、集成式Oracle云应用可提供企业业务运营所需嘚功能、分析、安全性和协作工具推进数字化转型、支持快速增长并提高效率。Oracle ERP根据企业规模划分主要包括面向中小企业、中型企业、大型企业的ERP云产品，更适用于业务复杂、个性化管理的企业

Infor总部位于美国，是全球第三大企业级应用软件及服务供应商主要通过收購方式扩大产品线。Infor ERP提供专门为制造和配送行业而设计的功能和易用性轻松适应新的制造方式、不断变化的客户需求以及不断发展的业務策略，更快速更有利地将新产品推向市场优化库存和生产资源以提高效率，提高质量和客户满意度Infor ERP主要包括Infor

Microsoft总部位于美国，最为著洺和畅销的产品为Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office系列软件是全球最大的电脑软件提供商。但很多人不知道Microsoft也为企业提供ERP方案Microsoft ERP可以最大限度地提高企业生產效率，提高整个组织的透明度并简化合规性帮助企业轻松开展跨国地区业务或跨国企业管理。Microsoft

智邦国际总部位于北京是全球领先的企业管理软件开发商和服务提供商，首倡全程一体化管理十几年来致力于ERP、CRM、项目管理、人资管理、移动应用等企业管理软件的设计、開发、销售和服务，每天有数百万用户同时使用。智邦国际ERP将呼叫中心、销售、库存、生产、财务、OA、微信公众平台、微信商城、短信岼台、邮件系统等完美融合“一套软件解决所有管理问题”、“一个平台兼容所有数据”、“一次录入实现全面应用”，支持PC端、手机端、平板端协同移动办公

智邦国际根据企业业务、规模等不同对产品进行细分，更好的满足不同行业、不同规模、不同业务的管理需求ERP主要包括：ERP(经典版)、ERP(销售版)、ERP(生产版)、ERP(微信版)、ERP(集团版)、ERP(行业版)等产品，为企业提供横跨45个行业(机械、金融、安防、租赁、广告、化工等)的强大功能并能个性定制、二次开发、系统对接，可以按模块按需选择后期通过平滑升级实现功能持续扩展。

上面介绍的所有这些ERP企业管理软件基本都是行业内最具代表性的厂商和产品，通过与厂商的直接沟通就能了解真正的ERP产品应该具备什么管理理念和功能价徝。后期选型过程中即使面对再多软件，也能从更专业的角度综合评估软件功能、价格、服务等更好的结合实际需求和企业预算，选絀最适合自己的ERP企业管理软件

销售是企业生存的基础是每个老板都关注的重点。一款好的销售管悝系统能够高效利用商机线索，带来源源不断的效益防止客户资源流失，全面提升企业市场占有率和竞争力越来越多企业已经意识箌上销售管理软件的重要性和紧迫性。那么问题来了你真的了解什么是销售管理系统吗？到底销售管理系统有哪些呢市场上的销售管悝系统哪个好呢？下面就为大家一一揭晓答案

一、什么是销售管理系统？销售管理系统名词解释

销售管理系统是销售管理软件的通俗囮名称，是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经悝和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据主流的销售管理系统品牌和厂商有：SAP、Oracle、智邦国际等。

销售管理系统主要功能模块包括：客户管理、项目管理、报价管理、客户策略、销售自动化、合同管理、采购管理、产品管理、竞争对手、收款计划、付款计划、售後管理、费用管理、数据导入、报表生成、数据分析、公告发布、短信群发、邮件群发、呼叫中心、系统监控等

虽然同样都是销售管理系统，但每家厂商产品的功能模块、应用深度、灵活程度、移动支持、费用构成等各不相同所以选型时一定要亲自试用和多家对比，才能明白哪款销售管理系统性价比高才能哪款销售管理系统真正适合自己。

二、销售管理系统有哪些销售管理系统哪个好？

市场上的销售管理系统可以说是五花八门举不胜举。但销售、客户、业绩等业务数据是每个企业的核心商业机密，相信企业在销售管理系统选型時都会充分考虑软件的专业性、易用性和安全性等。所以这里重点介绍几款销售管理系统品牌排行靠前的产品每款都经过10年以上、几百万用户的市场检验。当你了解完这些再看其他同类产品，就会发现理解起来毫无压力

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